Quando chiedi qualcosa a un'IA, ti capita di non sapere quanti dettagli inserire?
Un prompt è il testo con cui dici a un'IA che cosa vuoi che faccia.
Attraverso esempi di attività quotidiane, questo articolo spiega cosa includere nella prima richiesta e come controllare la risposta.
Prima di imparare termini difficili o uno schema fisso, prova a dividere in piccoli passi ciò che vuoi fare.
Inizia la prima richiesta da ciò che vuoi ottenere
Quando scrivi un prompt, non devi preparare istruzioni lunghe fin dall'inizio.
Per prima cosa prova a dire in una frase che cosa vuoi che faccia l'IA.
Scrivi una richiesta a un negozio per una riparazione
Immagina di voler chiedere a un negozio informazioni sulla riparazione di una sedia che usi.
Supponiamo che la persona proprietaria voglia comunicare quanto segue.
La seduta di una sedia di legno è instabile. Vorrei sapere se si può riparare, il costo indicativo e come portarla in negozio. Non so quando è stata acquistata.
Puoi fare all'IA la seguente richiesta.
Scrivi un messaggio per chiedere a un negozio informazioni sulla riparazione di una sedia.
Anche questa richiesta può produrre un messaggio generico.
Però non hai ancora fornito lo stato della sedia e le domande, quindi mancano informazioni per creare un messaggio adatto alla situazione della persona proprietaria.
Fornisci le informazioni disponibili
Aggiungi alla richiesta il contenuto dell'appunto.
Usa il seguente appunto per scrivere una richiesta a un negozio sulla riparazione di una sedia.
La seduta di una sedia di legno è instabile. Vorrei sapere se si può riparare, il costo indicativo e come portarla in negozio. Non so quando è stata acquistata.
La redazione ha creato un esempio fittizio per spiegare la forma della risposta.
La seduta della mia sedia di legno è instabile e vorrei chiedere se è possibile ripararla. Potreste indicarmi se si può riparare, il costo indicativo e come portarla in negozio? Non conosco la data di acquisto.
L'esempio conserva lo stato della sedia e le tre domande.
Il nome del negozio, la data di acquisto e il costo della riparazione non sono nell'appunto: prima di inviare il messaggio controlla se servono altre informazioni.
Il materiale serve a spiegare come costruire la richiesta e non è un risultato misurato di un'IA.
Chiarisci a chi chiedi e cosa vuoi sapere
Nell'esempio il destinatario è il negozio e le domande riguardano la possibilità di riparazione, il costo indicativo e come portare la sedia.
Tenere presenti entrambi i punti aiuta a includere le domande, invece di limitarsi a descrivere la sedia.
Se cambiano destinatario e scopo, cambia anche il testo creato dallo stesso appunto.
Per esempio, condividere la situazione con la famiglia richiede una formulazione diversa da quella usata per chiedere un costo al negozio.
Anche in un'altra attività separa prima obiettivo e materiale
Il prossimo esempio non riguarda la creazione di un messaggio, ma l'organizzazione e la condivisione di informazioni.
Immagina che una persona che cura un'aiuola comunitaria voglia passare il proprio appunto di lavoro alla prossima persona responsabile.
Martedì è stata fatta l'annaffiatura. Occorre comprare il fertilizzante, ma non è ancora stato acquistato. La piantagione delle piantine è prevista per sabato.
Qui importa sapere che cosa è già stato fatto e che cosa resta necessario.
Organizza il seguente appunto affinché la prossima persona responsabile possa prendere in carico il lavoro. Separa ciò che è stato fatto da ciò che è previsto in seguito.
Martedì è stata fatta l'annaffiatura. Occorre comprare il fertilizzante, ma non è ancora stato acquistato. La piantagione delle piantine è prevista per sabato.
Questo è un esempio di risposta preparato a scopo didattico.
Fatto: annaffiatura di martedì. Ancora necessario: acquistare il fertilizzante. Previsto: piantare le piantine sabato.
Il fertilizzante non è ancora stato acquistato e la piantagione è prevista.
Se entrambe le attività fossero descritte come completate, la prossima persona potrebbe non accorgersi delle attività ancora necessarie.
La richiesta sulla sedia e il passaggio di consegne dell'aiuola hanno risultati diversi, ma in entrambi i casi si comunicano insieme l'uso previsto e le informazioni disponibili.
