Haben Sie sich beim Bitten einer KI schon gefragt, wie ausführlich Ihre Anfrage sein sollte?
Ein Prompt ist ein Text, mit dem Sie einer KI mitteilen, was sie tun soll.
Dieser Artikel erklärt anhand alltäglicher Aufgaben, was in eine erste Anfrage gehört und wie Sie die Antwort prüfen.
Bevor Sie schwierige Begriffe oder feste Muster lernen, teilen Sie Ihr Vorhaben in kleine Schritte auf.
Die erste Anfrage beginnt mit der gewünschten Aufgabe
Sie müssen nicht von Anfang an eine lange Anweisung vorbereiten.
Versuchen Sie zunächst, die gewünschte Aufgabe in einem Satz zu nennen.
Eine Reparaturanfrage an ein Geschäft formulieren
Stellen Sie sich vor, Sie möchten sich wegen der Reparatur eines eigenen Stuhls an ein Geschäft wenden.
Die besitzende Person möchte Folgendes mitteilen.
Die Sitzfläche eines Holzstuhls wackelt. Ich möchte wissen, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann. Der Kaufzeitpunkt ist unbekannt.
Sie können die KI so bitten:
Schreiben Sie eine Anfrage an ein Geschäft wegen der Reparatur eines Stuhls.
Schon darauf kann eine allgemeine Anfrage entstehen.
Zustand und Fragen wurden aber noch nicht übergeben; für eine zur Situation passende Anfrage fehlen Informationen.
Vorhandene Informationen übergeben
Ergänzen Sie daher die Notiz.
Erstellen Sie anhand der folgenden Notiz eine Reparaturanfrage an ein Geschäft.
Die Sitzfläche eines Holzstuhls wackelt. Ich möchte wissen, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann. Der Kaufzeitpunkt ist unbekannt.
Das Redaktionsteam hat zur Erklärung eine fiktive Antwort erstellt.
Die Sitzfläche meines Holzstuhls wackelt. Ich möchte fragen, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann. Der Kaufzeitpunkt ist mir nicht bekannt.
Zustand und drei Fragen sind in diesem Beispiel erhalten.
Geschäftsname, Kaufdatum und Reparaturkosten stehen nicht in der Notiz; prüfen Sie vor dem Versand, ob weitere Angaben nötig sind.
Das Lehrbeispiel erklärt den Aufbau der Anfrage und ist kein gemessenes KI-Ergebnis.
Klarmachen, wen man was fragen möchte
Hier liest das Geschäft die Anfrage; gefragt wird nach Reparaturmöglichkeit, ungefähren Kosten und dem Vorbeibringen.
So können Sie neben der Beschreibung auch Ihre konkreten Fragen aufnehmen.
Bei anderer Zielgruppe und anderem Zweck verändert sich der Text aus derselben Notiz.
Eine Mitteilung an die Familie über den Zustand braucht beispielsweise eine andere Form als eine Kostenanfrage an ein Geschäft.
Auch bei anderen Aufgaben Zweck und Quelle trennen
Das nächste Beispiel betrifft nicht das Schreiben einer Anfrage, sondern das Ordnen und Teilen von Informationen.
Eine Person betreut ein gemeinschaftliches Blumenbeet und möchte eine Arbeitsnotiz übergeben.
Am Dienstag gegossen. Dünger muss gekauft werden, wurde aber noch nicht gekauft. Setzlinge sollen am Samstag gepflanzt werden.
Relevant ist, was erledigt ist und was noch ansteht.
Ordnen Sie die folgende Notiz so, dass die nächste zuständige Person die Arbeit übernehmen kann. Trennen Sie Erledigtes von noch Geplantem.
Am Dienstag gegossen. Dünger muss gekauft werden, wurde aber noch nicht gekauft. Setzlinge sollen am Samstag gepflanzt werden.
Eine fiktive Beispielantwort:
Erledigt: Gießen am Dienstag. Noch nötig: Dünger kaufen. Geplant: Setzlinge am Samstag pflanzen.
Der Dünger ist nicht gekauft und das Pflanzen ist geplant.
Würden beide als erledigt dargestellt, könnte die nächste Person nötige Arbeit übersehen.
Die Ausgaben unterscheiden sich; gemeinsam ist beiden Aufgaben, Zweck und vorhandene Informationen zusammen zu vermitteln.
Unklare Aufgaben in kleine Schritte teilen
Sie müssen mehrere Wünsche nicht in eine einzige Anfrage pressen.
Sie können Informationen zuerst ordnen, das Ergebnis prüfen und danach einen Text erstellen.
