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Eine Person und eine leuchtende Figur folgen einem Weg aus Dokumenten zu einer Lupe

KI-Recherche: Von der richtigen Fragestellung bis zur Quellenprüfung

3inch.ai Redaktion · · Aktualisiert

Sie möchten KI für eine Recherche ausprobieren, wissen aber nicht genau, was Sie fragen und wie weit Sie der Antwort vertrauen können?

Eine Frage an die KI allein reicht nicht immer: Das Thema kann zu weit gefasst sein oder die Grundlage der Antwort unklar bleiben, sodass Sie nur schwer weiterarbeiten können.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Frage eingrenzen, die KI beauftragen, ursprüngliche Informationen prüfen und anschließend die Ergebnisse zusammenstellen.

Beginnen wir mit der Entscheidung, die vor der Recherche ansteht.

Zuerst eine Entscheidung eingrenzen

Formulieren Sie vor einer Rechercheanfrage in einem kurzen Satz, was Sie mithilfe des Ergebnisses entscheiden möchten.

Stellen Sie sich vor, eine Person organisiert eine Online-Lerngruppe und überlegt, welche Informationen sie an Teilnehmende senden soll.

Auf die bloße Bitte, etwas über Online-Lerngruppen zu recherchieren, könnte die KI ganz unterschiedliche Themen nennen, etwa Veranstaltungsplattformen, die Suche nach Vortragenden, Raumkosten oder Werbung.

Grenzen Sie deshalb zuerst die Entscheidung ein: Welche Informationen brauchen angemeldete Personen, damit sie am Veranstaltungstag problemlos teilnehmen können?

Damit lässt sich die Suche auf Punkte wie Teilnahmeweg, Vorbereitung und Kontaktmöglichkeiten beschränken.

Aus einem Thema eine Recherchefrage machen
ThemaOnline-Lerngruppe
EntscheidungWas sollen Teilnehmende erfahren?
RecherchePunkte für die Mitteilung
Eine engere Frage macht auch deutlicher, wofür die Antwort gebraucht wird.

Bekanntes von noch offenen Fragen trennen

In diesem Lehrbeispiel steht fest, dass die Lerngruppe stattfinden soll; welche Punkte in der Mitteilung an die Teilnehmenden stehen sollen, ist aber noch offen.

Die KI muss keinen Termin und keine Teilnahme-URL erfinden.

Bereits feststehende Angaben ergänzt die zuständige Person anhand geprüfter Unterlagen.

Prüfen Sie bei der Arbeit vor der Eingabe anhand der Regeln Ihrer Organisation und der Nutzungsbedingungen des Dienstes, ob Sie die betreffenden Informationen an diesen Dienst senden dürfen.

Solange das unklar ist, senden Sie keine Firmennamen, Namen von Teilnehmenden oder nicht öffentliche URLs, sondern arbeiten mit fiktiven Bedingungen.

Gegenstand und gewünschtes Ergebnis konkret angeben

Wenn die Recherchefrage feststeht, beschreiben Sie der KI getrennt, worum es geht und welches Ergebnis Sie benötigen.

Prüfen Sie vor der Eingabe oder Übermittlung vertraulicher oder personenbezogener Informationen die Regeln Ihrer Organisation und die Nutzungsbedingungen des Dienstes, um festzustellen, ob Sie diese Informationen übermitteln dürfen.

Ist die Erlaubnis unklar, senden Sie die Informationen nicht und testen Sie stattdessen mit öffentlichen Informationen oder fiktiven Inhalten.

Für das Beispiel der Lerngruppe könnten Sie mit dieser Anfrage beginnen.

Die Anfrage verlangt zunächst Vorschläge für die erforderlichen Punkte und noch keine fertige Mitteilung an die Teilnehmenden.

Die Anweisung, Termine oder URLs, die die zuständige Person noch nicht geprüft hat, nicht zu erfinden, soll verhindern, dass eine plausibel klingende Mitteilung tatsächlich unbrauchbare Angaben enthält.

Die Antwort zunächst als Arbeitsvorschlag behandeln

Angenommen, die KI schlägt Folgendes vor.

Diese Antwort wurde als Lehrbeispiel erstellt und ist kein tatsächlich von einer KI erzeugtes Ergebnis.

Die Vorschläge zeigen, dass Termin und URL genannt werden müssen; sie verraten aber nicht den konkreten Termin oder die tatsächliche URL.

Senden Sie die Antwort deshalb nicht bereits an Teilnehmende, sondern behandeln Sie sie als Liste möglicher Inhalte und der von der zuständigen Person zu prüfenden Angaben.