Se le istruzioni sono vaghe, dividi il lavoro
Quando hai più cose da chiedere, non è necessario inserirle tutte in una sola richiesta.
Puoi prima organizzare le informazioni, controllare il risultato e poi chiedere la stesura del testo.
Organizza lo stato della sedia e le domande al negozio
Usando l'esempio della sedia, supponiamo di fare questa richiesta.
Separa in questo appunto lo stato della sedia e le domande per il negozio.
La seduta di una sedia di legno è instabile. Vorrei sapere se si può riparare, il costo indicativo e come portarla in negozio. Non so quando è stata acquistata.
La redazione ha preparato questo esempio per facilitare il controllo.
Stato della sedia: di legno, con la seduta instabile. Domande al negozio: possibilità di riparazione, costo indicativo e come portarla. Informazione sconosciuta: data di acquisto.
Prima di scrivere la richiesta al negozio, sono così separate le informazioni da comunicare e le domande da porre.
Dopo aver confrontato il riepilogo con l'appunto e verificato che indichi ancora che la data di acquisto è sconosciuta, puoi usarlo per chiedere la stesura del messaggio.
Usa questo riepilogo per scrivere una richiesta cortese al negozio. Includi che la data di acquisto è sconosciuta.
La fase intermedia permette di verificare il materiale prima di creare il testo finale.
Se il riepilogo contiene errori, questi possono essere riportati nella fase successiva: è quindi essenziale controllarlo prima di fare la richiesta seguente.
Una richiesta sola o più fasi?
Per le attività semplici può bastare una sola richiesta seguita dal controllo della risposta.
Quando le informazioni sono molte o confondere gli stati creerebbe problemi, verificare il riepilogo intermedio aiuta a individuare dove è comparsa una differenza.
Nessuna delle due forme è sempre migliore; scegli in base alla dimensione dell'attività e al tempo disponibile per i controlli.
Cosa può fare l'IA e cosa decidi tu
Nell'esempio della sedia l'IA può scrivere una bozza, ma la decisione di richiedere la riparazione e accettare il preventivo spetta alla persona proprietaria.
Un costo previsto dall'IA non è un preventivo del negozio.
Verifica con il negozio il costo effettivo e come portare la sedia, poi decidi sulla base della risposta ricevuta.
Anche nell'esempio dell'aiuola, l'IA può organizzare l'appunto ma non ha l'autorità di decidere chi comprerà il fertilizzante.
Se il responsabile non è indicato nell'appunto, non inventare un nome: lascia il punto da confermare.
Quattro aspetti da considerare quando prepari una richiesta
Considerare questi quattro punti in ordine può aiutarti a individuare ciò che manca nella prima richiesta.
- Obiettivo: che cosa vuoi che sia fatto?
- Destinatario: chi userà la risposta e per quale scopo?
- Materiale: quali informazioni servono per decidere?
- Forma: vuoi ricevere un testo, un elenco, una tabella o altro?
Non è necessario scrivere un testo lungo per ciascun punto.
Se solo tu conosci la situazione d'uso e non l'hai comunicata all'IA, completa le informazioni necessarie.
Esprimi l'obiettivo con un verbo
Indica un'attività concreta, come scrivere un testo, organizzare un appunto o confrontare differenze.
Organizza il seguente appunto in un messaggio di passaggio di consegne per chi assume l'incarico per la prima volta.
Questa frase indica il lavoro di organizzazione e l'uso del risultato.
Se però l'appunto non è ancora incluso, l'IA non sa cosa organizzare; fornisci il materiale subito dopo.
Indica separatamente ciò che manca come punto da confermare
Nell'esempio dell'aiuola, l'appunto non dice chi comprerà il fertilizzante né entro quando.
Anche se questi dati sono necessari, non puoi trattare come decisione una supposizione aggiunta dall'IA.
Non inventare per supposizione responsabili o scadenze che non compaiono nell'appunto; indicali separatamente come punti da confermare.
Scrivere questa condizione non garantisce che l'IA la rispetterà sempre.
Una persona deve verificare se responsabili e scadenze nella risposta compaiono nell'appunto originale.
Scegli la forma in base all'uso
Un testo può servire per un'e-mail; una tabella può aiutare a confrontare più attività secondo gli stessi campi.
