¿Qué es la investigación con IA? Cómo empezar, usarla en el trabajo y verificar resultados
Redacción de 3inch.ai · · Actualizado
Al investigar un tema, abrir muchas páginas no siempre aclara por dónde empezar a leer.
La investigación con IA consiste en explicar qué quieres saber y utilizar la IA como ayuda para buscar y organizar información.
Puede ser útil, pero sus respuestas no siempre son correctas y conviene prestar atención tanto a la herramienta como a la información que introduces.
Este artículo explica los conceptos básicos, cómo empezar, usos en el trabajo, criterios para elegir herramientas y aspectos del uso gratuito.
¿Qué es la investigación con IA?
Investigar con IA es comunicar qué quieres saber y usarla para ayudar a buscar u organizar información.
Por ejemplo, una persona que busca una actividad nueva puede organizar los criterios para elegir un curso o localizar anuncios públicos.
Después de leer la respuesta, debe abrir el anuncio del curso para confirmar fechas y precio en vez de aceptarlos sin más.
La IA ofrece pistas para encontrar información, pero eres tú quien comprueba el contenido y decide si participar.
¿En qué se diferencia de una búsqueda habitual?
En una búsqueda web convencional, eliges las páginas entre los resultados y buscas en ellas lo que necesitas.
Una búsqueda con IA puede mostrar una respuesta o resumen junto con páginas de referencia.
Por ejemplo, la búsqueda de ChatGPT puede consultar información en la web y mostrar enlaces a fuentes relacionadas. [2]
En ambos casos es necesario abrir las páginas originales para verificar la información importante.
Incluso con fuentes, una respuesta de IA puede ser incompleta, antigua o errónea. [2]
¿Para qué investigaciones sirve?
Primero conviene distinguir entre necesitar un dato breve y querer comparar información para tomar una decisión.
Si solo buscas la fecha de un curso, puede bastar con consultar directamente su anuncio oficial.
Si comparas varios cursos, puedes organizar qué comprobar después: días, lugar, precio y si aceptan principiantes.
En vez de pedir a la IA que decida por ti, pídele ayuda para organizar los criterios de comparación y entenderás mejor cómo usar sus propuestas.
Otro ejemplo es consultar cómo separar residuos en tu lugar de residencia.
Puedes preguntar a la IA por categorías generales, pero debes comprobar las reglas aplicables en la guía del municipio correspondiente.
Si aparecen términos desconocidos, pídele que los explique y vuelve a la información municipal actual para decidir cómo desechar el residuo.
Distingue lo que la IA pudo hacer de lo que no
Según la función utilizada, la IA podrá o no buscar en la web, leer una página concreta o recibir documentos.
Que aparezca una respuesta no demuestra por sí solo que haya buscado o leído la página indicada.
OpenAI explica que ChatGPT puede no acceder a algunas páginas por restricciones técnicas o porque su contenido sea de pago. [1]
Si no pudo leer la página de precios de un curso, no deduzcas el importe de su respuesta: abre la página personalmente o consulta a la organización.
Anotar qué no se pudo investigar también ayuda a comprobar la información después.
Ejemplo: leer el anuncio de un curso
Supongamos que alguien encuentra este anuncio público al investigar clases.
Curso de iniciación a la cerámica
Fecha: 8 de mayo de 2027, de 10:00 a 12:00
Precio: 2.000 yenes, materiales incluidos
Inscripción: en el sitio web de la organización.
Material que traer: el anuncio no lo indica.
El anuncio se creó para este ejemplo y es ficticio.
Supongamos que se pide a la IA ordenar la fecha, el precio y los materiales, y que devuelve esta respuesta.
El curso es el 8 de mayo de 2027, de 10:00 a 12:00, y cuesta 2.000 yenes con materiales incluidos.
Hay que llevar un delantal.
La fecha y el precio de la respuesta coinciden con el anuncio mostrado.
Sin embargo, el anuncio solo dice que no se indican los materiales que hay que llevar: no confirma que sea necesario un delantal.
Anota la fecha, la hora y el precio que sí coinciden; deja el material pendiente y busca información actualizada o consulta a la organización.
Tampoco puedes concluir que el delantal no sea necesario: no rellenes la ausencia con la afirmación contraria.
No cierres la decisión con una sola respuesta
Para elegir un curso también pueden importar la facilidad de acceso o si la inscripción sigue abierta.
El anuncio ficticio anterior no indica ni la dirección ni el estado de inscripción.
Aunque pidas a la IA que busque más, comprueba que se trate del anuncio oficial del mismo curso y deja sin verificar lo que no encuentres.
