Heb je een AI wel eens iets gevraagd en een andere tekst gekregen dan je verwachtte?
Een prompt is de tekst waarmee je de AI vertelt wat je wilt laten doen.
Als het antwoord niet past, helpt het om eerst te bepalen wat afwijkt en daarna het verzoek aan te passen, in plaats van moeilijke woorden toe te voegen.
Met fictieve gesprekken laat dit artikel zien hoe je verschillen vindt, correcties vraagt en bruikbare verzoeken bewaart.
Zoek eerst wat er is veranderd
Als een antwoord vreemd aanvoelt, kan direct herschrijven het lastig maken om te bepalen wat je moet veranderen.
Vergelijk eerst de situatie waarin je het antwoord wilt gebruiken met een concreet deel van het antwoord.
Is veranderd wat de lezer moet doen?
Stel dat je deelnemers een korte aankondiging stuurt voor een gezamenlijke schoonmaakactie.
De organisatie heeft deze notitie.
De schoonmaak vindt zaterdag om 10.00 uur plaats in het park. Deelname is vrijwillig en vooraf aanmelden is niet nodig. De organisatie zorgt voor werkhandschoenen.
De notitie bevat weekdag en tijd, maar niet de specifieke datum of de naam van het park.
Voordat je werkelijk een aankondiging aan nieuwe deelnemers stuurt, bevestig je de datum en de precieze locatie van het park bij de organisatie en voeg je die toe.
Hier bekijken we alleen hoe het antwoord de notitie behandelt.
Stel dat je de notitie aan de AI geeft met het volgende verzoek.
Maak van deze notitie een korte aankondiging voor de deelnemers.
Dit antwoord is gemaakt voor de uitleg en is geen gemeten resultaat van een AI.
We maken het park zaterdag om 10.00 uur schoon. Alle deelnemers moeten aanwezig zijn. Wij zorgen voor werkhandschoenen.
De tekst is kort, maar de vrijwillige deelname uit de notitie lijkt in het antwoord verplicht.
Dit is een verschil dat verandert wat van de lezer wordt verwacht, dus het moet worden hersteld vóór je stijlvoorkeuren aanpast.
Ook ontbreekt dat aanmelden niet nodig is; bepaal op basis van het doel of dat moet worden behouden.
In dit voorbeeld behouden we het zodat nieuwe lezers kunnen bepalen hoe ze deelnemen.
Geef samen aan wat moet veranderen en wat moet blijven
Als je het gesprek voortzet, kun je om deze correctie vragen.
Deelname is vrijwillig, niet verplicht. Pas de formulering aan die verplichting suggereert en vermeld dat vooraf aanmelden niet nodig is. Behoud dag, tijd, locatie en informatie over handschoenen in een korte aankondiging.
Dit gecorrigeerde voorbeeld is als lesmateriaal gemaakt.
De schoonmaak vindt zaterdag om 10.00 uur plaats in het park. Deelname is vrijwillig en vooraf aanmelden is niet nodig. De organisatie zorgt voor werkhandschoenen.
Vergeleken met de notitie is de deelname gecorrigeerd en zijn dag, tijd, locatie en handschoenen behouden.
Het voorbeeld legt een correctiemethode uit en betekent niet dat hetzelfde verzoek altijd hetzelfde antwoord oplevert.
Ook na correctie moet je terug naar de oorspronkelijke bron om de inhoud te controleren.
Onderscheid soorten verschillen
In de schoonmaakaankondiging hebben we deelname en ontbrekende informatie gecontroleerd.
Bij andere verzoeken kan de inhoud correct zijn maar de lengte of doelgroep niet passen.
- Feiten: komen ze overeen met de oorspronkelijke bron?
- Omissies: is informatie behouden die de lezer nodig heeft om te beslissen?
- Vorm: passen tekst, lijst of tabel bij de plek van gebruik?
- Doelgroep: past het antwoord bij wie het leest en waarom?
Je hoeft niet alles tegelijk te verbeteren.
