Hai mai chiesto qualcosa a un'IA e ricevuto un testo diverso da quello che ti aspettavi?
Un prompt è il testo con cui dici a un'IA cosa vuoi che faccia.
Quando la risposta non va bene, invece di aggiungere parole difficili, individua prima cosa è diverso e poi modifica la richiesta per capire cosa provare.
Con conversazioni fittizie, questo articolo spiega come trovare le differenze nelle risposte, chiedere correzioni e conservare richieste utili.
Per prima cosa, individua cosa è cambiato
Se una risposta dell'IA ti lascia perplesso, riscrivere subito la richiesta può rendere difficile capire cosa modificare.
Confronta prima la situazione in cui userai la risposta e una sua parte concreta.
È cambiato ciò che il lettore deve fare?
Immagina di inviare un breve avviso ai partecipanti di una pulizia comunitaria.
La persona organizzatrice ha il seguente appunto.
La pulizia si terrà sabato alle 10 nel parco. La partecipazione è libera e non è necessaria l'iscrizione anticipata. Gli organizzatori forniranno guanti da lavoro.
L'appunto indica giorno della settimana e ora, ma non la data precisa né il nome del parco.
Prima di inviare un avviso reale a chi partecipa per la prima volta, conferma con l'organizzazione la data e la posizione esatta del parco e aggiungile.
Qui ci concentriamo su come la risposta tratta il contenuto dell'appunto.
Supponiamo di fornire l'appunto all'IA con la seguente richiesta.
Trasforma questo appunto in un breve avviso da inviare ai partecipanti.
La risposta seguente è stata creata per spiegare l'esempio e non è un risultato misurato di un'IA.
Sabato alle 10 puliremo il parco. Tutti i partecipanti devono presentarsi. Forniremo guanti da lavoro.
Il testo è breve, ma la partecipazione libera dell'appunto sembra diventata obbligatoria nella risposta.
È una differenza che cambia l'azione attesa dal lettore, quindi va corretta prima di modificare le preferenze di stile.
Manca anche l'informazione che non serve iscriversi; decidi se mantenerla in base allo scopo dell'avviso.
In questo caso la manterremo affinché chi legge per la prima volta possa capire come partecipare.
Indica insieme cosa correggere e cosa conservare
Continuando la conversazione precedente, puoi chiedere questa correzione.
La partecipazione è libera, non obbligatoria. Correggi l'espressione che la fa sembrare obbligatoria e indica che non serve iscriversi in anticipo. Mantieni giorno, ora, luogo e informazioni sui guanti in un breve avviso.
L'esempio corretto preparato per l'insegnamento è il seguente.
La pulizia si terrà sabato alle 10 nel parco. La partecipazione è libera e non è necessaria l'iscrizione anticipata. Gli organizzatori forniranno guanti da lavoro.
Rispetto all'appunto, l'esempio corregge la partecipazione e conserva giorno, ora, luogo e guanti.
L'esempio spiega come correggere, ma non significa che la stessa richiesta produca sempre la stessa risposta.
Anche dopo la correzione è necessario tornare al materiale originale e verificarne il contenuto.
Separa i tipi di differenza
Nell'avviso abbiamo verificato la partecipazione e le informazioni mancanti.
In altre richieste il contenuto può essere corretto ma non adatto alla lunghezza o al pubblico.
- Fatti: corrispondono al materiale originale?
- Omissioni: sono rimaste le informazioni necessarie al lettore per decidere?
- Forma: testo, elenco o tabella sono adatti al contesto d'uso?
- Destinatario: la risposta è adatta a chi legge e al suo scopo?
Non è necessario correggere tutto insieme.
Comincia da ciò che ostacola l'uso della risposta e verifica il resto in seguito, mantenendo chiaro lo scopo di ogni modifica.
Confronta materiale e risposta anche in altre attività
Oltre agli avvisi, anche quando organizzi un appunto per il passaggio di consegne puoi iniziare confrontando informazioni originali e risposta.
Il seguente appunto fittizio comunica un'attività di spedizione alla prossima persona responsabile.
Imballaggio completato. Etichetta di spedizione creata. Il ritiro non è ancora stato richiesto.
Supponiamo che la persona responsabile fornisca l'appunto all'IA e chieda un riepilogo per il passaggio di consegne.
Riassumi lo stato della preparazione della spedizione in questo appunto per il passaggio di consegne.
