Quand vous demandez quelque chose à une IA, vous demandez-vous parfois quel niveau de détail fournir ?
Un prompt est le texte qui indique à une IA ce que vous souhaitez qu'elle fasse.
À partir de tâches familières, cet article explique quoi inclure dans une première demande et comment vérifier la réponse.
Avant d'apprendre des termes compliqués ou un modèle fixe, décomposez ce que vous souhaitez faire en petites étapes.
Commencer par la tâche souhaitée
Il n'est pas nécessaire de préparer une longue instruction dès le départ.
Essayez d'abord d'exprimer en une phrase ce que l'IA doit faire.
Rédiger une demande de réparation à un magasin
Imaginons que vous souhaitiez contacter un magasin pour réparer une chaise que vous possédez.
La personne propriétaire souhaite transmettre ceci.
L'assise d'une chaise en bois bouge. Je voudrais savoir si elle est réparable, le coût approximatif et comment l'apporter. Je ne connais pas la date d'achat.
Vous pouvez demander à l'IA :
Rédigez un message à un magasin pour demander une réparation de chaise.
Cette seule demande peut produire un message général.
Mais l'état de la chaise et les questions n'ont pas encore été transmis : il manque des informations pour un message adapté à la situation.
Transmettre les informations disponibles
Ajoutez donc le contenu de la note.
À partir de la note suivante, rédigez un message à un magasin concernant la réparation d'une chaise.
L'assise d'une chaise en bois bouge. Je voudrais savoir si elle est réparable, le coût approximatif et comment l'apporter. Je ne connais pas la date d'achat.
L'équipe éditoriale a préparé un exemple fictif pour illustrer la réponse.
L'assise de ma chaise en bois bouge et je souhaite savoir si elle peut être réparée. Pourriez-vous m'indiquer si la réparation est possible, son coût approximatif et comment apporter la chaise ? Je ne connais pas la date d'achat.
Cet exemple conserve l'état de la chaise et les trois questions.
Le nom du magasin, la date d'achat et le coût ne figurent pas dans la note ; avant l'envoi, vérifiez si d'autres informations sont nécessaires.
Ce support pédagogique n'est pas une mesure d'une réponse réelle d'IA : il explique comment construire la demande.
Préciser à qui s'adressent les questions et ce que l'on veut savoir
Ici, le lecteur est le magasin ; les questions portent sur la possibilité de réparation, son coût approximatif et la manière d'apporter la chaise.
Ces deux points permettent d'inclure les questions à poser, plutôt que de simplement décrire l'état de la chaise.
Pour un autre public ou objectif, la même note donnera un texte différent.
Informer sa famille de la situation demande par exemple une autre formulation qu'une demande de prix au magasin.
Pour une autre tâche, séparer objectif et source
L'exemple suivant concerne l'organisation et le partage d'informations plutôt que la rédaction d'un message.
Une personne qui entretient un parterre collectif souhaite transmettre une note à la personne qui prendra le relais.
Arrosage effectué mardi. Il faut acheter de l'engrais, mais il n'a pas encore été acheté. La plantation des jeunes plants est prévue samedi.
Il faut savoir ce qui est fait et ce qui reste à faire.
Organisez la note suivante pour que la personne suivante puisse reprendre le travail. Séparez ce qui est fait de ce qui est prévu ensuite.
Arrosage effectué mardi. Il faut acheter de l'engrais, mais il n'a pas encore été acheté. La plantation des jeunes plants est prévue samedi.
Voici un exemple pédagogique de réponse.
Terminé : arrosage mardi. Reste à faire : acheter l'engrais. Prévu : planter les jeunes plants samedi.
L'engrais n'est pas acheté et la plantation est prévue.
Les présenter comme terminés pourrait faire manquer des tâches à la personne suivante.
Les deux résultats sont différents, mais ils ont en commun de transmettre l'usage prévu et les informations disponibles ensemble.
Décomposer une tâche lorsque l'instruction est vague
Plusieurs tâches n'ont pas besoin d'être réunies dans une seule demande.
Vous pouvez organiser les informations, vérifier le résultat, puis rédiger le texte suivant.
Organiser l'état de la chaise et les questions au magasin
Dans l'exemple de la chaise, supposons que vous demandiez :
Séparez l'état de la chaise et les questions à poser au magasin dans cette note.
L'assise d'une chaise en bois bouge. Je voudrais savoir si elle est réparable, le coût approximatif et comment l'apporter. Je ne connais pas la date d'achat.
L'équipe éditoriale a préparé cette réponse pour faciliter la vérification.
État : chaise en bois, assise qui bouge. Questions au magasin : possibilité de réparation, coût approximatif et manière de l'apporter. Information inconnue : date d'achat.
Les informations à communiquer et les questions sont ainsi séparées avant la rédaction.
