Czy zdarzyło Ci się poprosić AI o tekst, a potem otrzymać coś innego, niż było potrzebne?
Prompt to tekst, którym przekazujesz AI, co ma zrobić.
Gdy wynik nie pasuje do zadania, zamiast dodawać skomplikowane słowa warto najpierw ustalić, co się różni, a następnie poprawić prośbę.
Na fikcyjnych przykładach rozmów pokażemy, jak znaleźć różnice, poprosić o poprawkę i zachować przydatne instrukcje.
Najpierw znajdź różnicę
Jeśli odpowiedź AI budzi wątpliwości, natychmiastowe przepisywanie prośby może utrudnić ustalenie, co należy zmienić.
Najpierw zestaw sytuację, w której chcesz użyć tekstu, z konkretnym fragmentem odpowiedzi.
Czy zmieniło się oczekiwane działanie odbiorcy?
Wyobraź sobie, że wysyłasz uczestnikom krótką informację o lokalnej akcji sprzątania.
Organizator ma następującą notatkę.
Sprzątanie odbędzie się w sobotę od godz. 10:00 w parku. Udział jest dobrowolny i nie trzeba się wcześniej zgłaszać. Organizator zapewni rękawice robocze.
Notatka podaje dzień tygodnia i godzinę, ale nie zawiera konkretnej daty ani nazwy parku.
Przed wysłaniem rzeczywistej informacji nowym uczestnikom potwierdź u organizatora datę oraz dokładną lokalizację parku i uzupełnij tekst.
Tutaj skupimy się na tym, jak odpowiedź wykorzystała informacje z notatki.
Załóżmy, że przekazujesz notatkę AI z następującą prośbą.
Przekształć tę notatkę w krótką informację dla uczestników.
Poniższą fikcyjną odpowiedź przygotowano do wyjaśnienia przykładu; nie jest to zmierzony wynik działania AI.
W sobotę od godz. 10:00 sprzątamy park. Uczestnicy muszą się stawić. Rękawice robocze zapewniamy na miejscu.
Tekst jest krótki, ale udział, który według notatki był dobrowolny, w odpowiedzi brzmi jak obowiązek.
To różnica zmieniająca działanie oczekiwane od odbiorcy, więc warto ją poprawić przed dopracowaniem stylu.
Brakuje też informacji, że zgłoszenie nie jest wymagane, ale o jej zachowaniu decyduje cel wiadomości.
Tutaj zachowamy ją, aby osoba czytająca ogłoszenie po raz pierwszy mogła ustalić sposób udziału.
Powiedz, co poprawić i co zachować
Kontynuując tę rozmowę, można poprosić o następującą poprawkę.
Udział nie jest obowiązkowy, lecz dobrowolny. Popraw sformułowanie sugerujące obowiązek i dodaj, że wcześniejsze zgłoszenie nie jest wymagane. Zachowaj dzień i godzinę, miejsce oraz informację o rękawicach, a tekst pozostaw krótki.
Oto fikcyjny przykład po poprawce, przygotowany do nauki.
W sobotę od godz. 10:00 sprzątamy park. Udział jest dobrowolny i nie trzeba się wcześniej zgłaszać. Organizator zapewni rękawice robocze.
W porównaniu z notatką poprawiono informację o udziale, zachowując dzień i godzinę, miejsce oraz rękawice.
Przykład wyjaśnia sposób poprawiania tekstu i nie oznacza, że ta sama prośba zawsze da taką samą odpowiedź.
Również po poprawce trzeba wrócić do źródła i sprawdzić treść.
Rozróżnij rodzaje rozbieżności
W ogłoszeniu o sprzątaniu sprawdziliśmy zasady udziału i brakującą informację.
W innym zadaniu treść może być poprawna, ale długość lub forma niedopasowana do odbiorcy.
- Fakty: czy zgadzają się z materiałem?
- Braki: czy zachowano informacje potrzebne odbiorcy do podjęcia decyzji?
- Forma: czy tekst, lista lub tabela pasują do miejsca użycia?
- Odbiorca: czy wynik odpowiada temu, kto i w jakim celu go czyta?
Nie trzeba poprawiać wszystkiego jednocześnie.
Zacznij od tego, co utrudnia użycie odpowiedzi, a potem sprawdź pozostałe kwestie, aby cel poprawki był jasny.
