Come fare ricerca con l'IA: dalla domanda alla verifica delle fonti
Redazione di 3inch.ai · · Aggiornato
Vorresti provare la ricerca con l’IA, ma non sai cosa chiedere né quanto fidarti della risposta?
Una semplice domanda può lasciare l’indagine troppo ampia o senza basi chiare, rendendo difficile il lavoro successivo.
In questo articolo vedremo come delimitare la ricerca, fare una richiesta all’IA, verificare le informazioni originali e organizzare i risultati.
Cominciamo da ciò che conviene stabilire prima di cercare.
Definisci prima che cosa vuoi decidere
Prima di affidare una ricerca all’IA, scrivi in una frase breve quale decisione prenderai usando il risultato.
Immagina che una persona stia organizzando un incontro di studio online e debba preparare le istruzioni per chi parteciperà.
Una richiesta generica sull’incontro potrebbe produrre argomenti molto diversi, come strumenti, ricerca di relatori, costi della sede e promozione.
Definisci invece la domanda: quali informazioni inviare dopo l’iscrizione perché le persone possano partecipare senza difficoltà il giorno dell’incontro?
Così la ricerca può concentrarsi su accesso, preparazione e contatti per le domande.
Separa ciò che sai da ciò che devi ancora cercare
In questo esempio didattico è già stato deciso di tenere l’incontro, ma non sono ancora stati definiti gli elementi delle istruzioni ai partecipanti.
Non serve chiedere all’IA di inventare data, orario o URL di accesso.
Le informazioni già definite vanno aggiunte dai documenti verificati dalla persona responsabile.
Nel lavoro, prima di inserire informazioni, verifica se puoi inviarle al servizio secondo le regole dell’organizzazione e le condizioni d’uso del servizio.
Finché non hai chiarito il permesso, non inviare nomi dell’azienda o dei partecipanti né URL non pubblici: usa condizioni fittizie.
Indica all’IA oggetto e risultato richiesto
Dopo aver definito la domanda, spiega cosa vuoi che l’IA faccia, distinguendo l’oggetto della ricerca dal risultato atteso.
Prima di inserire o inviare informazioni riservate o dati personali, verifica le regole della tua organizzazione e le condizioni d’uso del servizio per determinare se sei autorizzato a inviare queste informazioni.
Se l’autorizzazione non è chiara, non inviarle e prova invece con informazioni pubbliche o contenuti fittizi.
Per l’incontro precedente puoi iniziare con questa richiesta.
Sto preparando le istruzioni da inviare dopo l'iscrizione a chi parteciperà per la prima volta a un incontro di studio online.
Elenca i possibili elementi da includere perché le persone possano partecipare senza difficoltà il giorno dell'incontro.
Per ogni elemento, spiega in una frase cosa potrà verificare chi partecipa.
Non inventare informazioni che la persona responsabile deve verificare, come data, orario o URL di accesso; indica che devono essere confermate.
La richiesta cerca prima possibili elementi per le istruzioni, non un messaggio finale pronto da inviare.
Specificare di non inventare data, orario o URL che la persona responsabile non ha ancora verificato aiuta a evitare istruzioni apparentemente convincenti ma inutilizzabili.
Considera la risposta una lista di lavoro
Supponiamo che l’IA suggerisca quanto segue.
Data e orario: permettono di verificare quando inizia. La persona responsabile deve confermarli.
Accesso: comunica URL e applicazione da usare. La persona responsabile deve confermarli.
Contatti: indica a chi rivolgersi se non si riesce a collegarsi. La persona responsabile deve confermare il contatto.
Questa risposta è stata creata per spiegare la procedura: non è un risultato generato effettivamente dall’IA.
Mostra che servono data e URL, ma non fornisce i valori concreti.
Non inviarla ancora: trattala come un elenco di possibili elementi e informazioni da verificare.
Quando cerchi fatti esterni, chiedi anche le fonti
Nell’esempio precedente abbiamo iniziato individuando gli elementi necessari alle istruzioni.
Data e URL reali saranno poi verificati nei documenti degli organizzatori, non tramite una ricerca web esterna.
Elencare gli elementi e confermare i singoli fatti sono due fasi diverse.
Passiamo a un altro esempio: cercare fatti pubblici, come le funzioni di un servizio, e verificare fonti esterne.
In questo caso, chiedi di indicare dove controllare le informazioni insieme alla risposta.
Immagina di voler sapere come verificare le fonti mostrate dalla ricerca web di ChatGPT prima di usarla.
Sto cercando le precauzioni per verificare le fonti mostrate dalla ricerca web di ChatGPT.
Cerca la guida ufficiale di OpenAI e riassumi al massimo tre aspetti da controllare.
