Qu’est-ce que la recherche assistée par IA ? Méthode, usages au travail et précautions
Rédaction de 3inch.ai · · Mis à jour
Lorsqu’on cherche une information, on peut ouvrir de nombreuses pages sans savoir par où commencer.
La recherche assistée par IA consiste à expliquer ce que l’on veut savoir et à demander à une IA d’aider à trouver et organiser les informations.
Elle peut être utile, mais ses réponses ne sont pas toujours justes : il faut aussi faire attention à l’outil utilisé et aux informations qu’on lui transmet.
Cet article présente les bases, les premiers pas, les usages professionnels, le choix d’un outil et les points à vérifier pour commencer gratuitement.
Qu’est-ce que la recherche assistée par IA ?
La recherche assistée par IA consiste à indiquer à une IA ce que l’on cherche et à l’utiliser pour aider à trouver ou organiser des informations.
Par exemple, une personne qui cherche une nouvelle activité peut lui demander de l’aider à organiser les critères de choix d’un cours ou à trouver des pages d’information publiques.
Après avoir lu la réponse, elle vérifie les dates et les tarifs dans l’annonce publiée par l’organisateur du cours, au lieu de les croire sans contrôle.
L’IA fournit des pistes, mais c’est à vous de vérifier le contenu et de décider si vous souhaitez participer.
Quelle différence avec une recherche classique ?
Dans une recherche web classique, vous choisissez vous-même des pages parmi les résultats et y cherchez l’information nécessaire.
Une recherche assistée par IA peut présenter des pages utiles avec une réponse ou un résumé.
La recherche ChatGPT, par exemple, peut chercher des informations sur le web et afficher des liens vers des sources pertinentes. [2]
Dans les deux cas, ouvrez la page d’origine pour vérifier les informations importantes.
Même accompagnée de sources, une réponse d’IA peut être incomplète, ancienne ou incorrecte. [2]
Pour quels types de questions ?
Commencez par distinguer le besoin d’une réponse courte à une question et celui de comparer des informations avant un choix.
Pour connaître uniquement la date d’un cours, consulter directement l’annonce officielle peut suffire.
Pour comparer plusieurs cours, vous pouvez organiser les jours, les lieux, les frais et la possibilité pour les débutants de participer parmi les points à vérifier.
Plutôt que de laisser l’IA choisir le cours à votre place, demandez-lui de vous aider à organiser les critères de comparaison : vous comprendrez mieux comment utiliser ses propositions.
Prenons un autre exemple : vous cherchez les règles de tri des déchets là où vous habitez.
Vous pouvez interroger l’IA sur les catégories générales, mais les règles applicables doivent être vérifiées auprès de votre collectivité locale.
Si des termes vous sont inconnus, demandez leur explication à l’IA, puis consultez les informations actuelles de votre collectivité pour savoir comment jeter l’objet.
Distinguer ce que l’IA a pu faire de ce qu’elle n’a pas pu faire
La capacité à chercher sur le web, à lire une page donnée ou à recevoir vos documents dépend de la fonction utilisée.
Le simple affichage d’une réponse ne prouve ni qu’une recherche a été effectuée ni que la page indiquée a été lue.
OpenAI explique que ChatGPT peut ne pas accéder à une page nécessaire, notamment à cause de restrictions techniques du site ou d’un accès payant. [1]
Si l’IA n’a pas pu lire la page des tarifs d’un cours, ne déduisez pas le prix de sa réponse : ouvrez la page vous-même ou contactez l’organisateur.
Noter ce qui n’a pas pu être vérifié permet d’y revenir plus tard.
Exemple : lire l’annonce d’un cours
Imaginons qu’une personne cherchant une activité trouve l’annonce publique suivante.
Initiation à la poterie
Date : 8 mai 2027, de 10 h à 12 h
Participation : 2 000 yens, matériel compris
Inscription : sur le site de l’organisateur.
À apporter : l’annonce ne le précise pas.
Cette annonce a été créée pour l’exemple et est fictive.
Supposons que la personne demande à l’IA de résumer la date, le tarif et ce qu’il faut apporter, et obtienne la réponse suivante.