Après comparaison avec la note et vérification que la date d'achat est toujours indiquée comme inconnue, vous pouvez demander la rédaction.
À partir de cette organisation, rédigez une demande polie au magasin. Précisez que la date d'achat est inconnue.
Cette étape intermédiaire permet de vérifier les éléments avant le texte final.
Une erreur intermédiaire peut être reprise : vérifiez l'organisation obtenue avant la demande suivante.
Une seule demande ou plusieurs étapes ?
Pour une tâche simple, une demande suivie d'une vérification peut suffire.
Avec beaucoup d'informations ou des états qu'il serait gênant de confondre, vérifier l'étape intermédiaire aide à localiser les décalages.
Aucune méthode n'est toujours supérieure ; choisissez selon l'ampleur de la tâche et le temps de vérification disponible.
Ce que l'IA décide et ce que vous décidez
L'IA peut rédiger une demande, mais la personne propriétaire décide de faire réparer ou non et d'accepter ou non un devis.
Une estimation de coût donnée par l'IA n'est pas un devis du magasin.
Confirmez le coût réel et la manière d'apporter la chaise auprès du magasin, puis décidez selon sa réponse.
Pour le parterre, l'IA peut organiser la note, mais ne peut pas décider qui achète l'engrais.
Si aucun responsable n'est indiqué, ne créez pas un nom : notez plutôt que la question doit être vérifiée.
Quatre points à considérer pour préparer une demande
Ces quatre points aident à repérer les informations manquantes dans une première demande.
- Objectif : que voulez-vous faire ?
- Public : qui utilisera le résultat et pourquoi ?
- Source : quelles informations sont nécessaires à la décision ?
- Forme : souhaitez-vous un texte, une liste, un tableau ou autre chose ?
Il n'est pas nécessaire de rédiger longuement chacun de ces points.
Si vous connaissez la situation sans l'avoir communiquée à l'IA, complétez les points nécessaires.
Exprimer la tâche avec un verbe
Indiquez concrètement la tâche : rédiger un texte, organiser une note ou comparer des différences, par exemple.
Organisez la note suivante en texte de transmission pour une nouvelle personne responsable.
Cette phrase précise la tâche et son utilisation.
Si la note n'est pas encore incluse, l'IA ne sait pas quoi organiser ; fournissez ensuite la source.
Signaler séparément les informations manquantes à vérifier
La note du parterre ne dit ni qui achète l'engrais ni pour quand.
Même si ces éléments sont nécessaires, une supposition ajoutée par l'IA ne peut pas être traitée comme une décision.
Ne devinez pas le responsable ou l'échéance absents de la note ; indiquez-les séparément comme points à vérifier.
Cette condition ne garantit pas que l'IA la respectera.
Une personne doit vérifier si les responsables et échéances de la réponse figurent dans la note d'origine.
Adapter la forme de sortie à l'usage
Un texte peut convenir à un courriel ; un tableau peut aider à comparer plusieurs tâches selon les mêmes critères.
Pour le parterre, un tableau des tâches et états est une possibilité.
Transformez la note en tableau à deux colonnes : tâche et état. Distinguez les états tels qu'ils sont indiqués dans la note.
Voici un tableau pédagogique.
| Tâche | État |
|---|---|
| Arrosage | Effectué mardi |
| Acheter l'engrais | Pas encore acheté |
| Planter les jeunes plants | Prévu samedi |
Le tableau présente l'état de chaque tâche au même endroit pour faciliter la comparaison.
La forme tabulaire ne garantit pas l'exactitude : vérifiez chaque ligne avec la source.
Comparer la première réponse à la source
Même une réponse naturelle peut omettre des informations ou en modifier le sens.
Pour la chaise, vérifiez que les trois questions sont présentes.
La réparation est-elle possible ? Quel est le coût approximatif ? Comment apporter la chaise ?
Vérifiez aussi qu'une date d'achat précise n'a pas été ajoutée alors qu'elle est inconnue.
Pour les informations importantes, revenez à la source ou à des informations à jour, sans vous fier seulement à la réponse.
En cas d'erreur, préciser le passage à corriger
Supposons que la demande de réparation contienne cette phrase.
Veuillez réparer la chaise que j'ai achetée l'année dernière.
La note dit que la date d'achat est inconnue ; on ne peut donc pas affirmer que l'achat date de l'an dernier.
Vous pouvez demander une correction en désignant ce passage.
La date d'achat est inconnue. Supprimez l'affirmation d'un achat l'an dernier et conservez les questions sur la réparation, son coût approximatif et la manière d'apporter la chaise.
Voici un exemple pédagogique corrigé.
L'assise de ma chaise en bois bouge. Sa date d'achat est inconnue. Pourriez-vous m'indiquer si elle est réparable, le coût approximatif et comment l'apporter ?