Per ciascuno, indica titolo e URL della pagina che lo sostiene; se non trovi la fonte, dichiaralo.
Se non puoi effettuare la ricerca, non inventare un URL basandoti solo sulla memoria: comunicalo.
La richiesta riguarda l’uso di un prodotto OpenAI secondo le indicazioni pubblicate dal fornitore.
La fonte prioritaria dipende dalla domanda: per le leggi possono essere appropriate norme e indicazioni delle autorità; per le funzioni di un prodotto, la documentazione ufficiale del fornitore.
Una pagina ufficiale, però, non risponde necessariamente in modo sufficiente a ogni domanda.
Per esempio, la descrizione di un fornitore può non bastare a valutare la reale facilità d’uso rispetto ad altri servizi o l’idoneità al tuo ambiente.
Verifica se la ricerca è avvenuta
Il fatto che l’IA abbia prodotto un testo non significa che abbia cercato informazioni sul web.
Anche in un servizio dotato di ricerca, impostazioni, funzione o ambiente possono impedire la ricerca attesa.
La guida ufficiale di ChatGPT suggerisce di controllare, tra l’altro, selezione dello strumento, limiti di utilizzo e impostazioni dello spazio di lavoro quando la ricerca non è disponibile. [2]
Se non è stato possibile cercare, non presentare informazioni aggiornate come verificate: cerca la pagina ufficiale in altro modo oppure registra che non hai potuto controllare.
Se non trovi una risposta, rivedi come dividere la domanda
Se non trovi la risposta nelle fonti, prima di ripetere la stessa richiesta controlla se una sola domanda mescola più decisioni.
Supponiamo di chiedere quanto segue su un servizio.
Questo servizio si può usare gratuitamente e in sicurezza?
La domanda contiene almeno due aspetti diversi: prezzo e sicurezza.
Inoltre, sicurezza può significare cose diverse a seconda del contesto, come poter inviare informazioni all’esterno o rispettare le regole dell’organizzazione.
Dividi le verifiche:
- Consulta i prezzi del fornitore per verificare se la funzione desiderata ha un’opzione gratuita.
- Controlla le informazioni del fornitore sul trattamento dei dati che intendi inserire.
- Chiedi alla tua organizzazione o consulta le sue regole per sapere se puoi inserire quei dati.
Sono domande distinte: la sola pagina dei prezzi non basta a decidere se puoi inserire informazioni.
Allo stesso modo, un’informativa sulla privacy non conferma che la funzione necessaria sia inclusa nell’opzione gratuita.
Lascia esplicite le condizioni mancanti
Quando riformuli la domanda, indica scopo e fonti da consultare e chiedi di non colmare per supposizione le condizioni non trovate.
Dividi la ricerca in tre parti: prezzo, trattamento dei dati inseriti e autorizzazione all'uso nell'organizzazione.
Distingui ciò che si può verificare nelle indicazioni del fornitore da ciò che va chiesto all'organizzazione.
Non supporre condizioni assenti dai documenti: elencale come non verificate, indicando possibili fonti da consultare.
Questa domanda serve a organizzare la ricerca, non a far decidere all’IA se l’uso sia autorizzato.
Anche quando l’IA indica delle pagine, aprile e controlla funzioni e condizioni applicabili.
Se una condizione non compare, non concludere che la funzione non esista: registra che non è stata verificata su quella pagina e, se necessario, chiedi al fornitore o alla persona responsabile nell’organizzazione.
Apri le fonti e confronta la risposta con il testo originale
Un link a una fonte non garantisce da solo la correttezza della risposta.
OpenAI avverte che le risposte di ChatGPT possono contenere fatti errati o citazioni inesistenti e raccomanda di verificare le informazioni importanti presso fonti affidabili. [1]
La guida avverte anche che risultati e citazioni della ricerca possono essere incompleti, vecchi o errati e consiglia di controllare se la pagina indicata sostiene la risposta. [2]
Per spiegare il procedimento, supponiamo che l’IA restituisca la risposta seguente.
Quando verifichi i risultati della ricerca di ChatGPT, apri le pagine citate e controlla che contengano informazioni a sostegno della risposta.
Controlla anche la data di pubblicazione o aggiornamento e usa fonti affidabili quando la precisione è importante.
Fonte: Searching the web with ChatGPT (OpenAI Help Center)
https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt
Il testo è un esempio didattico, non una risposta misurata di un’IA, anche se il link conduce a una guida ufficiale reale.
La sezione “Review sources and results” invita ad aprire le fonti per controllare il fondamento della risposta e a verificare le date di pubblicazione o aggiornamento. Raccomanda anche fonti affidabili per informazioni importanti. [2]
I due accorgimenti dell’esempio possono quindi essere confrontati con quella sezione.
