Yapay zekâ araştırması işte nasıl kullanılır? İş örnekleri ve güvenli adımlar
3inch.ai Editör Ekibi · · Güncellendi
İş için bilgi ararken seçenekleri toplamak veya çok sayıda belgeden gerekli bölümleri bulmak zaman alabilir.
Yapay zekâ araştırması, incelenecek maddeleri düzenlemeye ve herkese açık bilgileri kontrol etmeye yardımcı olabilir; ancak kurum içi bilgilerin ne kadarının girilebileceği ve sonucun doğrudan kullanılıp kullanılamayacağı da önemlidir.
Bu yazıda somut iş örnekleri üzerinden, bilgi girmeden önceki kontrollerden sonuçların devredilmesine kadar olan süreci ele alacağız.
Önce işin hangi bölümünde yapay zekâdan yardım isteneceğini belirleyelim.
Önce insanların neye karar vereceğini netleştirin
Yapay zekâ kullanmadan önce işin amacını ve son kararı verecek kişiyi belirleyin.
Örneğin küçük bir şirketin sorumlusunun, kurum içi öğrenme oturumu için çevrim içi toplantı hizmeti aradığını varsayalım.
Amaç popüler bir hizmeti yapay zekâya seçtirmek değil, şirketin deneyeceği adayları seçmek için gerekli kontrol maddelerini toplamaktır.
Yapay zekâdan herkese açık bilgileri bulmasını ve karşılaştırma ölçütlerini düzenlemesini isteyin; hangi adayın deneneceğine sorumlu kişi ve onaylayan karar versin.
Karşılaştırma koşullarını gerekli kapsamda belirtin
Oturumun ayda bir yapılacağını, en fazla 20 kişinin katılacağını ve akıllı telefondan katılımın gerekli olduğunu varsayalım.
Bu öğretici koşullar belirli bir şirkete veya gerçek bir oturuma ait değildir.
Katılımcı sayısı, gereken işlemler ve karar zamanı bilindiğinde araştırılacak konular somutlaştırılabilir.
Öte yandan katılımcı adları veya iş ortaklarıyla yapılan sözleşmelerin içeriği, herkese açık kaynaklardan hizmet özelliklerini araştırmak için genellikle gerekli değildir.
Gerçek işlerde bilginin gerekli olup olmadığını düşünün; ardından şirket kurallarını ve hizmetin kullanım koşullarını kontrol ederek bu bilgiyi göndermenize izin verilip verilmediğini belirleyin.
Bilgi girmeden önce dışarı gönderme iznini ve kullanım kapsamını kontrol edin
Yapay zekâya metin veya dosya göndermeden önce bu bilginin ilgili hizmete gönderilmesine izin verilip verilmediğini kontrol edin.
Özellikle müşteri bilgilerini, yayımlanmamış satış verilerini, sözleşmeleri veya yalnızca kurum içi belgeleri sırf kolaylık sağladığı için girmeyin.
Kurumda kullanılabilecek hizmetler veya hesaplar belirlenmişse kişisel hesap yerine kuruluşun onayladığı ortamı kullanın.
Hizmet ayarlarının değiştirilebilmesi, şirketin bu bilgiyi göndermeye izin vermesiyle aynı değildir; emin değilseniz girmeden önce yöneticiye veya ilgili birime sorun.
Gerçek belgeler olmadan kurgusal koşullarla deneyin
Toplantı hizmeti örneğinde gerçek adların bulunduğu katılımcı listesi veya kurum takvimi gönderilmeden de en fazla 20 kişi ve telefondan katılım gibi koşullarla karşılaştırma maddeleri düşünülebilir.
Herkese açık bilgiler ve kurgusal koşullarla başlamak, gereksiz kurum içi verileri göndermeden araştırma yöntemini denemenizi sağlar.
Ancak yalnızca sayıları belirsizleştirmek bile başka bilgilerle birleştiğinde şirketi veya projeyi açığa çıkarabilir.
Kurgusal koşullarla değiştirme dâhil kuruluşun bilgi işleme kurallarına öncelik verin.
Herkese açık bilgilerden adaylar ve karşılaştırma malzemesi toplayın
Girilebilecek bilgi kapsamını belirledikten sonra yapay zekâdan karşılaştırma için gerekli bilgileri isteyin.