Per l'aiuola, una tabella con attività e stato è una possibilità.
Trasforma l'appunto in una tabella con due colonne: attività e stato. Distingui gli stati in base a quanto scritto nell'appunto.
Questa tabella è stata preparata come materiale didattico.
| Attività | Stato |
|---|---|
| Annaffiatura | Eseguita martedì |
| Acquisto del fertilizzante | Non ancora acquistato |
| Piantagione delle piantine | Prevista per sabato |
La tabella consente di confrontare lo stato di ciascuna attività nella stessa posizione.
La forma della tabella non garantisce la precisione: verifica che ogni riga corrisponda all'appunto.
Confronta la prima risposta con il materiale originale
Anche se la risposta sembra naturale, potrebbero esserci informazioni mancanti o cambiamenti di significato nella riformulazione.
Nell'esempio della sedia, controlla che siano rimaste le tre domande.
È possibile ripararla? Qual è il costo indicativo? Come portarla in negozio?
Controlla anche che non sia stata aggiunta una data di acquisto specifica, dato che è sconosciuta.
Per le informazioni importanti, torna al materiale originale o a fonti aggiornate, senza affidarti solo alla risposta.
Se c'è una differenza, indica il punto e chiedi una correzione
Supponiamo che la richiesta al negozio contenga questa frase.
Vorrei chiedere la riparazione della sedia che ho acquistato l'anno scorso.
L'appunto dice che la data di acquisto è sconosciuta, quindi non possiamo affermare che sia stata acquistata l'anno scorso.
Puoi indicare questa parte e chiedere una correzione.
La data di acquisto è sconosciuta. Elimina l'affermazione che la sedia è stata acquistata l'anno scorso e conserva le domande su possibilità di riparazione, costo indicativo e come portarla in negozio.
Questo esempio corretto è stato creato a scopo didattico.
La seduta della mia sedia di legno è instabile. Non conosco la data di acquisto. Potreste indicarmi se è possibile ripararla, il costo indicativo e come portarla in negozio?
Dopo la correzione, verifica non solo il punto modificato ma anche che siano rimaste le domande da conservare.
Per approfondire come trovare differenze e chiedere correzioni, consulta i consigli per scrivere prompt per l'IA.
Usa titoli e separatori per raggruppare le informazioni
Quando fornisci un materiale lungo, distinguere il confine tra richiesta e materiale aiuta anche una persona a rivedere il tutto.
Per esempio, puoi usare i titoli nel modo seguente.
# Richiesta Organizza il seguente appunto per il passaggio di consegne.
# Appunto Martedì è stata fatta l'annaffiatura. Occorre comprare il fertilizzante, ma non è ancora stato acquistato. La piantagione delle piantine è prevista per sabato.
Qui # indica un titolo.
Puoi fare la richiesta anche senza questo segno, e il segno da solo non garantisce una risposta corretta.
Per approfondire titoli e virgolette, consulta come usare i simboli nei prompt.
Mostra un esempio per comunicare la forma desiderata
Se non trovi le parole per descrivere il formato desiderato, puoi mostrare un breve esempio.
Nel passaggio di consegne dell'aiuola, immagina di voler indicare ogni attività e il suo stato su una riga, anziché in un testo continuo.
Come nell'esempio, scrivi ogni attività e il suo stato su una riga. Non usare il contenuto dell'esempio; prendi come fonte solo l'appunto dell'aiuola.
Esempio: Controllo del materiale: completato. Stampa dei documenti da distribuire: non iniziata.
Appunto dell'aiuola: Martedì è stata fatta l'annaffiatura. Occorre comprare il fertilizzante, ma non è ancora stato acquistato. La piantagione delle piantine è prevista per sabato.
Questa risposta è stata preparata come esempio didattico.
Annaffiatura: eseguita martedì. Fertilizzante: non ancora acquistato. Piantagione delle piantine: prevista per sabato.
Il materiale e la stampa servono solo a mostrare la forma; non sono attività dell'aiuola.
Per evitare che il contenuto dell'esempio si mescoli alla risposta, la richiesta indica quale parte usare come fonte.
Controlla poi che nella risposta non compaiano materiale o stampa, assenti dall'appunto dell'aiuola.