Anche se il link si apre, non attribuire alla fonte ciò che non dice
Immagina che la risposta affermi che, in presenza di link alle fonti, i risultati siano sempre corretti.
La guida ufficiale avverte invece che risultati o citazioni possono essere incompleti, vecchi o errati. [2]
L’esistenza della pagina non permette quindi di accettare l’affermazione che i risultati siano sempre corretti.
Il punto è verificare non solo se la pagina esiste, ma se sostiene proprio quell’affermazione.
Per organizzare il controllo puoi seguire questi passaggi:
- Scegli una frase della risposta necessaria alla decisione.
- Apri la pagina indicata come fonte di quella frase.
- Cerca il passaggio pertinente e verifica che oggetto e condizioni coincidano.
- Controlla date e aggiornamenti; se l’informazione vecchia può creare problemi, cerca quella attuale.
- Se non trovi il dato, non presumere che sia corretto: registralo come non verificato.
Quando la risposta non si trova nella fonte
Anche se riesci ad aprire un link, la pagina potrebbe non contenere la condizione che volevi verificare.
Immagina di cercare quante persone possono partecipare a una riunione con il piano gratuito di un servizio e di ricevere questa risposta dall’IA:
Con il piano gratuito possono partecipare fino a 100 persone.
Fonte: pagina di presentazione dei piani del fornitore.
Questa risposta è un esempio fittizio e non descrive le condizioni di un servizio specifico.
Supponiamo che la pagina indichi il nome e il prezzo del piano gratuito, ma che tu non riesca a trovare il numero di partecipanti.
In questo caso, hai confermato che il piano gratuito esiste, ma non che ammetta 100 partecipanti.
Una pagina autentica non contiene necessariamente la risposta che cerchi.
A questo punto non sai se il numero sia davvero assente, si trovi altrove oppure ti sia sfuggito.
Non concludere subito né che 100 sia sbagliato né che non esista un limite; annota la pagina consultata e il dato non verificato.
Decidi dove cercare dopo
Se ti serve il numero di partecipanti, cerca l’elenco delle funzioni o la guida dello stesso fornitore e verifica che piano e modalità di partecipazione corrispondano alla domanda.
Un servizio può distinguere, per esempio, il numero di organizzatori, di partecipanti simultanei e di persone che assistono soltanto: confronta il numero adatto alla tua esigenza.
Se trovi un numero in un’altra pagina, controlla che sia un’informazione attuale relativa al piano interessato.
Un dato più vecchio potrebbe non valere per le condizioni attuali.
Verifica le informazioni sull’aggiornamento e il piano a cui si riferisce; se non riesci a chiarirli, lascia il punto in sospeso, invece di usare un vecchio numero senza controllarlo.
Se non trovi una spiegazione pertinente, cerca un contatto del fornitore oppure affida la domanda ancora aperta alla persona responsabile.
Se stai solo raccogliendo candidati, puoi mantenere il servizio nell’elenco indicando chiaramente che il numero di partecipanti resta da verificare.
Prima di scegliere un servizio e spiegare alle persone come usarlo, verifica che ammetta il numero di partecipanti necessario.
Conservare temporaneamente un dato non verificato mentre organizzi i candidati è diverso da scegliere un servizio supponendo che soddisfi la condizione.
Registra la ricerca in modo da poterla verificare dopo
Se dimentichi quale passaggio di quale pagina sostiene la conclusione, quando vorrai aggiornare le informazioni dovrai ricominciare la ricerca.
Conserva, oltre alla conclusione, oggetto verificato, fonte, data del controllo e dubbi rimasti.
Usando la guida ufficiale OpenAI dell’esempio precedente puoi creare questa nota.
Domanda: cosa dovrebbe verificare una persona prima di usare i risultati di ricerca di ChatGPT?
Verificato: aprire le fonti e controllare che sostengano la risposta; controllare anche date di pubblicazione o aggiornamento.
Fonte: Searching the web with ChatGPT (OpenAI Help Center)
https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt
Data del controllo per questo articolo: 2026-10-31.
Non verificato: numero di utilizzi rimasti nel mio account.
Gli aspetti verificati si possono confrontare con “Review sources and results” nella guida ufficiale consultata. [2]
La spiegazione generale della pagina non mostra gli utilizzi rimasti nel tuo account, quindi questo punto rimane separato come non verificato.
Verificare una condizione generale non equivale a verificare la situazione del proprio account.
Se condividi la nota, includi le condizioni applicabili
Quando passi una nota a un’altra persona, spiega cosa hai verificato e a quali condizioni invece di scrivere soltanto che qualcosa è disponibile.
Un’operazione verificata in un account personale potrebbe non essere disponibile in un account gestito dall’azienda.