Begin met wat het gebruik van dit antwoord belemmert en controleer de rest daarna, zodat het doel van elke wijziging duidelijk blijft.
Vergelijk bron en antwoord ook bij andere taken
Ook bij het ordenen van een overdrachtsnotitie kun je beginnen met het vergelijken van de oorspronkelijke gegevens en het antwoord.
Deze fictieve notitie geeft een verzendtaak door aan de volgende verantwoordelijke.
Verpakken is voltooid. Het verzendlabel is gemaakt. De afhaling is nog niet aangevraagd.
Stel dat de verantwoordelijke deze notitie aan de AI geeft en om een overzicht voor de overdracht vraagt.
Vat de status van de verzendvoorbereiding uit deze notitie samen voor de overdracht.
Verpakken is voltooid. Het verzendlabel is gemaakt. De afhaling is nog niet aangevraagd.
Stel dat het volgende antwoord verschijnt.
De verzendvoorbereiding is voltooid. De afhaling is aangevraagd.
De notitie zegt dat de afhaling nog niet is aangevraagd, maar het antwoord zegt het tegenovergestelde.
Als de volgende persoon alleen op het antwoord afgaat, merkt die misschien niet dat de afhaling nog moet worden aangevraagd.
Scheid wat klaar is van wat nog nodig is
Hier is een nog niet begonnen taak niet als voltooid presenteren belangrijker dan het antwoord inkorten.
Vraag bijvoorbeeld deze correctie om de resterende taak zichtbaar te maken.
Scheid voltooide taken van wat nog nodig is zonder de status uit de notitie te veranderen. Vermeld expliciet dat de afhaling nog niet is aangevraagd.
Dit gecorrigeerde voorbeeld is gemaakt als lesmateriaal.
Voltooid: verpakken en verzendlabel maken. Nog nodig: afhaling aanvragen.
Vergeleken met de notitie zijn verpakken en label klaar, terwijl de aanvraag voor afhaling nog resteert.
Ook dit is lesmateriaal en geen echte AI-meting; het laat zien hoe je controleert en corrigeert.
Bij een echte overdracht moet je ook bij de verantwoordelijke nagaan of de afhaling misschien is aangevraagd nadat de notitie werd geschreven.
Beide voorbeelden controleren eerst niet het uiterlijk, maar of de feiten die de gebruiker van het antwoord nodig heeft behouden zijn.
Zoek ontbrekende voorwaarden vanuit het gebruik
Het eerste verzoek mag kort zijn.
Als het antwoord afwijkt, kijk dan naar het werkelijke gebruik en zoek voorwaarden die mogelijk niet aan de AI zijn doorgegeven.
Voeg ontvanger en doel toe
Dezelfde schoonmaaknotitie vraagt om andere gegevens in een eigen registratie van de organisatie dan in een aankondiging voor nieuwe deelnemers.
Een registratie kan besluiten ordenen; een aankondiging moet dag, tijd en deelname verduidelijken.
Je kunt deze zin toevoegen.
Maak een aankondiging waarmee nieuwe deelnemers kunnen bepalen wanneer en waarheen ze gaan en of ze zich moeten aanmelden.
Dit is geen speciaal commando, maar een toelichting op wie de tekst leest en wat die moet beslissen.
Ook met een uitgebreide doelgroep en doel kan de AI geen ontbrekende datum betrouwbaar uit de notitie afleiden.
Ontbreken noodzakelijke feiten, ga dan terug naar iemand of een bron die ze kan bevestigen.
Schrijf voorwaarden apart van de bron
Door te scheiden wat de AI moet doen en wat niet mag veranderen, wordt de bedoeling van het verzoek duidelijker.
Maak van de volgende notitie een aankondiging voor nieuwe deelnemers. Voeg geen informatie toe en laat deelname niet verplicht lijken. Neem dag en tijd, locatie, deelname en handschoenen op.