Przy innym zadaniu też porównaj materiał z odpowiedzią
Taką kontrolę można zastosować nie tylko do ogłoszenia, lecz także do uporządkowania notatki przekazującej pracę następnej osobie.
Oto fikcyjna notatka dotycząca przygotowania wysyłki.
Pakowanie zakończone. List przewozowy przygotowany. Odbiór przez przewoźnika nie został jeszcze zamówiony.
Załóżmy, że osoba odpowiedzialna przekazuje notatkę AI i prosi o podsumowanie stanu przygotowań.
Na podstawie poniższej notatki podsumuj stan przygotowania wysyłki dla osoby przejmującej pracę.
Pakowanie zakończone. List przewozowy przygotowany. Odbiór przez przewoźnika nie został jeszcze zamówiony.
Załóżmy, że otrzymano następującą odpowiedź.
Przygotowanie wysyłki zakończono. Odbiór przez przewoźnika został zamówiony.
Notatka mówi, że odbioru jeszcze nie zamówiono, lecz odpowiedź przedstawia go jako zamówiony.
Osoba przejmująca pracę na podstawie samej odpowiedzi mogłaby nie zauważyć, że musi zamówić odbiór.
Oddziel zadania zakończone od pozostałych
W tej sytuacji ważniejsze od skracania odpowiedzi jest nieprzedstawianie nierozpoczętego zadania jako zakończonego.
Aby pokazać pozostałą pracę, można poprosić o poprawkę.
Nie zmieniając stanu zadań z notatki, oddziel wykonane czynności od tych, które są jeszcze potrzebne. Wyraźnie zaznacz, że odbiór przez przewoźnika nie został jeszcze zamówiony.
Oto fikcyjny przykład po poprawce.
Wykonane: pakowanie i przygotowanie listu przewozowego. Pozostało: zamówienie odbioru przez przewoźnika.
W porównaniu z notatką widać zarówno zakończone pakowanie i list przewozowy, jak i pozostały do zamówienia odbiór.
To również przykład edukacyjny, a nie zmierzony wynik działania AI.
Przy rzeczywistym przekazaniu pracy należy sprawdzić u osoby odpowiedzialnej, czy odbioru nie zamówiono już po sporządzeniu notatki.
W obu przykładach najpierw sprawdziliśmy nie wygląd odpowiedzi, lecz zachowanie faktów potrzebnych osobie, która z niej skorzysta.
Ustal brakujące warunki na podstawie zastosowania
Pierwsza prośba może być krótka.
Jeśli jednak odpowiedź odbiega od oczekiwań, wróć do celu zadania i sprawdź, czy nie pominięto jakiegoś warunku.
Dodaj odbiorcę i cel
Nawet na podstawie tej samej notatki o sprzątaniu inne informacje będą potrzebne organizatorowi do własnej dokumentacji, a inne osobie uczestniczącej po raz pierwszy.
W dokumentacji można chcieć uporządkować ustalenia, natomiast w ogłoszeniu ważne jest szybkie ustalenie terminu i zasad udziału.
Możesz więc dodać do prośby następujące zdanie.
Przygotuj informację, na podstawie której osoba uczestnicząca po raz pierwszy ustali, kiedy i dokąd ma przyjść oraz czy musi się zgłosić.
To nie specjalne polecenie, lecz wyjaśnienie, kto i jaką decyzję ma podjąć na podstawie tekstu.
Dokładniejszy opis odbiorcy i celu nie pozwoli jednak poprawnie odtworzyć daty wydarzenia, której nie ma w notatce.
Jeśli potrzebnych faktów brakuje w materiale, wróć do osoby lub źródła, które mogą je potwierdzić.
Warunki zapisz oddzielnie od materiału
Oddzielenie zakresu zadania AI od informacji, których nie wolno zmieniać, ułatwia zrozumienie intencji prośby.
Przekształć poniższą notatkę w informację dla osób uczestniczących po raz pierwszy. Nie dodawaj treści ani nie zmieniaj zasad tak, by udział wyglądał na obowiązkowy. Uwzględnij termin, miejsce, sposób udziału i informację o rękawicach.
Notatka: Sprzątanie odbędzie się w sobotę od godz. 10:00 w parku. Udział jest dobrowolny i nie trzeba się wcześniej zgłaszać. Organizator zapewni rękawice robocze.