Après correction, vérifiez le passage modifié et les questions à conserver.
Pour approfondir la recherche des décalages et les demandes de correction, consultez les conseils pour écrire des prompts.
Utiliser titres et séparateurs pour regrouper les informations
Pour une source longue, distinguer la demande de la source aide aussi une personne à relire le tout.
Vous pouvez par exemple utiliser des titres.
# Demande Organisez la note suivante pour une transmission.
# Note Arrosage effectué mardi. Il faut acheter de l'engrais, mais il n'a pas encore été acheté. La plantation des jeunes plants est prévue samedi.
# marque ici un titre.
Une demande reste possible sans ce signe et le signe ne garantit pas une réponse correcte.
Pour l'utilisation des titres et des guillemets, consultez les symboles dans les prompts.
Montrer un exemple de la forme souhaitée
Si vous avez du mal à décrire le format, vous pouvez montrer un court exemple.
Pour la transmission du parterre, supposons que vous vouliez une ligne par tâche et état.
Écrivez chaque tâche et son état sur une ligne comme dans l'exemple. N'utilisez pas le contenu de l'exemple ; prenez uniquement la note du parterre comme source.
Exemple : Vérifier le matériel : terminé. Imprimer les documents : non commencé.
Note du parterre : Arrosage effectué mardi. Il faut acheter de l'engrais, mais il n'a pas encore été acheté. La plantation des jeunes plants est prévue samedi.
Voici une réponse pédagogique.
Arrosage : effectué mardi. Engrais : pas encore acheté. Plantation : prévue samedi.
Le matériel et l'impression servent à montrer la forme ; ce ne sont pas des tâches du parterre.
La demande précise donc la source des faits pour éviter de mélanger le contenu de l'exemple.
Après la réponse, vérifiez aussi qu'elle n'ajoute pas le matériel ou l'impression, absents de la note.
Indiquer ce qu'il faut reprendre de l'exemple
Précisez brièvement ce que l'IA doit prendre comme référence.
Reprendre le ton d'un texte est différent de reprendre l'ordre des éléments.
Ici, la demande reprend une tâche et un état par ligne, mais tire le contenu de la note du parterre.
Distinguer le modèle de style de la source des faits clarifie ce qu'il faut vérifier.
Un exemple ne garantit toutefois pas que son contenu ne sera pas mélangé.
Comparez le résultat réel à la source.
Attention aux limites de longueur
Quand le support est connu, vous pouvez souhaiter un texte plus court.
Mais demander simplement de raccourcir peut supprimer des informations à conserver.
Considérons la demande concernant la chaise.
Le texte initial doit conserver l'état de la chaise et les questions sur la réparation, le coût approximatif et la manière de l'apporter.
L'assise de ma chaise en bois bouge et je souhaite savoir si elle peut être réparée. Pourriez-vous m'indiquer si la réparation est possible, son coût approximatif et comment apporter la chaise ? Je ne connais pas la date d'achat.
En demandant un texte plus court, précisez ce qui doit rester.
Raccourcissez la demande suivante. Conservez l'état de la chaise, la possibilité de réparation, le coût approximatif, la manière de l'apporter et le fait que la date d'achat est inconnue.
L'assise de ma chaise en bois bouge et je souhaite savoir si elle peut être réparée. Pourriez-vous m'indiquer si la réparation est possible, son coût approximatif et comment apporter la chaise ? Je ne connais pas la date d'achat.
Voici une version courte pédagogique.
L'assise de ma chaise en bois bouge ; sa date d'achat est inconnue. Est-elle réparable, à quel coût approximatif et comment puis-je l'apporter ?
Cette version est plus concise tout en conservant les éléments demandés.
La brièveté et les informations nécessaires ne s'excluent pas forcément.
Si le formulaire impose une limite précise, vérifiez séparément que cet exemple la respecte.
Les formulaires peuvent compter différemment les sauts de ligne ; vérifiez en dernier lieu sur le support réel.
Comment poser des questions
Outre la rédaction, vous pouvez demander des informations que vous ne connaissez pas.
Avant d'apporter la chaise, vous pourriez par exemple chercher quelles informations facilitent généralement une demande de réparation.
Ne laissez pas l'IA décider des exigences du magasin : demandez des pistes à vérifier.
Je prévois de contacter un magasin pour réparer une chaise en bois. En supposant que les informations nécessaires varient selon le magasin, indiquez des éléments possibles à vérifier avant la demande. Ne les présentez pas comme les conditions réelles du magasin.
Voici une réponse pédagogique.
Photos de la chaise entière et de la partie qui bouge. Dimensions approximatives et possibilité de transport. Date d'achat et nom du produit, s'ils sont connus. La possibilité d'apporter la chaise et les éléments nécessaires à un devis doivent être confirmés auprès du magasin.