Gizli veya kişisel bilgileri girmeden ya da göndermeden önce kuruluşunuzun kurallarını ve hizmetin kullanım koşullarını inceleyerek bu bilgileri göndermenize izin verilip verilmediğini kontrol edin.
İzin durumu açık değilse bilgileri göndermeyin; herkese açık bilgilerle veya kurgusal içerikle deneyin.
Aşağıdaki istek gerçek kurum içi belge göndermeyen öğretici bir örnektir.
Çevrim içi öğrenme oturumu için bir toplantı hizmeti değerlendiriyorum.
En fazla 20 katılımcı olacak ve akıllı telefondan katılım gerekecek.
Herkese açık resmî bilgilere dayanarak adayları karşılaştırma maddelerini sıralayın.
Ücretsiz kullanım kapsamını, katılım yöntemini ve düzenleyicinin yapması gereken işlemleri kontrol etmek istiyorum.
Her madde için resmî kontrol sayfasının başlığını ve URL'sini verin; koşul veya bilgi bulunamazsa doğrulanmamış olarak belirtin.
Fiyatları veya kullanım sayılarını tahmin ederek doldurmayın.
Bu istek henüz tek bir hizmet seçmez; karşılaştırma ölçütlerini ve resmî bilgi kaynaklarını toplamayı amaçlar.
Arama kullanılmış olsa bile alıntılar veya sonuçlar eski ya da yanlış olabileceğinden gösterilen sayfalar açılıp doğrulanmalıdır. [2]
Kurgusal bir yanıtı inceleyin
Şu yanıtın geldiğini varsayalım:
Kontrol adayları: Katılımcı sayısı, akıllı telefondan katılım yöntemi, ücretsiz planın süre sınırı ve düzenleyici hesap koşulları.
Fiyat ve süre sınırını sağlayıcının fiyatlandırma sayfasından, telefondan katılımı yardım sayfasından kontrol edin.
Kaynaklar: Resmî sayfaların başlıkları ve URL'leri doğrulanamadı. Bunlar doğrulanmamış olarak kalır.
Bu yanıt açıklama için oluşturulmuştur; gerçek bir yapay zekâ arama sonucu veya belirli hizmetlerin özellik testi değildir.
Gerekli ölçütler sıralansa da bu yanıt tek başına hangi hizmetin koşulları karşıladığını göstermez.
Sonrasında sorumlu kişi gerçek adayların resmî sayfalarını bulur ve planla kontrol tarihini kaydeder.
Doğrulananları her aday için ayırın
Karşılaştırma sonuçlarının nasıl devredileceğini açıklamak için iki kurgusal hizmet kullanalım.
Aşağıdaki açıklamalar, hizmet adları, sayılar ve kontrol tarihleri öğretici amaçlıdır; gerçek ürün özellikleri değildir.
Ücretsiz plan: Toplantıya en fazla 30 kişi katılabilir.
Akıllı telefon: Tarayıcıdan katılınabilir.
Toplantı süresi: Bir toplantıda en fazla 40 dakika.
Örnek kontrol tarihi: 10 Ocak 2027.
Ücretsiz plan: Toplantıya en fazla 50 kişi katılabilir.
Akıllı telefon: Özel uygulamadan katılınabilir.
Toplantı süresi: Bu alıntıda belirtilmemiştir.
Örnek kontrol tarihi: 10 Ocak 2027.
Bu örnekte 20 kişinin katılması ve akıllı telefondan erişim koşul olarak belirlenmişti.
Yukarıdaki açıklamaların yalnızca katılımcı sayısı ve katılım yöntemi dikkate alındığında hem A hem B daha fazla incelenecek aday olabilir.
Ancak B’nin toplantı süresi alıntıda belirtilmediği için doğrulanmamıştır.
Bilginin bulunmaması, süre sınırı olmadığına veya özelliğin bulunmadığına karar vermek için yeterli değildir.
Planlanan toplantı süresi henüz verilmediğinden A’nın 40 dakikasının yeterli olup olmadığına da karar verilemez.