Nawet to nie gwarantuje spełnienia wszystkich warunków, dlatego przed użyciem ogłoszenia sprawdź każdy z nich.
Proś o poprawkę konkretnie, wskazując fragment
Jeśli odpowiedź zawiera problem, można po prostu poprosić o jej ulepszenie.
Wtedy jednak wybór tego, co ulepszyć, pozostaje po stronie AI, więc gdy znasz już problematyczny fragment, łatwiej sprawdzisz wynik, wskazując go i określając poprawkę.
Wskaż sformułowanie i oczekiwaną zmianę
W przykładzie o sprzątaniu wiemy, że chcemy zmienić zdanie „Uczestnicy muszą się stawić”.
Możemy wskazać je następująco.
„Uczestnicy muszą się stawić” sugeruje, że udział jest obowiązkowy. Zmień to zdanie tak, aby wynikało z niego, że udział jest dobrowolny. Sprawdź również, czy pozostałe informacje nie są sprzeczne z notatką.
Cudzysłów pozostał w przykładzie, ponieważ wskazuje dokładny fragment do poprawienia.
Po takiej prośbie można porównać odpowiedni fragment i ocenić, czy przestał sugerować obowiązek.
Sprawdź także skutki poprawki
Nawet gdy prosisz o zmianę jednego fragmentu, cała odpowiedź może zostać przepisana.
Wskaż więc informacje, które mają pozostać bez zmian, a potem sprawdź zarówno poprawiony fragment, jak i treść, którą chcesz zachować.
Szczególnie ważne jest porównanie daty, godziny, kwot, terminów granicznych i zasad udziału ze źródłem, ponieważ wpływają one na działania odbiorcy.
Określenie formy ułatwia sprawdzanie
W prośbie możesz wskazać nie tylko treść, ale również użyteczną formę wyniku.
Załóżmy na przykład, że na podstawie notatki po spotkaniu chcesz sprawdzić osoby odpowiedzialne i następne zadania.
Sato sprawdzi treść ulotki do środy. Rezerwacja sali nie jest zakończona, a osoby odpowiedzialnej jeszcze nie wyznaczono.
Przy porządkowaniu notatki wybierz formę, która nie miesza informacji ustalonych z nieustalonymi.
Uporządkuj zadania z notatki w tabeli z kolumnami: zadanie, osoba odpowiedzialna i termin. Przy nazwie zadania zachowaj jego stan podany w notatce. Jeśli notatka mówi, że coś jest nieustalone, wpisz „nieustalone”; jeśli nie zawiera informacji, nie zgaduj i wpisz „brak w notatce”.
Poniższa tabela została przygotowana jako przykład edukacyjny.
| Zadanie | Osoba odpowiedzialna | Termin |
|---|---|---|
| Sprawdzenie treści ulotki | Sato | Środa |
| Rezerwacja sali (niezakończona) | Nieustalona | Brak w notatce |
Tabela pozwala zauważyć, że osoba odpowiedzialna za rezerwację nie została ustalona, a terminu nie można odczytać z notatki.
Jednak schludny wygląd tabeli nie gwarantuje poprawności treści.
Porównaj ją z notatką i sprawdź, czy niezakończone zadanie nie stało się w odpowiedzi zakończonym.
Nie pozwalaj zgadywać brakujących informacji
Jeśli potrzebujesz pola, którego nie ma w materiale, możesz poprosić o wpisanie „brak w notatce” zamiast zgadywania.
Brak informacji w notatce nie jest tym samym co faktyczne nieustalenie danej kwestii.
W tej notatce osoba odpowiedzialna jest opisana jako nieustalona, lecz o terminie nie ma nawet takiej informacji, więc wpisujemy „brak w notatce”.
Sam fakt, że AI tak napisała, nie gwarantuje jednak, że informacji rzeczywiście nie było w materiale.
Przy ważnych decyzjach człowiek powinien ponownie sprawdzić odpowiedni fragment źródła i w razie potrzeby potwierdzić go u osoby odpowiedzialnej.
Pokazując wzór, określ, co ma być naśladowane
Krótki przykład może pomóc przekazać oczekiwany ton lub formę wyniku.
Jeśli chcesz na przykład nadać ogłoszeniu przyjazny ton, możesz pokazać inny tekst i poprosić o naśladowanie wyłącznie stylu.