Le cours a lieu le 8 mai 2027 de 10 h à 12 h et coûte 2 000 yens, matériel compris.
Il faut apporter un tablier.
La date et le tarif correspondent à l’annonce ci-dessus.
Mais l’annonce indique seulement que les objets à apporter ne sont pas précisés : elle ne confirme pas qu’un tablier soit nécessaire.
Notez la date, l’heure et le tarif vérifiés, laissez le matériel à apporter comme non vérifié, puis cherchez l’annonce actualisée de l’organisateur ou contactez-le.
On ne peut pas non plus conclure qu’un tablier est inutile : ne remplacez donc pas une information absente par l’hypothèse inverse.
Ne pas prendre sa décision après une seule réponse
Pour choisir un cours, son accessibilité et la possibilité de s’inscrire comptent peut-être aussi, en plus de la date et du prix.
L’annonce fictive ne précise ni l’adresse ni l’état actuel des inscriptions.
Même si l’IA poursuit la recherche, vérifiez que l’annonce trouvée est bien officielle et concerne le même cours, et laissez les points introuvables non vérifiés.
Décidez si vous souhaitez participer après avoir vérifié les conditions importantes pour vous.
Noter ce que vous ne pouvez pas encore décider
Dans l’exemple du cours de poterie, l’annonce nous a permis de vérifier la date, l’heure et le prix, mais pas l’adresse, l’état actuel des inscriptions ou les objets à apporter.
Si vous ne pouvez pas tout vérifier en une fois, une note séparant les informations confirmées des prochaines questions peut vous aider.
Confirmé : le cours a lieu le 8 mai 2027 de 10 h à 12 h et coûte 2 000 yens, matériel compris.
Modalité d’inscription indiquée : sur le site de l’organisateur.
Encore non vérifié : état actuel des inscriptions, adresse et objets à apporter.
Prochaine étape : chercher l’annonce la plus récente de l’organisateur et vérifier les points nécessaires.
Cette note résume l’annonce fictive présentée plus haut et ne constitue pas une recherche sur un cours réel.
Elle distingue la modalité d’inscription indiquée de la possibilité de s’inscrire encore maintenant.
Le fait que les inscriptions se fassent sur un site ne dit pas si elles sont ouvertes ou si le cours est complet.
De même, ne pas savoir si un tablier est nécessaire ne confirme pas qu’il est inutile.
Conserver un point non vérifié n’est pas un échec : cela rend visible ce qu’il faudra vérifier ensuite.
Décider à qui poser quelle question
Pour un cours réel, si l’annonce officielle la plus récente ne précise toujours pas quoi apporter, vous pouvez chercher un moyen de contacter l’organisateur.
Une personne qui envisage de participer pourrait par exemple demander :
J’envisage de participer au cours de poterie.
Pouvez-vous me dire si les inscriptions sont ouvertes et ce qu’il faut apporter le jour du cours ?
Pour une demande réelle, indiquez le nom du cours et sa date afin que votre interlocuteur puisse identifier le bon cours.
Si vous demandez à l’IA de rédiger le message, vérifiez avant la saisie si vous pouvez transmettre des informations personnelles ou non publiques au service.
Si l’autorisation n’est pas claire, omettez les vrais noms et coordonnées et exercez-vous avec des conditions fictives.
Comment faire une recherche assistée par IA ?
La démarche est plus facile à organiser en définissant la question, en recueillant les informations, puis en vérifiant les documents d’origine.
Avant de saisir ou d’envoyer des informations confidentielles ou personnelles, vérifiez les règles de votre organisation et les conditions d’utilisation du service afin de déterminer si vous êtes autorisé à transmettre ces informations.
Si l’autorisation n’est pas claire, ne les envoyez pas et faites plutôt un essai avec des informations publiques ou un contenu fictif.
Reprenons le cours de poterie fictif : outre la date et le prix, vous pouvez aussi vouloir vérifier si les inscriptions sont ouvertes et quoi apporter le jour du cours.
Formulez d’abord la question : que sait-on déjà et que reste-t-il à vérifier concernant la participation et la préparation du jour du cours ?