Cuando dispongas de las condiciones importantes para ti, decide si participas.
Anota lo que todavía no puedes decidir
En el ejemplo del curso de cerámica, el anuncio permitió comprobar la fecha, la hora y el precio, pero no la dirección, el estado actual de las inscripciones ni qué llevar.
Si no puedes comprobarlo todo de una vez, resulta útil separar en una nota lo confirmado de lo que necesitas verificar después.
Confirmado: el curso se celebra el 8 de mayo de 2027 de 10:00 a 12:00 y cuesta 2.000 yenes, materiales incluidos.
Método de inscripción indicado: a través del sitio web de la organización.
Sin verificar: estado actual de las inscripciones, dirección y objetos que hay que llevar.
Siguiente paso: buscar el anuncio más reciente de la organización y comprobar lo necesario.
Esta nota resume el anuncio ficticio mostrado antes y no es una investigación sobre un curso real.
Separa el método de inscripción indicado de la pregunta de si todavía es posible inscribirse.
Que las solicitudes se reciban por un sitio web no indica si ya están abiertas ni si el curso está completo.
Del mismo modo, no saber si hace falta un delantal no confirma que sea innecesario.
Dejar un punto sin verificar no es un fracaso: permite ver qué debes comprobar después.
Decide a quién preguntar y qué preguntar
Para un curso real, si el anuncio oficial más reciente sigue sin explicar qué hay que llevar, puedes buscar un modo de contactar con la organización.
Una persona que esté considerando participar podría preguntar:
Estoy considerando participar en el curso de cerámica.
¿Podrían indicarme si las inscripciones están abiertas y qué debo llevar el día del curso?
En una consulta real, indica el nombre y la fecha del curso para que la persona que responda pueda identificarlo.
Si pides a la IA que redacte el mensaje, comprueba antes de introducir los datos si puedes enviar información personal o no pública al servicio.
Si el permiso no está claro, omite nombres y datos de contacto reales y practica con condiciones ficticias.
Cómo investigar con IA
Puede resultar más claro seguir este orden: definir la pregunta, reunir información y comprobar los documentos originales.
Antes de introducir o enviar información confidencial o datos personales, comprueba las normas de tu organización y las condiciones del servicio para determinar si está permitido enviar esa información.
Si no está claro que tengas permiso, no la envíes y prueba con información pública o contenido ficticio.
Volvamos al curso ficticio de cerámica: además de la fecha y el precio, también puedes querer comprobar si la inscripción sigue abierta y qué llevar el día del curso.
Primero formula la pregunta: ¿qué está confirmado y qué sigue sin saberse sobre la asistencia y la preparación para ese día?
La IA puede ordenar los puntos que hay que comprobar, pero pídele que no invente la dirección ni los materiales que el anuncio ficticio no indica.
Al leer la respuesta, separa la fecha y el precio del anuncio de los materiales, la dirección y el estado de inscripción que este no confirma.
Deja sin verificar lo que el anuncio no confirme, en lugar de rellenarlo con la respuesta de la IA, y busca el anuncio más reciente o pregunta a la organización.
Por ejemplo, la IA mencionó un delantal, pero el anuncio no lo respaldaba; no podíamos decidir si era necesario.
Para un curso real, abre su anuncio oficial y comprueba las condiciones necesarias con información actual antes de decidir si te inscribes.
Divide las comprobaciones en preguntas pequeñas
Si tienes muchas preguntas, considera paso a paso qué necesitas para la decisión actual, en lugar de intentar reunirlo todo de inmediato.
En el curso de cerámica, decidir si participar y preparar lo que llevarás ese día implican comprobaciones relacionadas, pero no idénticas.
Saber si la fecha y la hora encajan en tu agenda resulta útil al principio de la decisión.
Cuando quieras inscribirte, comprueba el estado actual de las inscripciones.
Lo que debes llevar afecta a la preparación; este ejemplo, sin embargo, no demuestra que sea obligatorio confirmarlo antes de inscribirse.
Define primero la decisión y comprueba después lo necesario para tomarla.
Usa solo las partes de la respuesta que hayas comprobado
Una afirmación incierta no significa necesariamente que todas las demás afirmaciones de una respuesta de IA sean falsas.
A la inversa, una fecha correcta no demuestra que toda la respuesta sea correcta.
En la respuesta ficticia anterior, fecha, hora y precio coincidían con el anuncio, pero este no confirmaba si hacía falta un delantal.
Al separar estos puntos puedes anotar lo comprobado e investigar aparte la cuestión pendiente.