Napisz informację o sprzątaniu w łagodnym i zwięzłym stylu podobnym do poniższego wzoru. Nie używaj daty, godziny ani miejsca ze wzoru; fakty potrzebne do ogłoszenia zaczerpnij wyłącznie z notatki o sprzątaniu.
Wzór stylu: W weekend organizujemy spotkanie czytelnicze. Osoby uczestniczące po raz pierwszy również serdecznie zapraszamy.
Wzór zawiera informacje o spotkaniu czytelniczym, dlatego prośba wyraźnie ogranicza jego użycie do stylu.
Po otrzymaniu odpowiedzi sprawdź, czy nie przedostała się do niej treść wzoru.
Przy skracaniu określ także informacje do zachowania
Jeśli chcesz skrócić ogłoszenie, oprócz długości podaj informacje potrzebne odbiorcy do podjęcia decyzji.
Załóżmy, że wcześniejsze ogłoszenie o sprzątaniu ma się zmieścić na tablicy o ograniczonej powierzchni.
Oryginalny tekst wygląda następująco.
W sobotę od godz. 10:00 sprzątamy park. Udział jest dobrowolny i nie trzeba się wcześniej zgłaszać. Organizator zapewni rękawice robocze.
W tym przypadku zachowamy dzień, godzinę, miejsce, dobrowolność udziału i brak wymogu zgłoszenia, aby nowy czytelnik wiedział, jak uczestniczyć.
Informacja o rękawicach też jest przydatna, ale jeśli się nie zmieści, organizator zdecyduje, czy umieścić ją w innym ogłoszeniu.
Można najpierw wskazać ważne informacje w prośbie o skrócenie.
Skróć ogłoszenie na tablicę. Zachowaj dzień, godzinę, miejsce, dobrowolność udziału i informację, że wcześniejsze zgłoszenie nie jest wymagane. Zachowaj też informację o rękawicach, jeśli się zmieści; w przeciwnym razie osobno poinformuj, że ją pominięto. Oddziel tekst na tablicę od informacji o pominięciach.
Poniższy fikcyjny przykład redakcji pokazuje możliwą formę odpowiedzi.
Sprzątanie parku: sobota, 10:00. Udział dobrowolny, bez zgłoszeń. Rękawice zapewnia organizator.
Pominięte informacje: brak.
W porównaniu z oryginałem pozostały dzień, godzina, miejsce i zasady udziału, a także informacja o rękawicach.
Ponieważ nie określono rzeczywistego limitu znaków tablicy, nie można jeszcze stwierdzić, czy tekst się zmieści.
Ta prośba nie zakłada, że zwięzłość i zachowanie informacji zawsze sobie przeczą, lecz każe najpierw sprawdzić możliwość spełnienia obu warunków.
Jeśli tablica ma ścisły limit znaków, dodaj jego wartość do prośby.
Nawet jeśli AI twierdzi, że zmieściła się w limicie, sprawdź wynik zgodnie ze sposobem liczenia używanym w miejscu publikacji.
Sposób liczenia cyfr, interpunkcji i nowych wierszy może się różnić.
Zanim zaakceptujesz pominięcie, rozważ inny sposób przekazania
Jeśli potrzebne informacje rzeczywiście się nie mieszczą, przed usunięciem ważnego warunku sprawdź inne miejsce lub sposób przekazania.
Na przykład na tablicy można podać zasady udziału, a informację o rękawicach umieścić w osobno rozprowadzanej szczegółowej informacji.
Jeśli jednak szczegółowa informacja nie dotrze do wszystkich, część osób nie przeczyta przeniesionych danych.
Przed decyzją, gdzie co umieścić, sprawdź do kogo i w jakim zakresie dotrą informacje.
Porównując kilka propozycji, sprawdzaj różnice po kolei
Nawet ten sam prompt może dać różne odpowiedzi przy kolejnych uruchomieniach.
Aby porównać przydatność próśb, zachowaj ten sam materiał i kryteria sprawdzenia oraz zanotuj, co zmieniono.
Użyj tego samego materiału i kryteriów
W przykładzie o sprzątaniu można wypróbować na tej samej notatce pierwszą prośbę oraz prośbę określającą odbiorcę i sposób udziału.