L’IA peut organiser les points à vérifier, mais demandez-lui de ne pas deviner l’adresse ou les objets à apporter lorsqu’ils ne figurent pas dans l’annonce fictive.
Dans sa réponse, séparez la date et le prix indiqués dans l’annonce des objets à apporter, de l’adresse et de l’état des inscriptions, que l’annonce ne confirme pas.
Laissez non vérifié ce que l’annonce ne confirme pas, sans le compléter avec la réponse de l’IA, puis cherchez l’annonce la plus récente ou contactez l’organisateur.
Par exemple, l’IA a mentionné un tablier, mais l’annonce ne l’étayait pas : on ne pouvait donc pas décider s’il était nécessaire.
Pour un cours réel, ouvrez son annonce officielle et vérifiez les conditions nécessaires dans les informations à jour avant de décider si vous souhaitez vous inscrire.
Diviser les vérifications en petites questions
Lorsque beaucoup de questions se posent, examinez progressivement ce qui est nécessaire à la décision actuelle, plutôt que de tout chercher immédiatement.
Pour le cours de poterie, décider de participer et préparer ce qu’il faut apporter impliquent des vérifications qui se recoupent sans être identiques.
Vérifier si la date et l’heure conviennent à votre emploi du temps est utile dès le début de la réflexion.
Lorsque vous souhaitez vous inscrire, vérifiez l’état actuel des inscriptions.
Les objets à apporter concernent la préparation ; cet exemple ne prouve toutefois pas qu’il faille absolument les vérifier avant de s’inscrire.
Définissez d’abord la décision, puis vérifiez ce qui est nécessaire pour la prendre.
Utiliser seulement les parties vérifiées d’une réponse
Une indication incertaine ne rend pas nécessairement fausses toutes les autres affirmations d’une réponse d’IA.
À l’inverse, une date correcte ne prouve pas que toute la réponse est exacte.
Dans la réponse fictive ci-dessus, la date, l’heure et le prix correspondaient à l’annonce, mais celle-ci ne confirmait pas qu’un tablier était nécessaire.
En séparant ces points, vous pouvez noter ce qui a été vérifié et examiner la question restante séparément.
Si vous trouvez ensuite une annonce plus récente, vérifiez qu’elle concerne le même cours et à quel moment l’information s’applique avant d’actualiser votre note.
Séparer les informations déjà confirmées de celles ajoutées par la nouvelle annonce permet de suivre les changements.
Pour formuler une question et vérifier des sources indiquées, consultez la méthode de recherche assistée par IA.
Utiliser la recherche assistée par IA au travail
Au travail, l’IA peut aider à trouver des critères de comparaison de services ou à organiser les points à vérifier dans des informations publiques destinées aux clients.
Pour choisir un service de visioconférence pour un atelier interne, vous pouvez par exemple comparer le nombre de participants, la participation sur smartphone et les limites de l’offre gratuite.
Avant de retenir des fonctions ou des tarifs, consultez les informations officielles de chaque service et notez l’offre concernée ainsi que la date de vérification.
L’IA peut organiser des candidats, mais décider de leur adoption par l’entreprise est une autre étape.
Vérifier les règles avant d’envoyer des informations internes
Avant de saisir des données clients ou des documents non publiés dans une IA pour le travail, vérifiez les règles de votre organisation et les conditions du service afin de déterminer si leur envoi est autorisé.
Si l’autorisation n’est pas claire, n’envoyez pas de données réelles : utilisez des informations publiques ou des conditions fictives.
Lorsque vous transmettez votre recherche, notez les sources vérifiées, les points non vérifiés et la personne chargée de les examiner ensuite.
Pour des exemples professionnels et les situations où interrompre la recherche pour vérifier, consultez comment utiliser la recherche assistée par IA au travail.
Choisir et comparer les outils de recherche assistée par IA
Certains outils répondent à de courtes questions en montrant des sources ; d’autres examinent plusieurs sources pour produire un rapport.
Au lieu de choisir uniquement selon le nom ou la réputation, considérez ce que vous voulez rechercher et la possibilité de vérifier les sources.
Pour connaître le lieu d’un événement, l’essentiel peut être de trouver et d’ouvrir la page de l’organisateur.