Bei externen Fakten auch nach der Herkunft fragen

Im Beispiel der Lerngruppe haben wir zunächst Punkte für die Mitteilung gesammelt.

Den tatsächlichen Termin und die Teilnahme-URL prüfen wir anschließend nicht durch eine externe Websuche, sondern anhand der Unterlagen der für die Veranstaltung zuständigen Personen.

Das Sammeln von Punkten und das Prüfen einzelner Tatsachen sind verschiedene Schritte.

Das folgende Lehrbeispiel behandelt stattdessen eine öffentlich zugängliche Tatsache, etwa die Funktion eines Dienstes, für die wir eine externe Quelle prüfen möchten.

Bitten Sie die KI in diesem Fall, zusammen mit der Antwort auch eine Fundstelle anzugeben.

Nehmen wir an, Sie möchten vor der Nutzung der ChatGPT-Websuche wissen, wie Sie deren angezeigte Quellen prüfen können.

Diese Anfrage passt zu einer Frage nach der vom Anbieter veröffentlichten Verwendung eines OpenAI-Produkts.

Welche Websites Sie bevorzugen, hängt von der Frage ab: Für Gesetze können staatliche Rechtstexte und Hinweise infrage kommen, für Produktfunktionen die offiziellen Unterlagen des Anbieters.

Eine offizielle Seite beantwortet allerdings nicht jede Frage ausreichend.

Die Funktionsbeschreibung eines Anbieters allein reicht beispielsweise nicht immer, um die tatsächliche Bedienbarkeit verschiedener Dienste oder ihre Eignung für die eigene Umgebung zu beurteilen.

Prüfen, ob eine Suche stattgefunden hat

Dass die KI einen Text erzeugt hat, bedeutet nicht automatisch, dass sie tatsächlich im Web gesucht hat.

Selbst bei einem Dienst mit Suchfunktion kann die erwartete Suche je nach Einstellung, Funktion oder Umgebung ausbleiben.

Die offizielle ChatGPT-Hilfe empfiehlt bei nicht verfügbarer Suche unter anderem, die Werkzeugauswahl, Nutzungsgrenzen und Arbeitsbereichseinstellungen zu prüfen. [2]

Behandeln Sie aktuelle Informationen nicht als geprüft, wenn keine Suche möglich war: Suchen Sie die offizielle Seite auf anderem Weg oder halten Sie fest, dass die Prüfung nicht möglich war.

Nach der Suche entscheiden
Suche durchgeführtGenannte Seite öffnen und prüfen
Suche nicht möglichAnders suchen oder als ungeprüft festhalten
Eine Textantwort allein belegt nicht, dass Informationen im Web geprüft wurden.

Fehlende Antworten: die Frage anders aufteilen

Wenn Sie trotz Quellensuche keine Antwort finden, prüfen Sie vor einer Wiederholung der Frage, ob sie mehrere unterschiedliche Entscheidungen miteinander vermischt.

Angenommen, Sie fragen zu einem Dienst Folgendes.

Darin stecken mindestens zwei getrennte Themen: Kosten und Sicherheit.

Was Sicherheit bedeutet, hängt außerdem vom Einsatz ab, etwa davon, ob Informationen nach außen gesendet werden dürfen und ob dies den Regeln Ihrer Organisation entspricht.

Teilen Sie die Prüfung zunächst auf:

  1. Prüfen Sie in den Preisangaben des Anbieters, ob es für die gewünschte Funktion ein kostenloses Kontingent gibt.
  2. Lesen Sie die Angaben des Anbieters zur Verarbeitung der Daten, die Sie eingeben möchten.
  3. Klären Sie anhand interner Regeln oder mit der zuständigen Person, ob Ihre Organisation die Eingabe dieser Informationen erlaubt.

Das sind drei verschiedene Fragen; aus der Preisseite allein lässt sich nicht ableiten, ob Sie Informationen eingeben dürfen.

Umgekehrt müssen Sie auch nach dem Lesen der Datenschutzhinweise gesondert prüfen, ob die benötigte Funktion im kostenlosen Kontingent enthalten ist.

Fehlende Bedingungen als fehlend kennzeichnen

Wenn Sie die Frage an die KI umformulieren, nennen Sie Zweck und gewünschte Quellen und bitten Sie darum, nicht gefundene Bedingungen nicht durch Vermutungen zu ersetzen.

Diese Beispielfrage dient der Ordnung der Recherche; sie überträgt der KI nicht die Entscheidung, ob die Nutzung erlaubt ist.