Notitie: De schoonmaak vindt zaterdag om 10.00 uur plaats in het park. Deelname is vrijwillig en vooraf aanmelden is niet nodig. De organisatie zorgt voor werkhandschoenen.
Ook dan is niet gegarandeerd dat het antwoord de voorwaarden volgt; vergelijk ze één voor één vóór gebruik.
Wijs bij een correctieverzoek het onderdeel concreet aan
Bij een probleem kun je eenvoudig vragen om het antwoord te verbeteren.
Maar dan laat je aan de AI over wat beter moet; ken je het probleem al, dan maakt het aanwijzen van de passage en gewenste wijziging de controle eenvoudiger.
Laat zien welke formulering hoe moet veranderen
Bij de schoonmaakaankondiging weten we dat de zin Alle deelnemers moeten aanwezig zijn moet worden aangepast.
Je kunt die als volgt aanwijzen.
‘Alle deelnemers moeten aanwezig zijn’ laat deelname verplicht lijken. Pas de formulering aan zodat duidelijk is dat deelname vrijwillig is. Controleer ook of de overige gegevens niet met de oorspronkelijke notitie verschillen.
De aanhalingstekens geven precies aan welke tekst moet worden gecorrigeerd.
Daarna kun je die passage vergelijken en beoordelen of de indruk van verplichting weg is.
Controleer ook de gevolgen van een correctie
Zelfs als je maar één passage wilt aanpassen, kan het hele antwoord worden herschreven.
Geef daarom aan welke gegevens niet mogen veranderen en controleer zowel het gecorrigeerde als wat behouden moest blijven.
Datums, tijden, bedragen, deadlines en deelnamevoorwaarden beïnvloeden het handelen van de lezer en moeten met de bron worden vergeleken.
Een uitvoervorm kiezen maakt controle eenvoudiger
Naast de inhoud kun je een vorm vragen die past bij het beoogde gebruik.
Stel dat je uit een vergadernotitie verantwoordelijken en vervolgtaken wilt halen.
Sato controleert de tekst van de flyer uiterlijk woensdag. De locatieboeking is niet voltooid en een verantwoordelijke is nog niet gekozen.
Kies een vorm die besloten en nog niet besloten zaken niet mengt.
Orden de taken uit de notitie in een tabel met taak, verantwoordelijke en deadline. Behoud de taakstatus uit de notitie bij de taaknaam. Staat in de notitie dat iets nog niet is besloten, schrijf dan ‘niet besloten’; staat het er niet in, raad dan niet maar schrijf ‘niet vermeld in de notitie’.
Deze tabel is als lesvoorbeeld gemaakt.
| Taak | Verantwoordelijke | Deadline |
|---|---|---|
| Flyertekst controleren | Sato | Woensdag |
| Locatie boeken (niet voltooid) | Niet besloten | Niet vermeld in de notitie |
De tabel laat zien dat de verantwoordelijke voor de boeking niet is gekozen en dat de deadline niet in de notitie staat.
Een nette tabel garandeert geen correcte inhoud.
Vergelijk met de notitie en controleer ook dat een onvoltooide taak niet als voltooid staat vermeld.
Laat onbekende zaken niet invullen op basis van een gok
Ontbreekt een nodig gegeven, dan kun je vragen om ‘niet vermeld in de notitie’ te schrijven in plaats van te raden.
Niet vermeld in de notitie is niet hetzelfde als werkelijk nog niet besloten.
De verantwoordelijke is volgens de notitie niet besloten, maar dat staat niet over de deadline; daarom wordt die als niet vermeld aangegeven.
Dat de AI zegt dat een gegeven ontbreekt, garandeert niet dat het werkelijk ontbreekt in de bron.
Bij belangrijke beslissingen moet een persoon de bron nalezen en zo nodig bij de verantwoordelijke navragen.
Bepaal bij een voorbeeld wat moet worden nagevolgd
Een kort voorbeeld kan de gewenste toon of vorm verduidelijken.