Pour lire plusieurs documents et organiser leurs points communs et leurs différences, vous pouvez essayer une fonction de recherche approfondie.
Selon l’aide officielle de ChatGPT, le chat standard peut être plus rapide pour une vérification courte, tandis que Deep research aide à mener une étude approfondie combinant plusieurs sources. [3]
Essayer une même petite question
Avant de saisir ou d’envoyer des informations confidentielles ou personnelles, vérifiez les règles de votre organisation et les conditions d’utilisation du service afin de déterminer si vous êtes autorisé à transmettre ces informations.
Si l’autorisation n’est pas claire, ne les envoyez pas et faites plutôt un essai avec des informations publiques ou un contenu fictif.
Si vous avez plusieurs candidats, posez la même question sur des informations publiques et comparez les résultats.
Au lieu de juger leur longueur, vérifiez que vous pouvez ouvrir les sources, qu’elles étayent les réponses et que le résultat vous aide à poursuivre votre travail.
Quel que soit l’outil, ne comblez pas par des suppositions ce qui ne figure pas dans la source ou n’a pas pu être vérifié.
Pour comparer les principales fonctions et essayer des outils, consultez comment choisir et comparer les outils de recherche assistée par IA.
Peut-on faire ces recherches gratuitement ?
Certaines fonctions peuvent être essayées gratuitement, mais leur nombre d’utilisations ou leurs fonctionnalités peuvent être limités.
L’aide officielle indique par exemple que la recherche web de ChatGPT est accessible avec l’offre Free, avec des limites qui varient selon l’offre. [2]
L’aide officielle de Perplexity indique aussi que les utilisateurs gratuits ont un accès limité au mode Research. [5]
Les fonctions et conditions peuvent changer : vérifiez les informations officielles actuelles et l’écran de votre compte avant de commencer.
Lorsque le quota gratuit est atteint
Demandez-vous d’abord si vous pouvez ouvrir et vérifier vous-même les sources déjà fournies par l’IA.
Si l’information nécessaire manque sur la page officielle, cherchez un contact ou laissez le point non vérifié.
Avant d’envisager une offre payante, déterminez combien de recherches vous souhaitez effectuer et quelle fonction vous manque, puis vérifiez les prix et conditions actuels.
Pour les étapes de démarrage et les options lorsque la limite est atteinte, consultez comment commencer gratuitement.
Précautions à prendre
Même bien rédigée, une réponse d’IA peut contenir des dates ou des chiffres erronés, ou citer des documents inexistants. [1]
Même si l’IA indique la bonne page, elle peut en mal interpréter le contenu ou omettre une condition importante.
La présence d’un lien dans une réponse ne signifie pas que la page liée confirme cette réponse.
Vérifier le sujet et la date dans le document d’origine
Avant d’utiliser une réponse pour décider, ouvrez sa source et vérifiez qu’elle concerne le même sujet.
Pour un prix, vérifiez à quelle offre il s’applique et de quand date l’information.
Pour un événement, vérifiez qu’il s’agit du même lieu et de la même date.
Si la page ne s’ouvre pas, si le passage pertinent manque ou si l’information est ancienne, laissez le point non vérifié au lieu de le considérer comme exact.
Lorsque les informations ne concordent pas
Même les prix d’un même service peuvent différer selon la formule ou la période de contrat.
Si le prix indiqué par l’IA diffère de celui de la page du fournisseur, vérifiez d’abord que les deux concernent la même formule, la même région et la même période.
Tant que les conditions ne sont pas claires, ne décidez pas quel chiffre est correct.
Si vous ne pouvez pas confirmer les conditions applicables, notez ce point comme non vérifié et cherchez les informations du fournisseur ou contactez-le.
Vérifier avant l’envoi les informations autorisées
Avant de saisir des textes ou des documents pour une recherche, vérifiez s’ils contiennent des données personnelles ou des informations internes confidentielles.
Pour des informations professionnelles, vérifiez les règles de votre organisation et les conditions du service ; n’envoyez rien si l’autorisation n’est pas claire.