Wenn die KI eine Informationsseite nennt, öffnen Sie diese und prüfen Sie die betreffende Funktion und ihre Bedingungen selbst.

Steht dort nichts dazu, schreiben Sie nicht, die Funktion sei nicht verfügbar, sondern halten Sie fest, dass Sie es auf dieser Seite nicht feststellen konnten, und fragen Sie bei Bedarf beim Anbieter oder einer zuständigen Person in Ihrer Organisation nach.

Quelle öffnen und Antwort mit dem Original vergleichen

Ein Quellenlink garantiert für sich allein nicht, dass eine Antwort richtig ist.

OpenAI weist ebenfalls darauf hin, dass ChatGPT-Antworten falsche Tatsachen oder nicht existierende Zitate enthalten können, und empfiehlt, wichtige Informationen anhand verlässlicher Quellen zu prüfen. [1]

Außerdem können ChatGPT-Suchergebnisse und Zitate unvollständig, veraltet oder falsch sein; OpenAI empfiehlt zu prüfen, ob die verlinkte Seite die Antwort stützt. [2]

Nehmen wir für dieses Lehrbeispiel an, eine KI hätte Folgendes geantwortet.

Der Text ist kein gemessenes KI-Ergebnis, sondern ein Lehrbeispiel; der angegebene Link führt jedoch zu einer tatsächlich existierenden offiziellen Hilfeseite.

Im Abschnitt „Review sources and results“ der verlinkten Seite wird unter anderem erklärt, dass Sie Quellen öffnen, die Grundlage der Antwort sowie Veröffentlichungs- oder Aktualisierungsdaten prüfen sollten. [2]

Die beiden Hinweise des Beispiels lassen sich daher mit der genannten Stelle vergleichen.

Angenommen, dieselbe Beispielantwort würde zusätzlich behaupten, ein Suchergebnis sei mit Zitatlink immer richtig.

Die offizielle Hilfe warnt vielmehr davor, dass Suchergebnisse und Zitate unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein können. [2]

Allein weil die verlinkte Seite existiert, lässt sich die Behauptung, das Ergebnis sei immer richtig, also nicht übernehmen.

Entscheidend ist nicht nur, ob eine Seite existiert, sondern ob sie genau diese Behauptung stützt.

Gehen Sie bei der Prüfung beispielsweise so vor:

  1. Wählen Sie einen Satz aus der KI-Antwort, den Sie für Ihre Entscheidung verwenden möchten.
  2. Öffnen Sie die für diesen Satz angegebene Quelle.
  3. Suchen Sie die entsprechende Stelle und prüfen Sie, ob Gegenstand und Bedingungen übereinstimmen.
  4. Prüfen Sie Datum und Aktualisierungen und suchen Sie nach aktuellen Informationen, wenn veraltete Angaben problematisch wären.
  5. Finden Sie die Angabe nicht, halten Sie sie als ungeprüft fest, statt sie für richtig zu erklären.
Von der Antwort zur Grundlage
Ein Satz der AntwortAuswählen, was geprüft werden soll
Stelle in der QuelleGegenstand und Bedingungen lesen
PrüfergebnisGeprüftes und Ungeprüftes trennen
Entscheidend ist der Abgleich der Inhalte, nicht allein das Vorhandensein eines Links.

Wenn die Antwort in der Quelle nicht zu finden ist

Auch wenn sich ein Link öffnen lässt, kann die gesuchte Bedingung auf der Seite fehlen.

Angenommen, Sie prüfen, wie viele Personen an einem Meeting im kostenlosen Tarif eines Dienstes teilnehmen können, und die KI antwortet:

Diese Antwort ist ein fiktives Lehrbeispiel und beschreibt keinen bestimmten Dienst.

Nehmen wir an, die verlinkte Seite nennt den kostenlosen Tarif und seinen Preis, aber Sie finden dort keine Teilnehmerzahl.

Dann ist die Existenz des kostenlosen Tarifs bestätigt, nicht aber die Zahl von 100 Teilnehmenden.

Dass eine Seite echt ist, bedeutet nicht automatisch, dass sie die gesuchte Antwort enthält.

Sie wissen an dieser Stelle nicht, ob die Zahl tatsächlich fehlt, an anderer Stelle steht oder von Ihnen übersehen wurde.

Folgern Sie daher weder sofort, dass 100 falsch ist, noch, dass es keine Grenze gibt; halten Sie die geprüfte Seite und den ungeprüften Punkt fest.

Entscheiden, wo Sie als Nächstes suchen

Wenn Sie die Teilnehmerzahl benötigen, suchen Sie in der Funktionsübersicht oder Hilfe desselben Anbieters und prüfen Sie, ob Tarif und Art der Teilnahme zu Ihrer Frage passen.