Karşılaştırma notundan sonraki kontrole geçin
Sorumlu kişi yukarıdaki bilgileri şöyle düzenleyebilir:
- Katılımcı sayısı: Kurgusal açıklamalarda A en fazla 30, B en fazla 50 kişi.
- Akıllı telefon: Kurgusal açıklamalarda A tarayıcı, B özel uygulama kullanıyor.
- Toplantı süresi: A en fazla 40 dakika; B’nin alıntısında belirtilmemiş.
- Sonraki kontrol: Oturumun planlanan süresi ve B’nin ücretsiz planındaki toplantı süresi.
- Karar: A ile B’yi karşılaştırıp aday seçmek için oturumun planlanan süresi ve B’nin toplantı süresi kontrol edilir.
Bu aşamada yalnızca kurgusal açıklamalardaki koşullar düzenlenmiştir; gerçek cihazlarda katılım denenmemiştir.
Gerçek işlerde resmî sayfanın URL’sini ve kontrol tarihini kaydedin; sayfanın tamamının veya kullanım koşullarının öğretici alıntıdan farklı olabileceğini de dikkate alın.
Doğrulanan olguları, denenmemiş işlemleri ve daha sonra kontrol edilecek koşulları ayırmak, sonraki sorumlunun karar vermesini kolaylaştırır.
Sonuçları doğrulama durumuyla birlikte devredin
Araştırmayı yapan kişiyle uygulamaya karar veren kişi farklıysa yalnızca sonucu aktarmak, hangi kontrollerin yapıldığını göstermez.
Bu nedenle her aday için gerekli koşulları ve bunların ne kadarının doğrulandığını kaydedin.
Aşağıdaki kurgusal kontrol notu açıklama için hazırlanmıştır; gerçek hizmetlerin performansını veya fiyatlarını göstermez.
Amaç: En fazla 20 kişilik öğrenme oturumu için telefondan katılınabilen toplantı hizmetlerinden deneme adayı seçmek.
Kontrol maddeleri: Katılımcı sayısı, telefondan katılım ve ücretsiz planın süre sınırı.
Doğrulanan: Kurgusal açıklamalarda kişi sayısı ve katılım yöntemi kontrol edildi. A'nın ücretsiz planı en fazla 40 dakika.
Doğrulanmayan: Oturumun planlanan süresi, B'nin ücretsiz planındaki toplantı süresi ve kullanılacak cihazlardaki işlemler.
Sonraki sorumlu: Oturumun planlanan süresini ve B'nin toplantı süresini kontrol eder.
Karar: A ile B'yi karşılaştırıp aday seçmek için gerekli süre ve B'nin toplantı süresi kontrol edilir.
Bu notta doğrulanan ifadesi yalnızca yukarıda gösterilen kurgusal açıklamalarda kontrol edilen bilgileri anlatır.
Gerçek bir ürün araştırmasının veya cihaz denemesinin sonucu değildir.
Gerçek sayfalar kontrol edildiğinde hizmet adını, ilgili planı, kaynak URL’sini, kontrol tarihini ve yazılı koşulları ekleyin.
Bilgi bulunamazsa alanı yalnızca boş bırakmak yerine doğrulanmadığını yazın ve sonraki kontrolü yapacak kişiyi belirleyin.
Resmî bilgileri ve gerçek denemeyi ayrı kaydedin
Resmî sayfada akıllı telefondan katılım yazması, katılımcıların kullanacağı bütün cihazların sorunsuz çalışacağını tek başına göstermez.
Gerçek işte kullanmadan önce gerektiğinde öngörülen cihaz ve ağlarda deneyin.
Notta resmî sayfadan kontrol edilenlerle gerçek deneme sonuçlarını ayırın; denenmemiş koşulları denenmiş olarak yazmayın.
Bilinmeyen koşul öğrenilince kararı güncelleyin
Notu alan sorumlunun düzenleyiciye sorduğunu ve oturumun 60 dakika olarak planlandığını öğrendiğini varsayalım.
Ayrıca B hizmetinin kurgusal açıklamasında şu koşulun bulunduğunu düşünelim:
B hizmetinin ücretsiz planında bir toplantı en fazla 90 dakika sürebilir.
Örnek kontrol tarihi: 11 Ocak 2027.
Bu bilgiyi A’nın en fazla 40 ve B’nin en fazla 90 dakikalık açıklamalarıyla karşılaştıralım.