Si encuentras un anuncio más reciente, verifica que se refiera al mismo curso y a qué momento corresponda la información antes de actualizar tu nota.
Separar lo ya confirmado de lo añadido por el nuevo anuncio ayuda a seguir los cambios.
La guía para investigar con IA explica con más detalle cómo formular preguntas y comprobar las fuentes indicadas.
Usos de la investigación con IA en el trabajo
En el trabajo puedes organizar criterios para comparar servicios o identificar qué comprobar en información pública dirigida a clientes.
Por ejemplo, para elegir videoconferencia para un taller interno puedes comparar participantes admitidos, acceso desde móvil y límites del plan gratuito.
Para organizar las funciones y los precios reales, consulta la guía oficial de cada servicio y registra el plan aplicable y la fecha de comprobación.
Que la IA organice opciones es distinto de que la empresa decida su adopción.
Comprueba las reglas antes de enviar datos internos
Antes de introducir información de clientes o documentos no públicos en un servicio de IA para el trabajo, consulta las reglas de tu organización y las condiciones del servicio para decidir si está permitido enviar esa información.
Si no sabes si está permitido, no envíes información real; prueba con datos públicos o condiciones ficticias.
Al entregar el resultado a otra persona, registra las fuentes verificadas, los puntos pendientes y quién debe comprobarlos después.
La guía sobre investigación con IA en el trabajo presenta más ejemplos y situaciones en las que conviene detenerse para comprobar.
Cómo elegir y comparar herramientas
Algunas funciones muestran respuestas y fuentes para preguntas breves; otras investigan varias fuentes y elaboran informes.
Elige según qué quieres investigar y si puedes comprobar las fuentes, no solo por el nombre o la reputación.
Si solo quieres saber dónde se celebra un evento, la tarea principal será encontrar y abrir la página de la organización.
Si quieres leer varios documentos y organizar coincidencias y diferencias, puedes probar una función de investigación detallada.
Según la ayuda oficial de ChatGPT, el chat normal puede ser más rápido para comprobaciones breves, mientras que Deep research ayuda en investigaciones detalladas que combinan varias fuentes. [3]
Haz una pequeña prueba con la misma pregunta
Antes de introducir o enviar información confidencial o datos personales, comprueba las normas de tu organización y las condiciones del servicio para determinar si está permitido enviar esa información.
Si no está claro que tengas permiso, no la envíes y prueba con información pública o contenido ficticio.
Si tienes varias opciones, prueba la misma pregunta sobre la misma información pública y compara los resultados.
Más que la longitud de la respuesta, revisa si puedes abrir las fuentes, si respaldan la respuesta y si te permiten continuar con tu siguiente tarea.
En cualquier herramienta, no rellenes mediante suposiciones lo que no figura en las fuentes o no has podido comprobar.
La guía para elegir y comparar herramientas de investigación con IA explica las funciones principales y cómo probarlas.
¿Se puede investigar gratis con IA?
Hay funciones que se pueden probar gratis, aunque pueden tener límites de uso o de funcionalidad.
Por ejemplo, la guía oficial incluye el plan Free en la búsqueda web de ChatGPT, con límites según el plan. [2]
La ayuda oficial de Perplexity también indica que los usuarios gratuitos pueden utilizar Research con límites. [5]
Las funciones y condiciones cambian, por lo que debes revisar la guía oficial y la pantalla de tu cuenta al empezar.
Si agotas el cupo gratuito
Al alcanzar el límite, considera primero si puedes abrir y comprobar personalmente las fuentes indicadas por la IA.
Si no encuentras el dato en la página oficial, puedes buscar un contacto o dejarlo como no verificado.
Antes de considerar un plan de pago, aclara cuántas investigaciones necesitas y qué función te falta; después comprueba los precios y condiciones actuales.
La guía para empezar gratis a investigar con IA explica el proceso y qué hacer al alcanzar límites.
Precauciones al investigar con IA
Aunque una respuesta sea clara y esté bien organizada, puede contener fechas o cifras incorrectas o mencionar documentos inexistentes. [1]
Incluso si indica una página correcta, la IA puede interpretar mal su contenido u omitir condiciones importantes.
Que una respuesta tenga un enlace no significa que la página enlazada la respalde.
Comprueba el objeto y la fecha en el documento original
Antes de usar la respuesta para decidir, abre la fuente y comprueba que trate sobre el mismo objeto.
En un precio, revisa a qué plan se aplica y de cuándo es la información.
En un evento, comprueba que el anuncio corresponda al mismo lugar y fecha.