Ein Dienst kann beispielsweise die Anzahl der Gastgeber, der gleichzeitig Teilnehmenden und der nur Zuschauenden getrennt angeben; vergleichen Sie die Zahl, die Sie tatsächlich benötigen.

Finden Sie eine Zahl auf einer anderen Seite, prüfen Sie, ob diese den betreffenden Tarif aktuell beschreibt.

Eine ältere Angabe muss nicht mehr für die heutigen Bedingungen gelten.

Prüfen Sie Aktualisierungsinformationen und den betreffenden Tarif und lassen Sie den Punkt offen, wenn Sie beides nicht klären können, statt eine alte Zahl ungeprüft zu übernehmen.

Finden Sie keine passende Aussage, suchen Sie eine Kontaktmöglichkeit des Anbieters oder übergeben Sie die offene Frage an die zuständige Person.

Wenn Sie zunächst nur Kandidaten sammeln, können Sie den Dienst mit den anderen aufführen und seine Teilnehmerzahl deutlich als ungeprüft für die weitere Recherche markieren.

Bevor Sie einen Dienst auswählen und Teilnehmende zur Nutzung anleiten, prüfen Sie, ob er die benötigte Teilnehmerzahl erfüllt.

Einen ungeprüften Punkt vorläufig in einer Kandidatenliste zu behalten, ist etwas anderes, als den Dienst in der Annahme auszuwählen, dass er die Bedingung erfüllt.

Ergebnisse für eine spätere Prüfung festhalten

Wenn Sie nach der Recherche vergessen, welche Stelle auf welcher Seite Ihre Aussage stützt, müssen Sie bei einer Aktualisierung womöglich von vorn suchen.

Notieren Sie deshalb neben dem Ergebnis den geprüften Gegenstand, die Quelle, das Prüfdatum und offene Punkte.

Zum Beispiel lässt sich zur gerade betrachteten offiziellen OpenAI-Hilfe folgende Notiz erstellen.

Das als geprüft Notierte lässt sich mit „Review sources and results“ in der zuvor geöffneten offiziellen Hilfe vergleichen. [2]

Wie viele Nutzungen im eigenen Konto verbleiben, ergibt sich dagegen nicht aus dieser allgemeinen Beschreibung und steht deshalb bei den ungeprüften Punkten.

Die Prüfung einer allgemeinen Funktion ist nicht dasselbe wie die Prüfung Ihrer persönlichen Nutzungssituation.

Bei der Weitergabe auch Bedingungen nennen

Wenn Sie eine Recherchenotiz weitergeben, schreiben Sie nicht nur, etwas sei verfügbar, sondern auch, was unter welchen Bedingungen geprüft wurde.

Eine Funktion, die in einem persönlichen Konto geprüft wurde, ist beispielsweise nicht unbedingt auch in einem vom Unternehmen verwalteten Konto verfügbar.

Wenn Nutzende, Tarif, Region oder Prüfdatum für das Ergebnis relevant sind, ergänzen Sie diese Bedingungen in der Notiz.

Passwörter oder unnötige personenbezogene Daten müssen Sie dafür nicht aufschreiben.

Prüfen Sie nach den Regeln Ihrer Organisation, welche Informationen Sie teilen dürfen.

Die Notiz als Ausgangspunkt für eine erneute Prüfung nutzen

Behandeln Sie alte Recherchenotizen bei veränderlichen Angaben wie Preisen oder Nutzungslimits nicht automatisch als aktuelle Tatsachen.

Öffnen Sie über die notierte URL die aktuellen Angaben und prüfen Sie, ob Gegenstand, Bedingungen und Datum noch passen.

Ist der Link nicht mehr erreichbar, ändern Sie alte Angaben nicht ohne Grundlage, sondern suchen Sie die aktuellen Hinweise des Anbieters oder notieren Sie, dass eine Prüfung nicht möglich war.

Die alte Notiz soll eine Antwort nicht festschreiben, sondern daran erinnern, was als Nächstes geprüft werden muss.

Bei widersprüchlichen Angaben zuerst Bedingungen vergleichen

Wenn zwei Seiten Unterschiedliches sagen, mag es so aussehen, als müsse eine davon falsch sein.

Unterschiede bei Tarif, Land, Veröffentlichungszeitpunkt oder Funktion können jedoch dazu führen, dass beide Aussagen unter ihren jeweiligen Bedingungen zutreffen.

Angenommen, Sie finden zwei Angaben zu einem fiktiven Recherchedienst.