Imballaggio completato. Etichetta di spedizione creata. Il ritiro non è ancora stato richiesto.
Immaginiamo di ricevere questa risposta.
La preparazione della spedizione è completata. Il ritiro è già stato richiesto.
L'appunto originale dice che il ritiro non è ancora stato richiesto, ma la risposta afferma il contrario.
Se la prossima persona usa solo la risposta, potrebbe non accorgersi che deve ancora richiedere il ritiro.
Separa ciò che è concluso da ciò che resta
Qui, prima di abbreviare la risposta, è più importante non presentare un'attività non iniziata come completata.
Puoi chiedere una correzione che renda visibile l'attività ancora necessaria.
Senza cambiare lo stato delle attività dell'appunto, separa ciò che è concluso da ciò che resta necessario. Indica esplicitamente che il ritiro non è ancora stato richiesto.
Questo è un esempio corretto preparato per l'insegnamento.
Completato: imballaggio e creazione dell'etichetta. Ancora necessario: richiedere il ritiro.
Confrontando con l'appunto, si vede che imballaggio ed etichetta sono completati e che la richiesta di ritiro resta da fare.
Anche questo è materiale didattico, non una misurazione reale dell'IA; mostra come verificare e correggere.
In un passaggio di consegne reale occorre anche verificare con la persona responsabile se il ritiro sia stato richiesto dopo la stesura dell'appunto.
Entrambi gli esempi hanno in comune il controllo iniziale non dell'aspetto, ma di quali fatti necessari a chi usa la risposta siano stati conservati.
Cerca le condizioni mancanti in base all'uso
La prima richiesta può essere breve.
Se la risposta non corrisponde alle aspettative, torna allo scopo reale e cerca condizioni che potrebbero non essere state comunicate all'IA.
Aggiungi destinatario e obiettivo
Anche per lo stesso appunto sulla pulizia, un registro conservato dagli organizzatori e un avviso per nuovi partecipanti richiedono informazioni diverse.
Un registro può organizzare le decisioni; un avviso deve chiarire giorno, ora e modalità di partecipazione.
Puoi aggiungere alla richiesta questa frase.
Scrivi un avviso che permetta a chi partecipa per la prima volta di capire quando e dove andare e se occorre iscriversi.
Non è un comando speciale, ma un chiarimento su chi leggerà il testo e cosa deve decidere.
Descrivere destinatario e obiettivo non permette comunque all'IA di ricostruire correttamente una data assente dall'appunto.
Se mancano fatti necessari, torna a una persona o fonte che possa confermarli.
Scrivi le condizioni separatamente dal materiale
Separare ciò che l'IA deve fare da ciò che non deve cambiare aiuta a capire l'intento della richiesta.
Trasforma il seguente appunto in un avviso per chi partecipa per la prima volta. Non aggiungere informazioni e non far sembrare obbligatoria la partecipazione. Includi giorno e ora, luogo, modalità di partecipazione e informazioni sui guanti.
Appunto: La pulizia si terrà sabato alle 10 nel parco. La partecipazione è libera e non è necessaria l'iscrizione anticipata. Gli organizzatori forniranno guanti da lavoro.
Non è comunque garantito che la risposta rispetti le condizioni: confrontale una per una prima di usare l'avviso.
Indica il punto e sii preciso quando chiedi una correzione
Quando c'è un problema nella risposta, puoi semplicemente chiedere di migliorarla.
Ma così lasci all'IA la scelta di cosa migliorare; se conosci già il punto problematico, indicare il testo e la modifica desiderata facilita il controllo.
Mostra quale espressione cambiare e come
Nell'avviso di pulizia sappiamo che dobbiamo correggere la frase Tutti i partecipanti devono presentarsi.
Puoi identificarla così.
«Tutti i partecipanti devono presentarsi» fa sembrare obbligatoria la partecipazione. Cambia l'espressione affinché sia chiaro che la partecipazione è libera. Controlla anche che gli altri dati non siano in contrasto con l'appunto originale.
Le virgolette identificano esattamente il testo da correggere.
Dopo la modifica puoi confrontare quel punto e valutare se l'impressione di obbligo è scomparsa.
Controlla anche gli effetti della correzione
Anche se chiedi di modificare una sola parte, l'intera risposta può essere riscritta.
Indica cosa non deve cambiare e controlla sia il punto corretto sia quelli da conservare.