Voor een vriendelijker aankondiging kun je een andere tekst tonen en vragen alleen de stijl als voorbeeld te nemen.
Schrijf de schoonmaakaankondiging in een vriendelijke, beknopte stijl zoals in het voorbeeld. Gebruik datum, tijd en locatie van het voorbeeld niet; haal de noodzakelijke feiten alleen uit de schoonmaaknotitie.
Stijlvoorbeeld: We organiseren dit weekend een leesclub. Ook als je voor het eerst komt, ben je welkom.
Het voorbeeld bevat informatie over een leesclub, daarom staat erbij dat alleen de stijl moet worden gevolgd.
Controleer ook daarna dat geen inhoud uit het voorbeeld in het antwoord terechtkomt.
Bepaal bij inkorten welke informatie blijft
Geef bij een kortere aankondiging niet alleen de lengte aan, maar ook welke informatie de lezer nodig heeft om te beslissen.
Stel dat de schoonmaakaankondiging op een prikbord met beperkte ruimte moet komen.
De oorspronkelijke tekst is als volgt.
De schoonmaak vindt zaterdag om 10.00 uur plaats in het park. Deelname is vrijwillig en vooraf aanmelden is niet nodig. De organisatie zorgt voor werkhandschoenen.
Om nieuwe lezers te laten bepalen hoe ze deelnemen, behouden we dag, tijd, locatie, vrijwillige deelname en dat aanmelden niet nodig is.
Ook de informatie over handschoenen is nuttig; past die niet, dan beslist de organisatie of ze in een andere aankondiging wordt vermeld.
Vraag eerst een korte versie en geef de belangrijke gegevens aan.
Kort de aankondiging in voor het prikbord. Behoud in elk geval dag en tijd, locatie, vrijwillige deelname en dat vooraf aanmelden niet nodig is. Behoud ook de informatie over handschoenen als die past; vermeld anders apart dat die is weggelaten. Toon de prikbordtekst en weggelaten informatie afzonderlijk.
De redactie heeft dit voorbeeld gemaakt om een mogelijke antwoordvorm te tonen.
Park schoonmaken: zaterdag om 10.00 uur. Vrijwillige deelname, zonder aanmelding. De organisatie zorgt voor handschoenen.
Weggelaten informatie: geen.
Vergeleken met het origineel blijven dag, tijd, locatie, deelname en handschoenen behouden.
Er is nog geen werkelijke tekenlimiet voor het prikbord bepaald, dus we weten niet of de tekst past.
Het verzoek veronderstelt niet dat kortheid en informatiebehoud altijd botsen, maar vraagt om eerst te controleren of beide mogelijk zijn.
Heeft het prikbord een strikte tekenlimiet, voeg dat aantal dan aan de voorwaarden toe.
Ook als de AI zegt binnen de limiet te blijven, controleer je volgens de telling van de bestemming of publicatie mogelijk is.
De telling van cijfers, leestekens en regeleinden kan per bestemming verschillen.
Overweeg vóór weglaten een andere manier van communiceren
Past noodzakelijke informatie werkelijk niet, bekijk dan de plaats of manier van communiceren voordat je belangrijke voorwaarden schrapt.
Bijvoorbeeld: het prikbord legt deelname uit en een apart uitgebreid bericht vermeldt de handschoenen.
Wie het uitgebreide bericht niet ontvangt, kan de verplaatste informatie echter niet lezen.
Controleer wie welke informatie ontvangt voordat je bepaalt waar iets komt te staan.
Bekijk bij meerdere alternatieven verschillen één voor één
Zelfs dezelfde prompt kan bij iedere uitvoering andere antwoorden geven.
Om te vergelijken welke verzoeken bij je taak passen, houd je bron en beoordelingscriteria gelijk en noteer je wat je veranderde.
Houd bron en beoordelingscriteria gelijk
Bij dezelfde schoonmaaknotitie kun je het eerste verzoek vergelijken met een verzoek dat doelgroep en deelname specificeert.