Die Zahlen zehn und drei sind zwar verschieden, doch die erste beschreibt das monatliche Limit, die zweite die aktuell verbleibende Anzahl.

Wurden im laufenden Monat bereits Recherchen genutzt, ist eine Abweichung zwischen beiden Anzeigen nicht ungewöhnlich.

Die Zahlen und Daten dieses Lehrbeispiels beschreiben keine Preise oder Kontingente eines realen Dienstes.

Wenn dagegen zwei Angaben für denselben Tarif und denselben Zeitraum als Limit zehn beziehungsweise fünf Recherchen nennen, lässt sich das nicht einfach mit einer unterschiedlichen Restanzahl erklären.

Prüfen Sie dann Aktualisierungsdatum und Geltungsbedingungen und fragen Sie beim Anbieter nach, wenn der Unterschied weiterhin ungeklärt bleibt.

Lesen Sie zuerst, was die jeweilige Zahl überhaupt zählt, bevor Sie den Grund für eine Abweichung beurteilen.

Entscheidung offenlassen, wenn der Vergleich nicht reicht

Eine Gegenüberstellung von Geprüftem und Fehlendem hilft, Lücken nicht unbemerkt zu füllen:

Dieses Beispiel bezieht sich auf ChatGPT Deep research; es vermutet keine Anzahl für einen bestimmten Tarif. [3]

Solange Sie die Kontoanzeige nicht prüfen können, lassen Sie das Feld für die Anzahl leer und kennzeichnen es als ungeprüft.

Unterschiede untersuchen
GegenstandFür wen und welchen Tarif?
ZeitpunktVon wann stammt die Angabe?
BedingungenWas wird gezählt?
OffenlassenBei Unklarheit weitere Prüfung
Prüfen Sie Unterschiede einzeln und halten Sie ungeklärte Punkte als ungeprüft fest.

Vor Abschluss Geprüftes und Ungeprüftes trennen

Die Recherche ist nicht schon deshalb beendet, weil die KI eine lange Antwort liefert.

Kehren Sie zur ursprünglichen Frage zurück und prüfen Sie, ob die Grundlagen für Ihre Entscheidung vorliegen.

Bei der Mitteilung für die Lerngruppe müssen nach dem Sammeln der möglichen Punkte Termin, Teilnahmeweg und Kontakt vom Veranstalter geprüft werden.

Wenn Sie Funktionen eines externen Dienstes untersucht haben, notieren Sie Tarif und Prüfdatum und vergleichen Sie wichtige Aussagen mit den Unterlagen des Anbieters.

Stellen Sie zunächst die Angaben zusammen, die Sie zur Beantwortung Ihrer Frage brauchen, und halten Sie bei wichtigen externen Fakten die Quellen und geltenden Bedingungen fest.

Auch wenn noch Punkte ungeprüft sind, können Sie offenlegen, was noch unklar ist, und mit den Beteiligten Rücksprache halten.

Legen Sie dabei fest, wer die offenen Punkte wie prüft.

Bevor Sie die Mitteilung für die Lerngruppe fertigstellen und versenden, muss die zuständige Person jedoch die für die Teilnahme nötigen Angaben wie Termin und URL bestätigen.

Steht die Teilnahme-URL noch nicht fest, warten Sie auf ihre Bestätigung, statt die KI raten zu lassen und die Mitteilung auf dieser Grundlage fertigzustellen und zu versenden.

Zum Abschluss ordnen
GeprüftGrundlage und Bedingungen notieren
UngeprüftZuständigkeit und Prüfmethode festlegen
Nächster SchrittMit bestätigten Angaben weiterarbeiten
Unbekannte Punkte nicht ausblenden, sondern festhalten, wer sie als Nächstes prüft.

Fazit: KI-Antworten als Weg zur Quelle nutzen

Grenzen Sie bei der KI-Recherche zuerst die Entscheidung ein und bitten Sie die KI um benötigte Vorschläge oder Quellen.

Behandeln Sie die Antwort nicht als fertige Tatsache: Öffnen Sie das ursprüngliche Material und prüfen Sie Gegenstand, Bedingungen und Datum.

Wenn Sie Geprüftes und noch Ungeklärtes getrennt festhalten, lässt sich das Ergebnis leichter für die nächste Entscheidung verwenden.

Sources

[1] https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth — OpenAI Help Center, Does ChatGPT tell the truth? [2] https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt — OpenAI Help Center, Searching the web with ChatGPT [3] https://help.openai.com/en/articles/10500283-deep-research-in-chatgpt — OpenAI Help Center, Deep research in ChatGPT

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