Date, orari, importi, scadenze e condizioni di partecipazione influenzano le azioni del lettore e richiedono un confronto con la fonte.
Scegliere la forma della risposta facilita il controllo
Oltre al contenuto, puoi richiedere una forma adatta all'uso previsto.
Immagina di voler identificare responsabili e prossime attività da un appunto di riunione.
Sato controllerà il testo del volantino entro mercoledì. La prenotazione della sede non è completata e non è ancora stato deciso chi sarà responsabile.
Scegli una forma che non mescoli ciò che è deciso con ciò che non lo è ancora.
Organizza le attività dell'appunto in una tabella con attività, responsabile e scadenza. Mantieni lo stato indicato nell'appunto insieme al nome di ogni attività. Se l'appunto dice che un elemento non è ancora deciso, scrivi «non deciso»; se non lo menziona, non indovinare e scrivi «non indicato nell'appunto».
Questa tabella è stata creata come esempio didattico.
| Attività | Responsabile | Scadenza |
|---|---|---|
| Controllare il testo del volantino | Sato | Mercoledì |
| Prenotare la sede (non completato) | Non deciso | Non indicato nell'appunto |
La tabella mostra che il responsabile della prenotazione non è deciso e che l'appunto non indica la scadenza.
Una tabella ordinata non garantisce che il contenuto sia corretto.
Confrontala con l'appunto e controlla anche che un'attività incompleta non risulti completata.
Non far completare all'IA ciò che non si sa
Se un dato necessario manca nel materiale, puoi chiedere di scrivere che non è indicato nell'appunto invece di indovinarlo.
Un'informazione assente dall'appunto non è necessariamente ancora da decidere nella realtà.
Qui l'appunto dice che il responsabile non è deciso, ma non lo dice della scadenza; perciò quest'ultima è indicata come non presente.
Che l'IA affermi che un dato manca non garantisce che esso sia davvero assente dalla fonte.
Per decisioni importanti, una persona deve rivedere il punto nella fonte e, se necessario, confermare con il responsabile.
Quando mostri un esempio, definisci cosa imitare
Un esempio breve può comunicare il tono o la forma desiderati.
Per ottenere un avviso più cordiale, puoi mostrarne un altro e chiedere di usarne come riferimento solo lo stile.
Scrivi l'avviso della pulizia con uno stile cordiale e conciso come nell'esempio seguente. Non usare data, ora o luogo dell'esempio; prendi i fatti necessari solo dall'appunto sulla pulizia.
Esempio di stile: Organizziamo un gruppo di lettura nel fine settimana. Anche chi partecipa per la prima volta è il benvenuto.
L'esempio contiene informazioni sul gruppo di lettura, quindi la richiesta chiarisce che deve servire da riferimento solo lo stile.
Dopo aver mostrato l'esempio, controlla che il suo contenuto non sia stato mescolato alla risposta.
Quando riduci la lunghezza, decidi cosa conservare
Per abbreviare un avviso, indica non solo la lunghezza ma anche le informazioni necessarie al lettore per decidere.
Immagina di dover collocare l'avviso di pulizia su una bacheca con spazio limitato.
Il testo originale è il seguente.
La pulizia si terrà sabato alle 10 nel parco. La partecipazione è libera e non è necessaria l'iscrizione anticipata. Gli organizzatori forniranno guanti da lavoro.
Per consentire a chi legge per la prima volta di capire come partecipare, manterremo giorno, ora, luogo, partecipazione libera e assenza di iscrizione.
Sarebbe utile conservare anche l'informazione sui guanti; se non c'è spazio, l'organizzazione deciderà se inserirla in un altro avviso.
Chiedi prima una versione breve indicando le informazioni importanti.
Accorcia l'avviso per la bacheca. Conserva obbligatoriamente giorno e ora, luogo, partecipazione libera e assenza di iscrizione anticipata. Mantieni anche l'informazione sui guanti se c'è spazio; altrimenti indica separatamente che è stata omessa. Presenta separatamente il testo per la bacheca e le informazioni omesse.
La redazione ha creato questo esempio per mostrare una possibile forma della risposta.
Pulizia del parco: sabato alle 10. Partecipazione libera, senza iscrizione. Gli organizzatori forniscono i guanti.
Informazioni omesse: nessuna.
Rispetto all'originale, restano giorno, ora, luogo, partecipazione e guanti.
Non abbiamo definito un limite reale di caratteri della bacheca, quindi non possiamo ancora stabilire se il testo entri.