Planlanan 60 dakika tek toplantıda gerçekleştirilecekse A’nın 40 dakikası yeterli değildir; B’nin 90 dakikası süre koşulunu karşılar.
Ancak açıklamaya göre B, telefondan katılım için özel uygulama kullanır.
Katılması planlanan kişilerin uygulamayı kullanıp kullanamayacağı ve kuruluşun uygulama kurulumuna izin verip vermediği henüz kontrol edilmemiştir.
Dolayısıyla burada yalnızca sonraki iş olarak B’nin deneme adayı şeklinde incelenmesine karar verilebilir.
B’nin resmî olarak kullanılmasına karar vermeden önce sorumlu kişi öngörülen katılımcı cihazlarında işlemleri ve kurum kurallarını kontrol eder.
Örnekteki hizmet adları ve süreler tamamen kurgusaldır; gerçek ürün koşulları değildir.
Güncellenmiş notu önceki sürümden ayırın
Yeni bilgi edinildiğinde eski notun yalnızca sonucunu sessizce değiştirmeyin; ek olarak neyin öğrenildiğini kaydedin.
Ek doğrulama: Oturum 60 dakika planlanıyor. B'nin ücretsiz planı toplantı başına en fazla 90 dakika.
Karardaki değişiklik: 60 dakika tek toplantıda yapılırsa A'nın 40 dakikası yeterli değildir; B deneme adayı olarak incelenir.
Kalan kontrol: B uygulamasının katılımcı cihazlarında kullanılıp kullanılamayacağı ve kurum kurallarına uygunluğu.
Resmî uygulama kararı: Yukarıdaki kontrollerden sonra sorumlu ve onaylayan tarafından verilir.
Gerçek işlerde ek kontrolü yapanı, tarihi ve dayanak URL’sini veya verilen yanıtı paylaşım kurallarına uygun olarak kaydedin.
Doğru devir için önemli nokta, doğrulanan koşullar artsa bile kalan doğrulanmamış konuları doğrulanmış göstermemektir.
İsteğin kapsamını işin durumuna göre değiştirin
Toplantı hizmeti seçmenin dışında da yapay zekâ, araştırmaya başlamak için gereken bakış açılarını düzenlemeye yardımcı olabilir.
Gerekli bilgi ve doğrulama kaynağı işe göre değiştiğinden aynı isteği aynen tekrarlamak yerine bilginin ne için kullanılacağını açıklamak önemlidir.
Müşterilere yönelik bilgilendirme hazırlayın
Örneğin yayımlanmış bir etkinlikle ilgili müşterilerin sıkça sorabileceği soruları belirlemek isteyebilirsiniz.
Gizli veya kişisel bilgileri girmeden ya da göndermeden önce kuruluşunuzun kurallarını ve hizmetin kullanım koşullarını inceleyerek bu bilgileri göndermenize izin verilip verilmediğini kontrol edin.
İzin durumu açık değilse bilgileri göndermeyin; herkese açık bilgilerle veya kurgusal içerikle deneyin.
Aşağıdaki etkinlik duyurusu açıklama için hazırlanmış kurgusal bir örnektir.
Ebeveyn ve çocuklar için el işi atölyesi
Tarih ve saat: 12 Haziran 2027, 10.00–11.30
Yer: Kent öğrenme merkezi, el işi odası
Kayıt: Düzenleyicinin web sitesinden yapılır.
Katılım ücreti: Ücretsiz
Bu duyuru gerçek bir etkinliği veya mekânı göstermez.
Örnekte bu alıntı yapay zekâya verilerek olası sorular üretilir ve yanıtlar için gerekli bilgilerin bulunup bulunmadığı düzenlenir.
Aşağıdaki etkinlik duyurusunu okuyun ve müşterilerin sorabileceği üç soru oluşturun.
Her soru için yanıtın duyuruda yazıp yazmadığını veya sorumluya danışılması gerekip gerekmediğini ayırın.
Duyuruda bulunmayan bilgileri tahmin ederek yanıta eklemeyin.
Ebeveyn ve çocuklar için el işi atölyesi
Tarih ve saat: 12 Haziran 2027, 10.00–11.30
Yer: Kent öğrenme merkezi, el işi odası
Kayıt: Düzenleyicinin web sitesinden yapılır.