Do wyjaśnienia różnic przygotowano dwie prośby i fikcyjne odpowiedzi.
Przekształć tę notatkę w krótką informację dla uczestników.
W sobotę od godz. 10:00 sprzątamy park. Uczestnicy muszą się stawić. Rękawice robocze zapewniamy na miejscu.
Przekształć tę notatkę w krótką informację dla osób uczestniczących po raz pierwszy. Uwzględnij dobrowolny udział i brak wymogu zgłoszenia oraz zachowaj dzień, godzinę, miejsce i informację o rękawicach.
W sobotę od godz. 10:00 sprzątamy park. Udział jest dobrowolny i nie trzeba się wcześniej zgłaszać. Organizator zapewni rękawice robocze.
Przyjmijmy kryterium: poprawne przedstawienie sposobu udziału oraz zachowanie dnia, godziny i miejsca.
Odpowiedź A sugeruje obowiązek uczestnictwa i pomija brak wymogu zgłoszenia.
Odpowiedź B podaje zgodne z notatką dobrowolność i brak wymogu zgłoszenia, zachowując dzień, godzinę i miejsce.
W tym materiale B lepiej spełnia przyjęte kryterium, ale fikcyjne odpowiedzi pokazują metodę porównania, a nie zmierzony dowód przewagi którejś prośby.
Nie wyciągaj ogólnego wniosku z jednej odpowiedzi
W rzeczywistej pracy ponowne użycie tej samej prośby może przynieść inny wynik, więc jedno porównanie nie dowodzi, że dany sposób jest zawsze lepszy.
Gdy zmienia się rodzaj materiału lub cel, zmieniają się również potrzebne warunki.
Na przykład notatka robocza dla pracowników sprzątających wymaga innych kryteriów niż ogłoszenie dla uczestników.
Zapisanie tego, co porównano i w jakich warunkach wynik był użyteczny, ułatwia ponowną ocenę przy innym zastosowaniu.
Oddziel zmianę prośby od zmiany materiału
Jeśli jednocześnie zmienisz prośbę i materiał, trudno ustalić, która zmiana wpłynęła na wynik.
Jeżeli organizator poinformuje o przesunięciu rozpoczęcia sprzątania na 11:00, najpierw zaktualizuj materiał i przekaż nowy termin w prośbie.
Wcześniejsza odpowiedź opiera się na nieaktualnej godzinie i nie nadaje się do użycia bez zmiany, choćby wyglądała dobrze.
Poza zmianą prośby sprawdź więc aktualność używanego materiału.
Po wielu poprawkach uporządkuj warunki na nowo
W długiej rozmowie trudno niekiedy rozpoznać warunki dodane po drodze i instrukcje, które nie są już potrzebne.
Jeśli mimo kolejnych poprawek rozbieżności pozostają, zbierz aktualny cel, materiał źródłowy i warunki, aby łatwiej śledzić, którą prośbę testujesz.
Ogłoszenie o sprzątaniu można na przykład uporządkować według czterech punktów.
- Cel: poinformować nowych uczestników o wydarzeniu i sposobie udziału.
- Materiał: termin, miejsce, dobrowolność, brak wymogu zgłoszenia i zapewnione rękawice.
- Warunki: nie dodawać informacji spoza materiału ani nie przedstawiać udziału jako obowiązkowego.
- Forma: krótkie ogłoszenie.
Użycie tego zestawienia w nowej prośbie może ułatwić sprawdzenie, co przekazano, w porównaniu z kontynuowaniem dawnej rozmowy.
Nie oznacza to jednak, że rozpoczęcie nowej rozmowy zawsze poprawi dokładność.
W obu przypadkach wynik trzeba porównać z materiałem.
Zachowaj przydatną prośbę na przyszłość
Gdy po poprawkach powstanie użyteczna prośba, warto zachować nie tylko gotowy tekst, lecz także samą prośbę i kryteria kontroli.
Przy kolejnym ogłoszeniu o sprzątaniu może na przykład przydać się sprawdzenie dobrowolności i braku wymogu zgłoszenia.
Jeśli jednak w szablonie pozostaną data, godzina lub miejsce z poprzedniego wydarzenia, można przypadkiem użyć nieaktualnych danych.
Przy ponownym użyciu każdorazowo wprowadź zmienne informacje i sprawdź, czy nie pozostały poprzednie dane.