Pour une question générale d’entraînement, utilisez des conditions fictives plutôt que des noms réels ou des chiffres non publics.
Choisir une source avant d’utiliser une réponse
Lorsque l’IA propose plusieurs pistes ou explications, la source appropriée dépend de l’utilisation prévue de l’information.
Pour l’heure de début d’un événement, l’annonce la plus récente de l’organisateur est une source possible.
Pour l’itinéraire, après avoir confirmé l’adresse du même lieu, les indications du transporteur ou du lieu peuvent aussi être utiles.
Deux lieux peuvent porter le même nom : ne reprenez donc pas une carte sur le seul nom, mais vérifiez qu’elle correspond au lieu de l’événement.
La page officielle d’un fournisseur peut confirmer une fonction sans prouver qu’elle fonctionne sur votre appareil ou dans l’environnement de votre organisation.
Si nécessaire, vérifiez les conditions et essayez-la dans votre propre environnement.
Pour une décision importante concernant notamment un contrat ou la santé, privilégiez les documents officiels, l’organisme compétent et, si nécessaire, les conseils d’un spécialiste.
Demandez-vous non seulement si une source existe, mais aussi si elle contient assez d’informations pour répondre à votre question.
Que faire si l’information reste introuvable ?
Si une source ne s’ouvre pas ou si vous ne trouvez pas le passage nécessaire, vous n’avez pas à combler immédiatement le vide.
Notez le nom de la page, la date de consultation et l’élément introuvable pour pouvoir essayer une autre méthode plus tard.
Supposons que l’annonce officielle du cours confirme le prix, mais ne vous permette pas de trouver s’il y a un parking.
N’en concluez pas qu’il n’y a pas de parking : notez que vous n’avez pas pu le confirmer dans cette annonce.
Une personne souhaitant venir en voiture peut chercher les indications du lieu ou de l’organisateur, ou leur poser la question.
Pour une personne qui ne conduit pas, ce renseignement peut ne pas être nécessaire à la décision de participer.
Une personne venant en train peut plutôt vouloir connaître le trajet depuis la gare ou l’état du trafic le jour même.
Vérifiez d’abord que l’adresse correspond au même lieu, puis cherchez votre trajet notamment dans les indications du transporteur.
Même si l’IA propose un itinéraire, vérifiez les horaires et les correspondances dans les informations les plus récentes du transporteur.
Une suppression imprévue ou une modification d’itinéraire peut rendre une indication précédente obsolète.
Si votre recherche et votre déplacement sont éloignés dans le temps, une nouvelle vérification avant le départ peut être utile.
Selon votre objectif, distinguez ce que vous devez vérifier ensuite de ce qui peut attendre.
Quand la recherche assistée par IA aide, et quand elle ne suffit pas
L’IA peut aider à dresser une liste de points à étudier ou à trouver un point de départ pour lire plusieurs documents publics.
Ne prenez pas de décision concernant un contrat, une loi, la santé ou les impôts sur la seule base d’une réponse d’IA lorsque des conditions précises sont indispensables.
Consultez les documents officiels ou l’organisme compétent si nécessaire, et demandez conseil à un spécialiste lorsqu’une expertise est requise.
Avec ou sans IA, vérifiez le sujet et la date des informations utilisées pour une décision importante.
En résumé : utiliser l’IA comme point de départ et vérifier soi-même
La recherche assistée par IA peut aider à organiser une question, trouver des informations et commencer à lire des documents.
Choisissez une fonction adaptée, essayez-la sur des informations publiques ou des exemples fictifs et vérifiez vous-même les sources indiquées.
Au travail comme au quotidien, distinguer les faits vérifiés des points non vérifiés aide à prendre la décision suivante.
Sources
[1] https://help.openai.com/en/articles/8313428-does-chatgpt-tell-the-truth — OpenAI Help Center, Does ChatGPT tell the truth? [2] https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt — OpenAI Help Center, Searching the web with ChatGPT [3] https://help.openai.com/en/articles/10500283-deep-research-in-chatgpt — OpenAI Help Center, Deep research in ChatGPT [5] https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10738684-what-is-research-mode — Perplexity Help Center, What is Research mode?