Zustand des Stuhls und Fragen an das Geschäft ordnen
Angenommen, Sie fragen zum Stuhlbeispiel:
Trennen Sie in dieser Notiz den Zustand des Stuhls von den Fragen an das Geschäft.
Die Sitzfläche eines Holzstuhls wackelt. Ich möchte wissen, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann. Der Kaufzeitpunkt ist unbekannt.
Zur Prüfung hat die Redaktion folgende Beispielantwort erstellt.
Zustand: Holzstuhl, Sitzfläche wackelt. Fragen an das Geschäft: Reparaturmöglichkeit, ungefähre Kosten, Vorbeibringen. Unbekannt: Kaufzeitpunkt.
Vor dem Formulieren sind mitzuteilende Angaben und Fragen getrennt.
Nachdem Sie die Zusammenfassung mit der Notiz abgeglichen und geprüft haben, dass der Kaufzeitpunkt weiterhin als unbekannt genannt ist, können Sie daraus den Text erstellen lassen.
Erstellen Sie anhand dieser Zusammenfassung eine höfliche Anfrage an das Geschäft. Erwähnen Sie den unbekannten Kaufzeitpunkt.
Der Zwischenschritt ermöglicht, die Grundlage vor dem endgültigen Text zu prüfen.
Fehler können sonst übernommen werden; prüfen Sie die Zusammenfassung vor der nächsten Anfrage.
Einmal fragen oder aufteilen?
Bei einfachen Aufgaben kann eine einzelne Anfrage mit anschließender Prüfung genügen.
Bei vielen Informationen oder kritischen Zuständen erleichtert ein geprüfter Zwischenschritt das Auffinden von Abweichungen.
Keine Methode ist immer besser; wählen Sie nach Umfang und verfügbarer Prüfzeit.
Was die KI und was Sie entscheiden
Die KI kann eine Anfrage entwerfen; ob repariert wird und ein Angebot akzeptabel ist, entscheidet die besitzende Person.
Eine von der KI genannte Kostenschätzung ist kein Angebot des Geschäfts.
Fragen Sie tatsächliche Kosten und das Vorbeibringen beim Geschäft nach und entscheiden Sie anhand der Antwort.
Auch beim Beet kann die KI die Notiz ordnen, aber nicht entscheiden, wer Dünger kauft.
Fehlt eine zuständige Person in der Notiz, erfinden Sie keinen Namen, sondern halten Sie die Frage zur Klärung fest.
Vier Fragen beim Erstellen einer Anfrage
Diese vier Punkte helfen, fehlende Angaben in einer ersten Anfrage zu erkennen.
- Zweck: Was soll getan werden?
- Zielgruppe: Wer nutzt das Ergebnis wofür?
- Quelle: Welche Informationen braucht die Entscheidung?
- Form: Soll das Ergebnis Text, Liste, Tabelle oder etwas anderes sein?
Für keinen der vier Punkte ist zwingend ein langer Text nötig.
Wenn nur Sie die Situation kennen und die KI sie noch nicht kennt, ergänzen Sie die nötigen Informationen.
Den Zweck mit einem Tätigkeitswort ausdrücken
Nennen Sie konkret, ob ein Text erstellt, eine Notiz geordnet oder Unterschiede verglichen werden sollen.
Ordnen Sie die folgende Notiz zu einer Übergabe für eine neue zuständige Person.
Dieser Satz nennt die Aufgabe und ihren Verwendungszweck.
Ist die Notiz noch nicht enthalten, kann die KI nicht wissen, was zu ordnen ist; übergeben Sie sie anschließend.
Fehlende Angaben als klärungsbedürftig ausweisen
Die Beetnotiz nennt weder eine zuständige Person noch eine Frist für den Düngerkauf.
Auch wenn diese Punkte nötig sind, dürfen frei ergänzte KI-Angaben nicht als Entscheidung gelten.
Ergänzen Sie keine fehlende Zuständigkeit oder Frist durch Vermutungen; nennen Sie diese Punkte gesondert zur Klärung.
Diese Bedingung garantiert nicht, dass die KI sie einhält.
Ein Mensch muss etwaige Zuständigkeiten und Fristen in der Antwort mit der ursprünglichen Notiz abgleichen.
Die Ausgabeform dem Zweck anpassen
Für eine E-Mail kann Fließtext passen, für den Vergleich mehrerer Aufgaben nach denselben Kriterien eine Tabelle.
Beim Beet ist eine Tabelle mit Aufgabe und Status eine Möglichkeit.
Erstellen Sie eine Tabelle mit den Spalten Aufgabe und Status. Unterscheiden Sie die Zustände wie in der Notiz angegeben.