Uważaj także na informacje, których nie wolno wprowadzać
Pracując nad tekstem służbowym, sprawdź zasady organizacji i ustawienia usługi, zanim wprowadzisz dane osobowe lub informacje poufne.
Nie wklejaj informacji tylko dlatego, że jest to wygodne, jeśli nie potwierdzono, że wolno to zrobić.
Na potrzeby ćwiczeń można zastąpić prawdziwe nazwiska i treści fikcyjnymi danymi, które można bezpiecznie ujawnić.
Ustal proste kryteria przydatności odpowiedzi
Jeśli nie wiadomo, po czym poznać, że odpowiedź nadaje się do użycia, trudno zdecydować, kiedy zakończyć poprawki.
Wróć do pierwotnego zastosowania i określ kilka rzeczy, które koniecznie trzeba sprawdzić przed użyciem odpowiedzi.
W ogłoszeniu sprawdź, co ma zrobić odbiorca
Celem ogłoszenia o sprzątaniu było umożliwienie nowej osobie ustalenia, kiedy i dokąd przyjść oraz czy musi się zgłosić.
Możesz więc sprawdzić następujące punkty.
- Termin i miejsce: podano sobotę, godzinę 10:00 i park.
- Sposób udziału: wiadomo, że udział jest dobrowolny i nie wymaga zgłoszenia.
- Zgodność z materiałem: nie dodano warunków, których nie ma w notatce organizatora.
To kryteria redakcji dostosowane do tego fikcyjnego ogłoszenia.
Inne ogłoszenie może wymagać także danych kontaktowych lub informacji o potrzebnych rzeczach, więc dostosuj kryteria do sytuacji.
Czy jedna poprawka nie stworzyła innego problemu?
Załóżmy, że podczas skracania powstało następujące ogłoszenie.
W sobotę o 10:00 sprzątamy park. Uczestnicy powinni się zgłosić.
Dzień, godzina i miejsce pozostały, ale oryginalna notatka mówiła, że zgłoszenie nie jest potrzebne.
Nie można więc użyć tej wersji tylko dlatego, że jest krótsza.
Jeśli osobno sprawdzisz poprawione elementy i pozostałe problemy, możesz rozwiązać kwestię długości, jednocześnie przywracając właściwe zasady udziału.
Jeśli sama notatka jest nieaktualna, nawet zgodny z nią tekst może różnić się od rzeczywistych warunków wydarzenia.
Nie każ wtedy AI zgadywać: potwierdź aktualne informacje u organizatora i dopiero popraw ogłoszenie.
Jeśli nie możesz ocenić, nie używaj przed potwierdzeniem
Niepotwierdzone uzupełnienie informacji spoza materiału może sprawić, że nawet wiarygodnie brzmiące ogłoszenie skłoni odbiorcę do błędnego działania.
Jeżeli na przykład nie wiadomo, czy data wydarzenia się zmieniła, przed wysłaniem tekstu zapytaj osobę, która zna odpowiedź.
Jest to osobna czynność od ulepszania prośby, ale ważna dla uzyskania odpowiedzi nadającej się do użycia.
Na koniec sprawdź tekst przed użyciem
Nawet starannie przygotowany prompt nie sprawia, że każda odpowiedź AI jest poprawna.
W szczególności w czytelnym tekście mogą ukrywać się pomyłki w faktach lub informacje dodane bez podstawy w materiale.
Tuż przed użyciem sprawdź poniższe kwestie.
- Źródło: czy ważne fakty i liczby są zgodne?
- Braki: czy nie pominięto informacji potrzebnych odbiorcy do decyzji?
- Dodatki: czy treści spoza materiału nie przedstawiono jako faktów?
- Zastosowanie: czy forma odpowiada odbiorcy i celowi?
- Zarządzanie informacją: czy użyto tylko danych dopuszczonych do wprowadzania i udostępniania?
Jeśli nadal nie potrafisz czegoś ocenić, nie używaj tego bez potwierdzenia w materiale lub u osoby odpowiedzialnej.
Punktem wyjścia do ulepszania nie jest wymyślenie od razu idealnej prośby, lecz znalezienie nieprzydatnych fragmentów odpowiedzi, przekazanie potrzebnych warunków i porównanie wyniku ze źródłem.