We hebben twee verzoeken en fictieve antwoorden gemaakt om de vergelijking uit te leggen.
Maak van deze notitie een korte aankondiging voor de deelnemers.
We maken het park zaterdag om 10.00 uur schoon. Alle deelnemers moeten aanwezig zijn. Wij zorgen voor werkhandschoenen.
Maak van deze notitie een korte aankondiging voor nieuwe deelnemers. Vermeld dat deelname vrijwillig is en aanmelden niet nodig is, en behoud dag, tijd, locatie en handschoenen.
De schoonmaak vindt zaterdag om 10.00 uur plaats in het park. Deelname is vrijwillig en vooraf aanmelden is niet nodig. De organisatie zorgt voor werkhandschoenen.
De criteria zijn correcte uitleg van deelname en behoud van dag, tijd en locatie.
Antwoord A laat deelname verplicht lijken en vermeldt niet dat aanmelden niet nodig is.
Antwoord B geeft de vrijwillige deelname en het ontbreken van aanmelding uit de notitie weer en behoudt dag, tijd en locatie.
In dit lesmateriaal voldoet B beter, maar de fictieve antwoorden tonen een vergelijking en meten niet welk verzoek in de praktijk beter is.
Generaliseer niet op basis van één resultaat
Bij echt werk kan een herhaling van hetzelfde verzoek een ander resultaat opleveren; één vergelijking bewijst niet dat een formulering altijd beter is.
Benodigde voorwaarden veranderen vooral met de bron of het doel.
Een werknotitie voor de schoonmaakploeg vereist andere criteria dan de aankondiging voor deelnemers.
Bewaar wat je vergeleek en onder welke voorwaarden het bruikbaar was om het bij volgend gebruik opnieuw te beoordelen.
Scheid wijzigingen in verzoek en bron
Verander je verzoek en bron tegelijk, dan is het moeilijk te bepalen waardoor een resultaat verschilt.
Als de organisatie doorgeeft dat de schoonmaak om 11.00 uur begint, werk dan eerst de bron bij en geef de nieuwe tijd mee.
Oude antwoorden zijn gebaseerd op de oude tijd en kunnen niet ongewijzigd worden gebruikt, ook als ze er goed uitzien.
Controleer voor een bijgewerkte aankondiging of de bron actueel is, niet alleen het verzoek.
Orden na veel correcties de voorwaarden opnieuw
In een lang gesprek kunnen toegevoegde voorwaarden en niet meer benodigde instructies onduidelijk worden.
Blijven verschillen bestaan, bundel dan het huidige doel, de oorspronkelijke bron en de gewenste voorwaarden opnieuw om beter te volgen welk verzoek je probeert.
Voor de schoonmaakaankondiging kun je vier punten ordenen.
- Doel: nieuwe deelnemers informeren over het evenement en deelname.
- Bron: dag, tijd, locatie, vrijwillige deelname, geen aanmelding en handschoenen.
- Voorwaarden: geen ontbrekende gegevens toevoegen en deelname niet verplicht maken.
- Vorm: korte aankondiging.
Deze ordening in een nieuw verzoek maakt gemakkelijker te controleren wat is aangeleverd dan het oude gesprek zonder herordening voortzetten.
Dat betekent niet dat een nieuw gesprek altijd nauwkeuriger is.
Vergelijk in beide gevallen het antwoord met de bron.
Bewaar bruikbare verzoeken voor de volgende keer
Bewaar na het corrigeren niet alleen de definitieve tekst, maar ook het verzoek en de controlepunten.
Bij een volgende schoonmaakaankondiging kan controle op vrijwilligheid en het ontbreken van aanmelding opnieuw nuttig zijn.
Maar als dag, tijd en locatie uit dit voorbeeld vast in een sjabloon staan, kun je de volgende keer oude gegevens gebruiken.
Vul bij hergebruik veranderlijke gegevens opnieuw in en controleer of er niets van de vorige keer overblijft.