Das folgende Lehrbeispiel zeigt eine Tabelle.
| Aufgabe | Status |
|---|---|
| Gießen | Am Dienstag erledigt |
| Dünger kaufen | Noch nicht gekauft |
| Setzlinge pflanzen | Für Samstag geplant |
Die Tabelle zeigt Zustände für jede Aufgabe an derselben Stelle.
Die Tabellenform garantiert keine Genauigkeit; prüfen Sie jede Zeile gegen die Quelle.
Die erste Antwort mit der Quelle vergleichen
Auch natürlich klingender Text kann Informationen auslassen oder ihre Bedeutung verändern.
Bei der Stuhlanfrage prüfen Sie, ob die drei Fragen erhalten sind.
Reparatur möglich? Ungefähre Kosten? Wie vorbeibringen?
Prüfen Sie auch, ob ein konkretes Kaufdatum hinzugefügt wurde, obwohl es unbekannt ist.
Bei wichtigen Angaben zur ursprünglichen Quelle oder zu aktuellen Informationen zurückkehren, statt nur die Antwort zu lesen.
Bei Fehlern die Stelle für eine Korrektur nennen
Angenommen, die Stuhlanfrage enthält diesen Satz:
Bitte reparieren Sie den Stuhl, den ich letztes Jahr gekauft habe.
Laut Notiz ist der Kaufzeitpunkt unbekannt; ein Kauf im letzten Jahr kann daher nicht behauptet werden.
Sie können diese Stelle benennen und eine Änderung verlangen.
Der Kaufzeitpunkt ist unbekannt. Entfernen Sie die Behauptung, dass der Kauf letztes Jahr stattfand, und behalten Sie die Fragen zu Reparatur, Kosten und Vorbeibringen bei.
Ein überarbeitetes Lehrbeispiel:
Die Sitzfläche meines Holzstuhls wackelt. Der Kaufzeitpunkt ist unbekannt. Bitte teilen Sie mir mit, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann.
Prüfen Sie nach der Korrektur nicht nur die Änderung, sondern auch, ob die gewünschten Fragen erhalten blieben.
Mehr zum Erkennen von Abweichungen und zu Korrekturanfragen steht in Tipps zum Schreiben von KI-Prompts.
Überschriften und Trennungen gliedern Informationen
Bei längeren Quellen helfen sichtbare Grenzen zwischen Anfrage und Quelle auch Menschen bei der Prüfung.
Sie können beispielsweise Überschriften verwenden.
# Anfrage Ordnen Sie die folgende Notiz für eine Übergabe.
# Notiz Am Dienstag gegossen. Dünger muss gekauft werden, wurde aber noch nicht gekauft. Setzlinge sollen am Samstag gepflanzt werden.
# kennzeichnet hier eine Überschrift.
Die Anfrage funktioniert nicht ausschließlich mit diesem Zeichen; umgekehrt garantiert es keine richtige Antwort.
Mehr zu Überschriften und Anführungszeichen steht unter Zeichen in KI-Prompts.
Das gewünschte Format mit einem Beispiel zeigen
Wenn die Beschreibung schwerfällt, können Sie ein kurzes Beispiel zeigen.
Für die Beetübergabe sollen etwa Aufgabe und Status jeweils in einer Zeile stehen.
Schreiben Sie Aufgabe und Status wie im Beispiel jeweils in eine Zeile. Übernehmen Sie keine Inhalte des Beispiels; verwenden Sie nur die Beetnotiz als Quelle.
Beispiel: Material prüfen: erledigt. Handzettel drucken: nicht begonnen.
Beetnotiz: Am Dienstag gegossen. Dünger muss gekauft werden, wurde aber noch nicht gekauft. Setzlinge sollen am Samstag gepflanzt werden.
Eine für die Erklärung erstellte Antwort:
Gießen: am Dienstag erledigt. Dünger: noch nicht gekauft. Setzlinge pflanzen: für Samstag geplant.
Material und Druck zeigen die Form; sie sind keine Aufgaben am Beet.
Daher nennt die Anfrage ausdrücklich die Quelle für die Fakten, damit Vorlageninhalte nicht vermischt werden.
Prüfen Sie danach auch, ob Material oder Druck trotz fehlender Erwähnung in der Beetnotiz in der Antwort stehen.
Den gewünschten Teil der Vorlage benennen
Sagen Sie kurz, was aus dem Beispiel übernommen werden soll.
Der gewünschte Ton ist etwa eine andere Vorgabe als die Anordnung von Punkten.
Beim Beet soll die Zeilenform übernommen werden, der Inhalt aber aus der Beetnotiz stammen.