La richiesta non presume che brevità e conservazione delle informazioni siano necessariamente in contrasto: chiede di verificare prima se entrambe le condizioni siano soddisfabili.
Se la bacheca ha un limite esatto di caratteri, aggiungi anche il numero alle condizioni.
Anche se l'IA afferma di rispettarlo, verifica se il testo possa essere pubblicato secondo il conteggio della destinazione.
Numeri, punteggiatura e a capo possono essere contati diversamente a seconda del supporto.
Prima di accettare un'omissione, considera un altro modo di comunicare
Se le informazioni necessarie non entrano davvero, rivedi luogo o modalità di comunicazione prima di eliminare condizioni importanti.
Per esempio, la bacheca può spiegare come partecipare e un avviso dettagliato separato può informare sui guanti.
Ma chi non riceve l'avviso dettagliato non potrà leggere l'informazione spostata.
Prima di decidere cosa scrivere e dove, verifica a chi arriverà ogni informazione.
Quando confronti più alternative, esamina una differenza alla volta
Anche lo stesso prompt può produrre risposte diverse a ogni esecuzione.
Per confrontare quali richieste si adattano al tuo lavoro, mantieni uguali materiale originale e criteri, e registra cosa hai modificato.
Mantieni materiale originale e criteri di valutazione
Con lo stesso appunto sulla pulizia puoi provare la richiesta iniziale e un'altra che specifichi destinatario e partecipazione.
Abbiamo preparato due richieste e risposte fittizie per spiegare il confronto.
Trasforma questo appunto in un breve avviso da inviare ai partecipanti.
Sabato alle 10 puliremo il parco. Tutti i partecipanti devono presentarsi. Forniremo guanti da lavoro.
Trasforma questo appunto in un breve avviso per chi partecipa per la prima volta. Indica che la partecipazione è libera e senza iscrizione, e conserva giorno, ora, luogo e guanti.
La pulizia si terrà sabato alle 10 nel parco. La partecipazione è libera e non è necessaria l'iscrizione anticipata. Gli organizzatori forniranno guanti da lavoro.
I criteri sono che la partecipazione sia spiegata correttamente e che giorno, ora e luogo siano conservati.
La risposta A fa sembrare obbligatoria la partecipazione e non indica che non serve iscriversi.
La risposta B comunica partecipazione libera e assenza di iscrizione presenti nell'appunto, conservando giorno, ora e luogo.
In questo materiale B soddisfa meglio i criteri, ma le risposte fittizie illustrano il confronto e non misurano quale richiesta sia superiore nella pratica.
Non generalizzare da un solo risultato
In un'attività reale, eseguire di nuovo la stessa richiesta può produrre un altro risultato; un confronto non dimostra che una formula sia sempre migliore.
Le condizioni necessarie cambiano soprattutto quando cambiano fonte o obiettivo.
Un appunto di lavoro per lo staff della pulizia richiede criteri ulteriori rispetto all'avviso per i partecipanti.
Registra cosa hai confrontato e in quali condizioni è stato utile per poterlo rivedere in un uso successivo.
Separa modifiche alla richiesta e al materiale
Se cambi contemporaneamente richiesta e materiale, è difficile capire a cosa sia dovuta una differenza nel risultato.
Se gli organizzatori comunicano che la pulizia inizierà alle 11, aggiorna prima il materiale e fornisci il nuovo orario nella richiesta.
Le risposte precedenti si basano sull'ora vecchia e non possono essere usate così come sono, anche se sembrano buone.
Per un avviso aggiornato, verifica anche se il materiale è aggiornato, non solo la richiesta.
Dopo molte correzioni, riorganizza le condizioni
Proseguendo una conversazione può essere difficile seguire le condizioni aggiunte e le istruzioni non più necessarie.
Se le differenze persistono dopo più correzioni, riunisci di nuovo obiettivo attuale, materiale originale e condizioni desiderate per seguire meglio quale richiesta stai provando.
Per l'avviso di pulizia puoi organizzare quattro punti.
- Obiettivo: informare i nuovi partecipanti dell'evento e delle modalità di partecipazione.
- Materiale: giorno, ora, luogo, partecipazione libera, nessuna iscrizione e guanti.
- Condizioni: non aggiungere dati assenti né rendere obbligatoria la partecipazione.
- Forma: breve avviso.