Let ook op informatie die je niet mag invoeren
Controleer bij werkteksten de regels van je organisatie en instellingen van de dienst voordat je persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie aan een AI geeft.
Plak informatie waarvan je het toegestane gebruik niet kunt bevestigen niet alleen uit gemak.
Om te oefenen kun je echte namen en inhoud vervangen door fictieve gegevens die zonder problemen openbaar kunnen worden gemaakt.
Controleer met enkele criteria of het antwoord bruikbaar is
Als niet duidelijk is wat een antwoord bruikbaar maakt, kan het lastig zijn te bepalen wanneer je klaar bent met corrigeren.
Ga terug naar het beoogde gebruik en kies enkele punten die je vóór gebruik van het antwoord moet controleren.
Controleer bij een aankondiging de volgende actie van de lezer
In het schoonmaakvoorbeeld moesten nieuwe deelnemers kunnen bepalen wanneer en waarheen ze gaan en of aanmelden nodig is.
Je kunt deze criteria controleren.
- Dag, tijd en locatie: de aankondiging noemt zaterdag om 10.00 uur in het park.
- Deelname: het is duidelijk dat deelname vrijwillig is en aanmelden niet nodig.
- Overeenstemming met de bron: geen voorwaarden zijn toegevoegd die niet in de organisatienotitie staan.
Dit zijn redactionele criteria voor deze fictieve aankondiging.
Een andere aankondiging kan spullen om mee te nemen of contactgegevens vereisen; pas de criteria aan de situatie aan.
Heeft een correctie een ander probleem veroorzaakt?
Stel dat inkorten tot deze aankondiging leidt.
We maken het park zaterdag om 10.00 uur schoon. Deelnemers moeten zich aanmelden.
Dag, tijd en locatie blijven behouden, maar de oorspronkelijke notitie zegt dat aanmelden niet nodig is.
Je kunt de tekst dus niet gebruiken alleen omdat hij korter is geworden.
Controleer afzonderlijk wat verbeterd is en wat nog moet worden gecorrigeerd om de lengte aan te pakken en de oorspronkelijke deelnamevoorwaarden te herstellen.
Als de notitie zelf verouderd is, kan een tekst die ermee overeenkomt nog steeds van de werkelijke voorwaarden afwijken.
Laat de AI dan niet raden, maar bevestig de actuele informatie bij de organisatie voordat je de aankondiging aanpast.
Kun je niet beslissen, wacht dan op bevestiging
Ontbrekende gegevens zonder bevestiging invullen kan de lezer tot een verkeerde actie leiden, ook als de aankondiging aannemelijk klinkt.
Weet je bijvoorbeeld niet of de datum is gewijzigd, vraag dat vóór verzending aan iemand die het weet.
Dat is iets anders dan de prompt verbeteren, maar belangrijk om een bruikbaar antwoord te krijgen.
Controleer ten slotte vóór gebruik
Ook met een zorgvuldig opgesteld verzoek zijn AI-antwoorden niet altijd correct.
Verkeerde feiten of toevoegingen die niet in de bron staan kunnen zich in een prettig leesbare tekst verbergen.
Bekijk vóór gebruik deze punten.
- Oorspronkelijke bron: komen belangrijke feiten en cijfers overeen?
- Omissies: ontbreekt informatie die de lezer nodig heeft om te beslissen?
- Toevoegingen: wordt iets dat niet in de bron staat als feit gepresenteerd?
- Gebruik: past de vorm bij ontvanger en doel?
- Informatiebeheer: zijn alleen gegevens behandeld waarvan invoer en delen zijn toegestaan?
Kun je na controle iets niet beoordelen, gebruik het dan niet zonder bevestiging maar ga terug naar de bron of verantwoordelijke.
In plaats van meteen een perfect verzoek te zoeken, begint verbetering met vinden wat in het antwoord niet bruikbaar is, noodzakelijke voorwaarden doorgeven en vergelijken met de oorspronkelijke informatie.