Stilvorlage und Faktenquelle zu unterscheiden macht die Prüfung klarer.
Eine Vorlage garantiert dennoch nicht, dass Inhalte getrennt bleiben.
Die tatsächliche Ausgabe muss mit der Quelle abgeglichen werden.
Vorsicht bei Längenangaben
Ist der Einsatzort bekannt, soll ein Text manchmal kürzer sein.
Die bloße Bitte um Kürze kann aber gewünschte Informationen entfernen.
Betrachten wir eine Kürzung der Stuhlanfrage.
Im Original werden Zustand, Reparaturmöglichkeit, ungefähre Kosten und Vorbeibringen gebraucht.
Die Sitzfläche meines Holzstuhls wackelt. Ich möchte fragen, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann. Der Kaufzeitpunkt ist mir nicht bekannt.
Nennen Sie beim Kürzen auch die Informationen, die bleiben sollen.
Kürzen Sie diese Anfrage. Behalten Sie Zustand, Reparaturmöglichkeit, ungefähre Kosten, Vorbeibringen und den unbekannten Kaufzeitpunkt bei.
Die Sitzfläche meines Holzstuhls wackelt. Ich möchte fragen, ob eine Reparatur möglich ist, was sie ungefähr kostet und wie ich den Stuhl vorbeibringen kann. Der Kaufzeitpunkt ist mir nicht bekannt.
Ein gekürztes Lehrbeispiel:
Mein Holzstuhl wackelt an der Sitzfläche; der Kaufzeitpunkt ist unbekannt. Ist eine Reparatur möglich, was kostet sie ungefähr und wie kann ich ihn vorbeibringen?
Das Beispiel ist knapper und erhält die genannten Angaben.
Kürze und Informationsgehalt müssen sich nicht zwangsläufig ausschließen.
Hat ein Anfrageformular ein bestimmtes Zeichenlimit, prüfen Sie gesondert, ob dieses Beispiel hineinpasst.
Da Formulare unter anderem Zeilenumbrüche unterschiedlich zählen können, erfolgt die endgültige Prüfung am Zielort.
Fragen an die KI formulieren
Neben Textentwürfen können Sie auch nach Unbekanntem fragen.
Vor einem Besuch beim Reparaturgeschäft möchten Sie vielleicht überlegen, welche Angaben die Beratung allgemein erleichtern könnten.
Lassen Sie die KI nicht festlegen, was das Geschäft zwingend verlangt, sondern mögliche Prüfpunkte nennen.
Ich möchte ein Geschäft wegen der Reparatur eines Holzstuhls kontaktieren. Nennen Sie mögliche Informationen, die ich vorher prüfen kann; gehen Sie davon aus, dass Anforderungen je nach Geschäft verschieden sind. Behaupten Sie nicht, dies seien die tatsächlichen Annahmebedingungen des Geschäfts.
Eine fiktive Beispielantwort:
Fotos des ganzen Stuhls und der wackelnden Stelle. Ungefähre Maße und ob der Stuhl transportiert werden kann. Wenn bekannt, Kaufzeitpunkt und Produktname. Ob der Stuhl vorbeigebracht werden kann und was für einen Kostenvoranschlag nötig ist, muss beim Geschäft geklärt werden.
Dies sind mögliche Vorbereitungen, keine Bedingungen eines bestimmten Geschäfts.
Ob Fotos oder Maße wirklich nötig sind, fragen Sie dort nach.
Unbekanntes und Geprüftes unterscheiden
Unbekannte Geschäftsnamen oder Preise in einer Antwort sind nicht allein deshalb richtig.
Sie können Quellen verlangen; öffnen Sie aber auch angegebene Links und prüfen Sie, ob diese den behaupteten Inhalt enthalten.
Veränderliche Informationen wie aktuelle Preise, Öffnungstage und Reservierung prüfen Sie beim Anbieter oder in offiziellen Angaben.
Die KI-Antwort ist ein Anlass zur Prüfung; tatsächliche Bedingungen werden an der Quelle bestätigt.
Festlegen, was Sie selbst prüfen können
Vor der Nutzung eines Texts oder einer Tabelle hilft es, die Abschlusskriterien zu bestimmen.
Für die Stuhlanfrage prüfen Sie zunächst drei Punkte.
- Zustand: Die wackelnde Sitzfläche wird genannt.
- Fragen: Reparaturmöglichkeit, Kostenrahmen und Vorbeibringen werden gefragt.
- Ergänzungen: Unbekanntes wie der Kaufzeitpunkt wird nicht eigenmächtig festgelegt.