Usare questa organizzazione in una nuova richiesta facilita il controllo di ciò che è stato fornito, rispetto a continuare la conversazione precedente senza riorganizzare.
Questo non significa che iniziare una nuova conversazione aumenti sempre la precisione.
In entrambi i casi confronta la risposta con il materiale.
Conserva le richieste utili per la prossima volta
Quando una richiesta diventa utile dopo le correzioni, conserva non solo il testo finale ma anche la richiesta e i criteri di verifica.
In un altro avviso di pulizia può essere utile verificare di nuovo partecipazione libera e assenza di iscrizione.
Ma fissare giorno, ora e luogo di questo esempio in un modello può portare a usare dati vecchi nel prossimo avviso.
Quando lo riutilizzi, inserisci di nuovo i dati variabili e controlla che non restino informazioni precedenti.
Fai attenzione anche ai dati che non devono essere inseriti
Quando lavori su testi professionali, verifica le regole dell'organizzazione e le impostazioni del servizio prima di inserire dati personali o riservati in un'IA.
Non incollare informazioni il cui uso consentito non puoi verificare solo per comodità.
Per esercitarti puoi sostituire nomi e contenuti reali con dati fittizi che si possano divulgare senza problemi.
Verifica con pochi criteri se la risposta è utilizzabile
Se non è chiaro cosa renda utilizzabile una risposta, può essere difficile capire quando terminare le correzioni.
Torna alla situazione d'uso e scegli alcuni punti da controllare necessariamente prima di usare la risposta.
In un avviso, controlla la prossima azione del lettore
Nell'esempio della pulizia, lo scopo era permettere a chi partecipa per la prima volta di capire quando e dove andare e se iscriversi.
Puoi controllare i seguenti criteri.
- Giorno, ora e luogo: l'avviso indica sabato alle 10 nel parco.
- Partecipazione: è chiaro che è libera e non richiede iscrizione.
- Corrispondenza alla fonte: non sono state aggiunte condizioni assenti dall'appunto dell'organizzazione.
Questi criteri sono stati definiti dalla redazione per questo avviso fittizio.
Un altro avviso potrebbe richiedere informazioni su cosa portare o recapiti; adatta i criteri al caso.
Una correzione ha creato un altro problema?
Supponiamo che abbreviando si ottenga questo avviso.
Sabato alle 10 puliremo il parco. I partecipanti devono iscriversi.
Giorno, ora e luogo restano, ma l'appunto originale diceva che non serve iscriversi.
Quindi l'avviso non può essere usato solo perché è diventato più breve.
Controlla separatamente ciò che è migliorato e ciò che richiede ancora correzione per risolvere il problema della lunghezza e ripristinare le condizioni originali.
Se l'appunto stesso è obsoleto, anche un testo che vi corrisponde può differire dalle condizioni effettive.
In tal caso, invece di chiedere all'IA di indovinare, conferma le informazioni aggiornate con l'organizzazione prima di correggere l'avviso.
Se non puoi decidere, aspetta la conferma prima di usare
Riempire senza verifica ciò che manca nella fonte può indurre il lettore ad agire in modo sbagliato anche se l'avviso sembra plausibile.
Se non sai, per esempio, se la data dell'evento sia cambiata, chiedi a chi conosce l'informazione prima dell'invio.
È un'attività diversa dal migliorare il prompt, ma importante per ottenere una risposta realmente utilizzabile.
Infine, controlla prima dell'uso
Anche con un prompt ben elaborato, le risposte dell'IA non saranno necessariamente corrette ogni volta.
Errori sui fatti o aggiunte assenti dalla fonte possono nascondersi in un testo facile da leggere.
Subito prima di usare la risposta, rivedi questi punti.
- Materiale originale: fatti e numeri importanti coincidono?
- Omissioni: mancano informazioni necessarie al lettore per decidere?
- Aggiunte: qualcosa che non è nella fonte è presentato come fatto?
- Uso: la forma è adatta al destinatario e allo scopo?
- Gestione dei dati: sono trattate solo informazioni il cui inserimento e la cui condivisione sono consentiti?
Se dopo i controlli non puoi decidere, non usare la risposta senza verifica: torna alla fonte o alla persona responsabile.
Invece di cercare da subito una richiesta perfetta, il punto di partenza per migliorare è trovare cosa non è utilizzabile nella risposta, comunicare le condizioni necessarie e confrontare con le informazioni originali.