Indica cosa deve essere imitato dell'esempio
Quando mostri un modello, specifica brevemente che cosa deve servire da riferimento.
Per esempio, imitare il tono di un testo è diverso dall'imitare l'ordine degli elementi.
Nell'esempio dell'aiuola si prende come riferimento la forma, con attività e stato su ogni riga, ma il contenuto deve provenire dall'appunto.
Distinguere il modello di scrittura dalla fonte dei fatti aiuta a capire cosa controllare.
Anche così non è garantito che il contenuto dell'esempio non si mescoli alla risposta.
Confronta l'output effettivo con il materiale originale.
Attenzione quando specifichi lunghezza e numero di caratteri
Quando sai dove userai un testo, potresti volerlo accorciare.
Ma chiedere soltanto una versione più breve può far omettere informazioni che volevi conservare.
Consideriamo la richiesta di riparazione della sedia.
Il testo originale doveva includere lo stato della sedia e le domande su riparazione, costo indicativo e modalità di consegna.
La seduta della mia sedia di legno è instabile e vorrei chiedere se è possibile ripararla. Potreste indicarmi se si può riparare, il costo indicativo e come portarla in negozio? Non conosco la data di acquisto.
Quando chiedi di abbreviare, indica anche le informazioni che devono rimanere.
Accorcia la seguente richiesta. Conserva lo stato della sedia, la possibilità di riparazione, il costo indicativo, come portarla e il fatto che la data di acquisto è sconosciuta.
La seduta della mia sedia di legno è instabile e vorrei chiedere se è possibile ripararla. Potreste indicarmi se si può riparare, il costo indicativo e come portarla in negozio? Non conosco la data di acquisto.
Questo è un esempio abbreviato creato a scopo didattico.
La seduta della mia sedia di legno è instabile e non conosco la data di acquisto. È possibile ripararla, quale sarebbe il costo indicativo e come posso portarla in negozio?
L'esempio è più conciso dell'originale e conserva le informazioni richieste.
Essere brevi e mantenere le informazioni necessarie non significa necessariamente dover rinunciare a una delle due cose.
Se il modulo di contatto ha un limite specifico di caratteri, verifica separatamente se l'esempio rientra nel limite.
Il conteggio degli a capo può variare tra moduli, quindi effettua il controllo finale nella destinazione effettiva.
Come formulare le domande
Oltre a chiedere la stesura di un testo, puoi fare domande su ciò che non sai.
Per esempio, prima di portare la sedia a riparare, potresti voler capire quali informazioni aiutano di solito a consultare un negozio.
Invece di lasciare che l'IA stabilisca i requisiti obbligatori del negozio, chiedile possibili punti da verificare.
Sto per chiedere a un negozio informazioni sulla riparazione di una sedia di legno. Considerando che le informazioni necessarie variano da negozio a negozio, elenca possibili dati che potrei verificare prima della richiesta. Non presentarli come requisiti effettivi del negozio.
Questa risposta è stata preparata come esempio didattico.
Foto dell'intera sedia e della parte instabile. Dimensioni approssimative e possibilità di trasportarla. Data di acquisto e nome del prodotto, se conosciuti. Occorre chiedere al negozio se accetta la consegna e quali dati servono per un preventivo.
Sono possibilità da considerare prima della richiesta, non requisiti di un negozio specifico.
Verifica con il negozio se foto e dimensioni siano davvero necessarie.
Separa ciò che non sai da ciò che hai verificato
Se la risposta contiene il nome di un negozio o un prezzo che non conosci, questo non basta a stabilire che siano corretti.
Puoi chiedere le fonti, ma apri anche i link presentati e verifica che contengano le informazioni indicate.
Per dati che possono cambiare, come prezzi aggiornati, giorni di apertura e modalità di prenotazione, consulta le informazioni ufficiali o il negozio.
Usa la risposta dell'IA come punto di partenza e torna alla fonte per confermare le condizioni effettive.
Decidi cosa puoi verificare personalmente
Prima di usare un testo o una tabella, è utile stabilire cosa controllare per considerare conclusa l'attività.
Per la richiesta sulla sedia, verifica innanzitutto tre punti.
- Stato: è rimasta la descrizione della seduta instabile.
- Domande: il testo chiede di riparazione, costo indicativo e come portare la sedia.