Ce sont des pistes à considérer, pas les conditions d'un magasin particulier.
Vérifiez auprès du magasin si les photos ou dimensions sont réellement nécessaires.
Séparer ce qui est inconnu de ce qui a été vérifié
Un nom de magasin ou un tarif inconnu dans une réponse n'est pas nécessairement correct.
Vous pouvez demander des sources, mais ouvrez aussi les liens affichés pour vérifier qu'ils contiennent les informations annoncées.
Pour les prix, jours d'ouverture et modalités de réservation susceptibles de changer, consultez les informations officielles ou le magasin.
Utilisez la réponse comme point de départ, puis revenez à la source pour les conditions réelles.
Déterminer ce que vous pouvez vérifier
Avant d'utiliser un texte ou un tableau, définissez les vérifications qui permettront de terminer la tâche.
Pour la chaise, examinez d'abord trois points.
- État : l'assise qui bouge est mentionnée.
- Questions : réparation, coût approximatif et manière d'apporter la chaise sont demandés.
- Ajouts : les éléments inconnus, comme la date d'achat, ne sont pas inventés.
Si les trois correspondent à la note, le contenu répond à l'objectif de cet exemple.
L'exactitude du destinataire et du moyen de contact est une vérification distincte.
Si vous ne connaissez qu'une ancienne adresse courriel, vérifiez l'adresse actuelle du magasin avant l'envoi.
Pour la transmission du parterre, vérifiez plutôt l'état des tâches et les actions nécessaires à la personne suivante.
Les critères changent selon l'objectif : une seule liste ne convient pas forcément à toutes les tâches.
Arrêter quand l'information manque
Reformuler la demande n'ajoute pas nécessairement correctement une information absente de la note.
Si vous ignorez qui doit acheter l'engrais, un nom proposé par l'IA ne prouve pas cette responsabilité.
Confirmez le responsable auprès de la personne qui reprend le travail, ajoutez l'information confirmée à la source et réorganisez-la.
Interroger à nouveau l'IA et vérifier auprès d'une personne informée sont deux tâches distinctes.
Vérifier l'autorisation avant de saisir des informations
Pour les documents professionnels, il faut vérifier si les informations peuvent être saisies, et pas seulement si c'est pratique.
Pour les données personnelles, contrats, identifiants et contenus confidentiels, vérifiez les règles de votre organisation et les paramètres du service.
En cas de doute sur l'autorisation, consultez le responsable avant de coller les données.
Pour vous exercer, vous pouvez remplacer les noms et coordonnées réels par des données fictives.
Préparer la prochaine tâche semblable
Une demande déjà créée peut servir de point de départ pour une tâche similaire.
Si les données concrètes précédentes restent dans le modèle, elles risquent d'être reprises à tort.
Séparer les éléments variables de la méthode à conserver
Pour une prochaine réparation, demander poliment si elle est possible et comment apporter l'objet peut rester utile.
Mais l'objet et le défaut changent : marquez clairement l'emplacement à remplacer.
Rédigez à partir de la note suivante une demande de réparation à un magasin. Demandez si la réparation est possible et comment apporter l'objet. N'inventez pas de date d'achat ou de montant absents de la note.
Note : [objet et état actuels]
Les crochets indiquent où saisir les informations actuelles.
Avant utilisation, remplacez ce contenu et vérifiez qu'aucune information de l'ancienne chaise ne subsiste.
Les questions peuvent changer selon le magasin ou l'objet ; réexaminez aussi la méthode conservée.
Faire attention au lieu de stockage du modèle
Avant d'enregistrer une demande, vérifiez qu'elle ne contient pas de contacts réels ou de données personnelles.
Les modèles partagés ne doivent pas contenir de données client précises ; suivez les règles de stockage et de partage de votre organisation.
Le modèle n'est pas une formule magique garantissant une bonne réponse, mais un point de départ pour les conditions à vérifier dans votre travail.
Faire un premier essai avec une petite tâche
Pour un premier prompt, une petite tâche est plus facile à vérifier qu'une multitude de demandes simultanées.
Vous pouvez par exemple organiser une courte note et comparer le résultat à l'original.
- Écrivez en une phrase ce que vous voulez faire.
- Ajoutez le public et les sources nécessaires.
- Indiquez une forme de réponse utile.
- Comparez le résultat à la source.
- Demandez une correction en cas de manque ou de différence.
La rédaction de la première demande n'est pas la fin du travail.
Même pour une tâche identique, une source différente change les vérifications nécessaires.
Avant l'envoi, vérifiez les besoins du lecteur actuel et confirmez les inconnues auprès des personnes ou sources informées.
Vérifiez l'adéquation à l'objectif, confirmez vous-même les informations manquantes et rendez le résultat utilisable.