Katılım ücreti: Ücretsiz
Aşağıdaki örnek, bu isteğe verilebilecek yanıtı canlandırmak için hazırlanmış kurgusal bir yanıttır.
Soru: Katılım ücreti ne kadar?
Yanıt önerisi: Ücretsizdir. Duyuruda belirtilmiştir.
Soru: Saat kaçta başlıyor?
Yanıt önerisi: Saat 10.00'da. Duyuruda belirtilmiştir.
Soru: Son kayıt tarihi ne zaman?
Yanıt önerisi: Duyuruda belirtilmemiştir. Sorumlu kişiye danışın.
Ücret ve başlangıç saati yukarıdaki duyuruyla karşılaştırılabilir.
Son tarih bu alıntıda yazmadığından belirtilmediği söylenebilir; ancak bir son tarih olup olmadığı bilinemez.
Gerçek işlerde duyurunun tamamını veya güncel resmî sayfayı kontrol edin; hâlâ açık olmayan konuları düzenleyiciye sorun.
Yapay zekâ yanıtını doğrudan yayımlamayın; yanıt önerisini yayımlayanın belgesiyle karşılaştırdıktan sonra sorumlu kişi yayımlama kapsamına karar versin.
Yapay zekâdan herkese açık bir sayfayı okuması istendiğinde sayfaya gerçekten erişebildiğini kontrol edin veya girilmesine izin verilen içeriği sağlayın.
Bilinmeyen noktalar varken sorumlu kişiye danışın
Yukarıdaki kurgusal el işi atölyesinin duyuru alıntısında son başvuru tarihi belirtilmemişti.
Bu aşamada yapılması gereken, son tarih olmadığını varsaymak veya yapay zekâya tarih uydurtmak değil, düzenleyiciye ne sorulacağını hazırlamaktır.
Örneğin müşterilere yanıt hazırlayan kişi şöyle bir doğrulama isteği gönderebilir:
Ailelere yönelik el işi atölyesi hakkında müşteriler için bilgi hazırlıyorum.
Herkese açık duyuru alıntısında ücreti ve başlangıç saatini doğruladım, ancak son başvuru tarihini bulamadım.
Son başvuru tarihi belirlenip belirlenmediğini; belirlendiyse tarihini, saatini ve duyuruda kullanabileceğimiz ifadeyi bildirir misiniz?
Bu istek doğrulanan bilgilerle henüz yanıtlanamayan noktaları birbirinden ayırır.
Ayrıca son tarih belirlenip belirlenmediğini sorarak bilginin alıntıda neden bulunmadığını tahmin etmekten kaçınır.
Yalnızca bir alıntıyı kontrol etmiş olsanız bile eksik olanı açıkça belirterek danışabilirsiniz.
Son tarihi müşterilere bildirmeden önce düzenleyicinin yanıtının aynı atölyeye ait olup olmadığını ve bilginin hangi zamana ilişkin olduğunu kontrol edin.
Doğrulanan bilgiyi yanıt taslağına yansıtın
Bu eğitim örneğinde düzenleyicinin şöyle yanıt verdiğini varsayalım:
Başvuruların 5 Haziran 2027 saat 17:00'ye kadar alınması planlanıyor.
Kontenjan dolarsa başvurular daha önce kapanacaktır.
Tarih ve saatin yanı sıra kontenjan dolarsa başvurunun daha erken kapanabileceği koşulunu da aktarmak gerekir.
5 Haziran’a kadar başvurunun kesinlikle mümkün olduğunu söylemek, yanıtta bulunmayan bir garanti eklemek olur.
Sorumlu kişi bunun yerine şöyle yazabilir:
Başvuruların 5 Haziran 2027 saat 17:00'ye kadar alınması planlanıyor.
Ancak kontenjan dolarsa başvurular daha önce kapanacaktır.
Güncel kontenjan durumunu düzenleyicinin duyurusundan kontrol edin.
Bu taslak kurgusal yanıta dayanır ve gerçek bir etkinliği anlatmaz.
Belirtilen tarihten sonra yanıt veriyorsanız metni değiştirmeden kullanmayın; başvurunun kapanıp kapanmadığını güncel duyurudan kontrol edin.