- Informazioni aggiunte: dati sconosciuti, come la data di acquisto, non sono presentati come certi senza verifica.
Se tutti e tre coincidono con l'appunto originale, il contenuto della richiesta è coerente con lo scopo di questo esempio.
Verificare che destinatario e recapito del negozio siano corretti è però un controllo distinto.
Se conosci solo un vecchio indirizzo e-mail, per esempio, verifica il contatto aggiornato prima di inviare.
Per il passaggio di consegne dell'aiuola, i criteri sono lo stato delle attività e le azioni necessarie alla prossima persona responsabile.
I controlli cambiano con lo scopo, quindi non occorre applicare la stessa lista a ogni attività.
Fermati quando mancano informazioni
Modificare la formulazione della richiesta non aggiunge necessariamente dati corretti che mancano nell'appunto originale.
Se non sai se sia già stato deciso chi comprerà il fertilizzante, un nome suggerito dall'IA non dimostra che quella persona sia responsabile.
Conferma la responsabilità con chi riceverà il lavoro, aggiungi la decisione al materiale e organizzalo di nuovo.
Chiedere di nuovo all'IA e verificare con chi conosce l'informazione sono attività diverse.
Prima di usare l'IA, verifica se puoi inserire i dati
Quando fornisci materiale di lavoro all'IA, conta non solo la comodità ma anche se sia consentito inserire quei dati.
Per dati personali, contratti, credenziali e contenuti riservati, verifica le regole dell'organizzazione e le impostazioni del servizio.
Se non sai se l'inserimento sia consentito, consulta la persona responsabile prima di incollare i dati.
Per esercitarti puoi sostituire nomi e recapiti reali con dati fittizi.
Preparati per un'attività simile in futuro
Una richiesta già creata può essere conservata come punto di partenza per attività simili.
Se però lasci informazioni specifiche precedenti, potresti mescolare dati vecchi nella nuova attività.
Separa ciò che cambia dall'impostazione da mantenere
Nella richiesta sulla sedia, l'idea di chiedere cortesemente se la riparazione è possibile e come portare l'oggetto può essere utile anche in una richiesta successiva.
Il tipo di sedia e il problema invece cambiano ogni volta; puoi indicare chiaramente dove sostituire queste informazioni.
Usa il seguente appunto per scrivere una richiesta di riparazione a un negozio. Chiedi se la riparazione è possibile e come portare l'oggetto in negozio. Non aggiungere per supposizione una data di acquisto o un importo assenti dall'appunto.
Appunto: [oggetto e stato attuali]
Le parentesi quadre indicano il punto in cui inserire le informazioni attuali.
Prima di usare il modello, sostituisci il contenuto tra parentesi con il materiale attuale e verifica che non restino dati della sedia precedente.
Le domande possono cambiare in base al negozio o all'oggetto, quindi rivedi anche l'impostazione conservata.
Fai attenzione anche a dove conservi il modello
Prima di salvare una richiesta, verifica che non contenga recapiti reali o dati personali.
Nei modelli condivisi non inserire informazioni specifiche sui clienti e segui le regole dell'organizzazione per archiviazione e condivisione.
Un modello riutilizzabile non è una formula magica che garantisce risposte corrette, ma un punto di partenza per le condizioni che vuoi verificare nel tuo lavoro.
Prova il primo passo con una piccola attività
Quando scrivi il tuo primo prompt, iniziare da una piccola attività rende la risposta più facile da verificare rispetto a chiedere molte cose insieme.
Per esempio, prova a organizzare un breve appunto e confrontare il risultato con l'originale.
- Scrivi in una frase che cosa vuoi fare.
- Aggiungi il destinatario e il materiale necessario.
- Indica una forma utile per la risposta.
- Confronta il risultato con il materiale originale.
- Se qualcosa manca o è diverso, chiedi una correzione.
Il lavoro con l'IA non termina dopo aver scritto la prima richiesta.
Anche nella stessa attività, ciò che devi controllare cambia se cambia il materiale.
Prima di inviare la risposta così com'è, verifica quali informazioni servono al destinatario attuale e chiarisci i dubbi con persone o fonti informate.
Controlla che il risultato risponda allo scopo, conferma le informazioni mancanti e organizzalo in una forma utilizzabile.