Si la página no se abre, el pasaje no aparece o la información es antigua, no la des por correcta: anótala como no verificada.
Cuando las fuentes no coinciden
Incluso los precios de un mismo servicio pueden diferir según el plan o el periodo de contratación.
Si el precio de una respuesta de IA difiere del de la página del proveedor, comprueba primero si ambos se refieren al mismo plan, región y momento.
No decidas cuál de las cifras es correcta mientras no estén claras las condiciones.
Si no puedes confirmar las condiciones aplicables, anota el dato como no verificado y busca la información del proveedor o pregúntale.
Comprueba si puedes introducir información antes de enviarla
Antes de introducir textos o documentos para investigar con IA, comprueba si contienen datos personales o información confidencial.
Para información laboral, revisa las reglas de la organización y las condiciones del servicio; no envíes lo que no sepas si está permitido.
En una pregunta general puedes usar condiciones ficticias en vez de nombres reales o cifras no públicas.
Elige una fuente antes de usar una respuesta
Cuando la IA ofrece varias pistas o explicaciones, la fuente apropiada depende de para qué necesites la información.
Para la hora de inicio de un evento, el anuncio más reciente de la organización es una posible fuente.
Para saber cómo llegar, después de confirmar la dirección del mismo lugar también pueden servir las indicaciones del transportista o del propio recinto.
Dos lugares pueden tener el mismo nombre: no aceptes un mapa solo por el nombre y comprueba que corresponda al recinto del evento.
La página oficial de un proveedor puede confirmar una función sin demostrar que funcione en tu dispositivo o en el entorno de tu organización.
Si hace falta, revisa las condiciones de uso y pruébala en tu propio entorno.
Para decisiones importantes, por ejemplo sobre contratos o salud, prioriza los documentos oficiales, el organismo responsable y, cuando sea necesario, la consulta a especialistas.
La clave es preguntar no solo si existe una fuente, sino si ofrece información suficiente para responder a tu pregunta.
¿Qué hacer si no encuentras la información?
Si no puedes abrir una fuente o no encuentras el texto necesario, no tienes que rellenar el vacío de inmediato.
Anota el nombre de la página, la fecha de consulta y el dato que no encontraste para poder probar otro camino después.
Supongamos que el anuncio oficial del curso confirma el precio, pero no permite saber si hay aparcamiento.
No concluyas que no existe aparcamiento: anota que no pudiste confirmarlo en ese anuncio.
Quien quiera ir en coche puede buscar información del recinto o de la organización, o preguntarles.
Para quien no vaya en coche, ese dato podría no ser necesario para decidir si participa.
Quien viaje en tren quizá quiera conocer el trayecto desde la estación o el estado del servicio ese día.
Comprueba primero que la dirección corresponda al mismo lugar y después busca el trayecto, por ejemplo, en la información del operador de transporte.
Aunque la IA sugiera una ruta, verifica horarios y transbordos con la información más reciente del operador.
Una cancelación imprevista o un cambio de ruta pueden dejar desactualizada una indicación anterior.
Si pasa bastante tiempo entre la consulta y el viaje, puede ayudar comprobarlo otra vez antes de salir.
Según tu objetivo, separa lo que debes comprobar después de lo que puede esperar.
Para qué es adecuada la investigación con IA y para qué no
La IA puede ayudar a enumerar aspectos que investigar o a encontrar puntos de partida para leer varios documentos públicos.
En cambio, evita tomar decisiones contractuales, legales, médicas o fiscales basándote únicamente en su respuesta, pues requieren condiciones exactas.
Consulta la documentación oficial o el canal responsable cuando corresponda y acude a un especialista si necesitas criterio profesional.
Con o sin IA, comprueba el objeto y la fecha de la información usada para decisiones importantes.
Resumen: usa la IA como pista y comprueba personalmente
La investigación con IA ayuda a organizar lo que quieres saber y a empezar a buscar o leer documentos.
Elige la función según tu objetivo, prueba con información pública o ejemplos ficticios y verifica las fuentes personalmente.
En el trabajo y en la vida diaria, separar lo comprobado de lo pendiente facilita la siguiente decisión.
Sources
[1] https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth — OpenAI Help Center, Does ChatGPT tell the truth? [2] https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt — OpenAI Help Center, Searching the web with ChatGPT [3] https://help.openai.com/en/articles/10500283-deep-research-in-chatgpt — OpenAI Help Center, Deep research in ChatGPT [5] https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10738684-what-is-research-mode — Perplexity Help Center, What is Research mode?