Tarihten önce de yalnızca bu yanıt, kontenjanın dolup dolmadığını göstermez; güncel durumu ayrıca kontrol edin ve doğrulanmadan yer sözü vermeyin.
Gerçek işte yanıtın paylaşılıp paylaşılamayacağını da kontrol edin; kuruluş kurallarına göre kimin ne zaman yanıt verdiğini ve güncel bilginin nerede bulunacağını kaydedin.
Yanıtı hazırlamak için yapay zekâ kullanıyorsanız düzenleyicinin metnini girmeden önce herkese açık olmayan bilgi içerip içermediğini ve bu bilgiyi hizmete gönderme izniniz olup olmadığını kontrol edin.
İzin açık değilse gerçek metni göndermeyin; gerekli yetkiyi doğrulayın veya kurgusal koşullarla metnin yapısını deneyin.
Kamuya açık düzenleme ve kuralların genel çerçevesini araştırın
Yeni bir işe başlarken kamu kurumlarının yayımladığı açıklamaları bulup okunması gereken başlıkları düzenlemek de gerekebilir.
Ancak bir düzenlemenin şirkete veya kişiye uygulanıp uygulanmayacağı zamana ve koşullara göre değişir.
Yapay zekâdan genel bilgi isterken ilgili bölgeyi, kontrol edilecek zamanı ve prosedür kapsamını belirtin; doğrulama kaynağı olarak kamu kurumunun açıklamalarını isteyin.
Önemli başvuru veya sözleşme kararlarından önce yalnızca yapay zekâ özetine dayanmayın; özgün bilgiyi kontrol edin veya ilgili kuruma başvurun, gerekirse uzmana danışın.
Doğrulama kaynağı bulunamazsa düzenlemenin var olmadığını söylemeyin; araştırılan kapsamda doğrulanamadığını kaydedin.
Hangi durumlarda durmanız gerektiğini önceden belirleyin
İşte yapay zekâ araştırması kullanırken yalnızca ne kadar ilerlenebileceğini değil, kontrol gerektiğinde durma koşullarını da belirleyin.
Örneğin aşağıdaki durumlarda tek başınıza ilerlemek yerine kontrol yapın:
- Kurum içi bilgi girilmeden araştırma süremiyor ve gönderme izni bilinmiyor.
- Yapay zekânın gösterdiği kaynak sayfa açılamıyor veya ilgili ifade bulunamıyor.
- Fiyat ya da kullanım koşulları farklı kaynaklarda uyuşmuyor ve ilgili plan veya güncelleme zamanı belirlenemiyor.
- Araştırma sonucuna dayanarak sözleşme, bir kişiyle iletişim veya dışarıya yayımlama gibi etkili bir işleme geçilecek.
Durmak, araştırmanın boşa gittiği anlamına gelmez.
Nelerin bilindiğini ve bilinmediğini kaydetmek, doğrulama kaynağına veya onaylayana somut sorularla danışmayı sağlar.
Yapay zekânın yapamadıklarını da kaydedin
Web araması kullanılamaması veya kaynağa erişilememesi gibi nedenlerle gerekli bilgi alınamayabilir. [1][2]
Yanıt alınmış olsa bile aranamayan bilgileri doğrulanmış gibi devretmemek önemlidir.
Erişilemeyen sayfanın adını veya kontrol edilecek koşulları kaydedin; bir insan başka bir yolla araştırsın veya sağlayıcıya sorsun.
Özet: Yapay zekâ düzenlesin, insanlar kontrol edip karar versin
İşte yapay zekâ araştırması kullanırken önce amaç ve rolleri belirleyin, bilgi girmeden önce kullanım kurallarını kontrol edin.
Adayları ve kaynakları doğrulama durumlarına göre kaydedin; gerekli belgeleri bir insan açıp kontrol etsin.
Güvenli kullanımın anahtarı, doğrulanmamış konular varken kararı aceleye getirmemek ve bunları sonraki sorumluya ve onaylayana aktarmaktır.
Sources
[1] https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth — OpenAI Help Center, Does ChatGPT tell the truth? [2] https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt — OpenAI Help Center, Searching the web with ChatGPT