Se utente, piano, area geografica o data influiscono sul risultato, includili nella nota.
Per documentare la ricerca non è necessario registrare password o dati personali non necessari.
Prima di condividere, controlla le regole dell’organizzazione sulle informazioni condivisibili.
Usa la nota come punto di partenza per una nuova verifica
Non trattare una vecchia nota come fatto attuale quando le informazioni, per esempio prezzi e limiti, possono cambiare.
Apri le indicazioni attuali dall’URL e controlla se oggetto, condizioni e data coincidono con la verifica precedente.
Se il link non si apre, non modificare il vecchio contenuto senza fondamento: cerca le indicazioni attuali del fornitore oppure registra che non hai potuto verificare.
La nota precedente non serve a fissare una risposta, ma è un indizio per ricordare cosa controllare la volta successiva.
Se le informazioni non coincidono, cerca differenze nelle condizioni
Due pagine con spiegazioni diverse possono far pensare che una sia necessariamente sbagliata.
Tuttavia, entrambe possono valere nelle rispettive condizioni se riguardano piani, paesi, date o funzioni differenti.
Immagina due indicazioni relative a un servizio di ricerca fittizio.
Il piano gratuito consente fino a 10 ricerche al mese.
Applicazione: piano gratuito. Aggiornamento: 5 gennaio 2027.
Ricerche rimaste questo mese: 3.
Applicazione: il mio account nel piano gratuito. Data mostrata: 20 gennaio 2027.
I numeri sono diversi, ma il primo è il limite mensile, il secondo il numero di utilizzi rimasti in quel momento.
Se parte degli utilizzi è già stata consumata nel mese, non è strano che i valori differiscano.
Numeri e date sono didattici e non rappresentano prezzi o limiti di un servizio reale.
Se invece due fonti indicano 10 e 5 come limite per lo stesso piano e periodo, non basta spiegare la differenza come numero di utilizzi rimasti.
Controlla date di aggiornamento e condizioni applicabili; se non riesci a capire, consulta il fornitore.
Prima di spiegare una differenza fra numeri, identifica che cosa conta ciascun numero.
Se non riesci a decidere, lascia la questione in sospeso
Separare ciò che è verificato da ciò che manca evita di colmare le lacune con supposizioni.
- Da verificare: quante volte posso usare la funzione nel mio account.
- Guida ufficiale: le condizioni variano per piano e la guida dice che il numero rimanente è consultabile nella schermata. [3]
- Non ancora verificato: numero rimanente mostrato nel mio account.
- Prossima azione: controllare la schermata dell’account usato e, se non basta per decidere, chiedere al fornitore.
Questo esempio riguarda il Deep research di ChatGPT e non presume un numero di utilizzi per un piano specifico. [3]
Se non puoi controllare la schermata, lascia vuoto il campo del numero e indicalo come non verificato.
Prima di concludere, separa verificato e non verificato
La ricerca non finisce solo perché l’IA ha restituito una risposta lunga.
Torna alla domanda iniziale e verifica se hai raccolto i fondamenti necessari per decidere.
Per le istruzioni dell’incontro, dopo aver raccolto possibili elementi, gli organizzatori devono confermare data, orario, accesso e contatti.
Se hai ricercato funzioni di un servizio esterno, annota piano e data della verifica e confronta le informazioni importanti con la documentazione del fornitore.
Per prima cosa, organizza gli elementi necessari per rispondere alla domanda e registra le fonti e le condizioni applicabili ai fatti esterni importanti.
Anche se alcuni punti non sono ancora verificati, puoi spiegare che cosa manca e consultare le persone coinvolte.
In questa fase, concorda chi controllerà ciascun punto e come lo farà.
Prima di completare e inviare le istruzioni per l’incontro, invece, la persona responsabile deve confermare le informazioni necessarie per partecipare, come data, orario e URL.
Se l’URL di accesso non è ancora definito, attendi la conferma invece di chiedere all’IA di indovinarlo per completare e inviare le istruzioni.
Riepilogo: usa la risposta dell’IA per risalire alle fonti
Nella ricerca con IA, definisci prima la decisione e chiedi gli elementi o le fonti necessari.
Non trattare la risposta come un fatto già pronto: apri i documenti originali e controlla oggetto, condizioni e data.
Registrare separatamente ciò che è verificato e ciò che ancora non si sa facilita la decisione successiva.
Sources
[1] https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth — OpenAI Help Center, Does ChatGPT tell the truth? [2] https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt — OpenAI Help Center, Searching the web with ChatGPT [3] https://help.openai.com/en/articles/10500283-deep-research-in-chatgpt — OpenAI Help Center, Deep research in ChatGPT