Stimmen alle drei Punkte mit der Notiz überein, passt der Inhalt zum Zweck dieses Beispiels.
Ob Empfänger und Kontaktweg stimmen, ist eine eigene Prüfung.
Ist beispielsweise nur eine alte E-Mail-Adresse bekannt, prüfen Sie die aktuelle Adresse vor dem Versand.
Für die Beetübergabe zählen dagegen Aufgabenstatus und nötige Handlungen der nächsten Person.
Mit dem Zweck ändern sich die Kriterien; eine einzige Checkliste muss nicht für alle Aufgaben gelten.
Bei fehlenden Informationen anhalten
Eine anders formulierte Anfrage ergänzt fehlende Quellenangaben nicht notwendigerweise korrekt.
Ist unklar, wer Dünger kaufen soll, beweist ein von der KI genannter Name keine Zuständigkeit.
Klären Sie die Zuständigkeit mit der übernehmenden Person, ergänzen Sie die bestätigten Angaben in der Quelle und ordnen Sie sie erneut.
Die KI erneut zu fragen und eine informierte Person zu befragen sind unterschiedliche Aufgaben.
Vor der Eingabe die Erlaubnis prüfen
Bei Arbeitsunterlagen zählt neben Bequemlichkeit, ob die Informationen eingegeben werden dürfen.
Für personenbezogene Daten, Verträge, Zugangsdaten und Vertrauliches prüfen Sie Organisationsregeln und Diensteinstellungen.
Ist die Erlaubnis unklar, fragen Sie vor dem Einfügen die zuständige Person.
Zum Üben können reale Namen und Kontaktdaten durch fiktive Angaben ersetzt werden.
Für die nächste ähnliche Aufgabe vorbereiten
Eine erstellte Anfrage kann als Ausgangspunkt für ähnliche Arbeiten gespeichert werden.
Bleiben konkrete frühere Daten stehen, können sie später veraltete Inhalte einschleusen.
Veränderliches und beizubehaltende Vorgehensweise trennen
Die höfliche Frage nach Reparaturmöglichkeit und Vorbeibringen kann auch bei einer nächsten Anfrage nützlich sein.
Gegenstand und Defekt ändern sich; markieren Sie die Austauschstelle.
Erstellen Sie anhand der folgenden Notiz eine Reparaturanfrage an ein Geschäft. Fragen Sie nach Reparaturmöglichkeit und Vorbeibringen. Ergänzen Sie keinen Kaufzeitpunkt oder Betrag, der nicht in der Notiz steht, durch Vermutungen.
Notiz: [aktueller Gegenstand und Zustand]
Die eckigen Klammern markieren die Stelle für aktuelle Angaben.
Ersetzen Sie den Platzhalter vor der Verwendung und prüfen Sie auf Reste der vorherigen Stuhlinformationen.
Bei anderem Geschäft oder Gegenstand können sich auch die Fragen ändern; prüfen Sie daher die Vorlage selbst erneut.
Auch den Speicherort beachten
Prüfen Sie vor dem Speichern, ob tatsächliche Kontakte oder personenbezogene Daten enthalten sind.
Gemeinsame Vorlagen sollen keine konkreten Kundendaten enthalten; folgen Sie den Speicher- und Freigaberegeln Ihrer Organisation.
Eine Vorlage ist keine magische Garantie für richtige Antworten, sondern ein Ausgangspunkt für die in Ihrer Arbeit zu prüfenden Bedingungen.
Den ersten Schritt mit einer kleinen Aufgabe versuchen
Beginnen Sie beim ersten Prompt mit einer kleinen Aufgabe statt mit vielen gleichzeitigen Wünschen; so ist die Antwort leichter zu prüfen.
Sie können etwa eine kurze Notiz ordnen und das Ergebnis mit dem Original vergleichen.
- Schreiben Sie in einem Satz, was Sie tun möchten.
- Ergänzen Sie Zielgruppe und nötige Quellen.
- Nennen Sie eine brauchbare Ausgabeform.
- Vergleichen Sie das Ergebnis mit der Quelle.
- Bitten Sie bei fehlenden oder abweichenden Punkten um Korrektur.
Nach dem ersten Satz ist die Arbeit an der Anfrage nicht beendet.
Ändert sich die Quelle, ändern sich auch bei derselben Aufgabe die nötigen Prüfungen.
Prüfen Sie vor einem Versand, was die aktuellen Lesenden brauchen, und klären Sie Unbekanntes bei informierten Personen oder Quellen.
Prüfen Sie die Eignung für den Zweck, klären Sie Fehlendes selbst und bringen Sie das Ergebnis in eine brauchbare Form.